Hampton Inn Tulsa Sand Springs

Несмотря на то, что персонал был очень любезным, отель был крайне запущен. Кровать была жёсткой, как камень, а подушки – плоскими, как блины. В номере было ужасно влажно и затхло, стоял стойкий запах сигарет. В ванной комнате стоял пустой тюбик из-под шампуня. Думаю, учитывая соотношение цены и качества, я не могу поставить больше одной звезды.

Не могу поставить ноль.
Поскольку Махеш Веливита, похоже, не посещает отель, которым вы управляете, и не общается с вашим помощником менеджера, сообщаю вам, что я сообщаю о вашем отеле в Hilton и оставляю отзыв, который касается вашего руководства, а не ваших сотрудников.
Было несколько незначительных проблем, которые я был готов проигнорировать. Однако, если успех оставляет следы, то халатность оставляет следы и судебные иски.
Я не читал отзывы перед своим приездом, но, похоже, вы тоже. Ваши сотрудники отвечают на жалобы шаблонно, но всё равно постоянно возникают одни и те же проблемы: сырость, холод, затхлость в номерах, запах хлорки, тёплая вода вместо горячей, полотенца с дырками или пятнами, а в моём случае – то, что меня заперли в ванной больше часа из-за заклинившей двери.
Я сообщил об этом на стойку регистрации. Сотрудник был любезен, но ничего не сделал, кроме того, что сказал, что вы, возможно, будете к 9 утра в понедельник. Я выехал в 11 утра. Вы так и не появились. Я потратил 56 000 баллов на это проживание и жалею об каждой потраченной сумме. И напоследок…
Прежде чем впускать бездомных доедать завтрак, убедитесь, что все гости выехали. Я не против помогать им, не допускайте, чтобы еда пропадала, но когда меня обзывали ругательствами, когда я уходил, это неприемлемо.
Ваш рейтинг отеля — ноль.

В номере было очень душно, в ванной комнате видна плесень. Кондиционер работал некорректно. Этот отель находится в независимом владении и управляется другой компанией, имеющей лицензию Hilton Worldwide.

Не понравилось наличие длинных волос на стене в душе! Номер нуждается в серьёзном ремонте. Забронировали на две ночи, но на вторую ночь карты доступа к номеру не сработали, пришлось их переустановить. Фитнес-центр тоже не сработал. Завтрак, правда, был хороший!

Этот отель Hampton Inn был ужасен! Я забронировал его поздно вечером, проехав 13 часов, и не хотел ехать ещё 30 минут до Талсы, чтобы найти другой отель. Что ж, это была ошибка, потому что это место было отвратительным! Простыни пахли затхлостью, как и сам номер. Я думал, что смогу выспаться, но, боже мой, как же я ошибался! Я ворочался всю ночь, но поспал, наверное, часа 4 из-за затхлого запаха. Больше никогда здесь не остановлюсь и никому этого не припомню! Мало того, что номер был отвратительным, так ещё и девушка за стойкой была совершенно неприветлива, что ещё хуже! Я долгое время был участником Diamond и останавливался во многих отелях Hampton, и этот — однозначно худший! Держитесь подальше от этого отеля!

Единственным спасением была девушка на стойке регистрации. Она была вежлива, терпелива и обходительна.
В остальном — ужасно.
Номер едва убран: пятна, повреждения и мусор на отделке, дверях и на части стены. Дверь в ванную комнату, когда закрыта, оставляет значительный зазор. Выдвижную кровать пришлось отодвинуть, потому что она упирается в кондиционер, а в изголовье поднимается примерно на 20°.
Ужасный напор воды, странно расположенная раковина, странный запах в номере.
И даже не пытайтесь бронировать номер с баллами — по прибытии вас перенаправят на стороннюю службу поддержки, и вы потеряете время, когда должны спать.
Первый номер, который нам показали, даже не убрали.
Крайне разочаровывает.

У меня остались приятные впечатления от пребывания в этом отеле Hampton Inn. В номере было очень влажно, и моя одежда и одеяла казались мокрыми. Некоторые участки ковра были мокрыми от кондиционера. Ковёр в номере также был липким. Я не мог ходить там босиком. В целом, номеру просто необходим ремонт. Из плюсов отеля: кровать была невероятно удобной. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и любезны! Телевизор в номере был хороший.

По прибытии на стойке регистрации никого не было. Мы немного подождали, и кто-то пришёл помочь нам зарегистрироваться. Мы были на втором этаже, и лифт не работал из-за удара молнии. Всё было в порядке, и мы нашли свой номер по задней лестнице. Наша дверь не была заперта, и мы вошли. Это было странно. В ванной была плесень, а в ведерке для льда был мусор. Также были волосы в душе и на унитазе. Завтрак был скудным: фрукты и бублики были в пластиковой упаковке, и не было кофе. У них были чашки и палочки для размешивания, но кофе не было. При выезде я сказал администратору на стойке о плесени, так как это серьёзная проблема. Он не выглядел ни расстроенным, ни удивлённым.
Здесь большие проблемы с чистотой. Не рекомендую останавливаться в этом отеле Hampton Inn.

Я ожидал уровня Hampton Inn. Оказалось, что это частная собственность. (В приложении этого нет. Укажите при регистрации). Отель определённо нуждается в ремонте. В номерах пахнет плесенью. В комнате у бассейна сыро.
Завтрак был хорошим. Всё работало, кроме лифта. Хотя это и не то, за что я заплатил.

Мы останавливались в этом месте дважды. Оба раза у нас было несколько проблем.
Во время нашего первого пребывания выдвижная кровать была с грязными простынями. На ней были коричневые пятна и волосы. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что заменят постельное белье. Нам дали одну простыню и наматрасник. Они даже не смогли предоставить нам полный комплект постельного белья.
Душ не подходит. Он протекает, независимо от того, как вы устанавливаете двери. Напор воды плохой. Нет вентиляции, то есть нет вентилятора, который бы помогал выводить влажность. Влажность здесь была почти 100%, поэтому наш пол и все остальное все время были влажными. Мы не пробовали бассейн в ту поездку. Завтрак был довольно стандартным для отеля. Яйца, бекон, вафли, соки и фрукты и еще несколько вещей. Это было примерно то, что вы ожидаете, ничего особенного.
Во время нашего второго пребывания мы решили уехать пораньше и выехали в тот же вечер, когда заселились. У нас были те же проблемы с влажностью в номере. Пол был влажным, и стоял очень, очень сильный запах духов/чистящего средства. Мы решили опробовать бассейн. Я бы никому не рекомендовал плавать в бассейне. Вода была мутной, ее не фильтровали должным образом, и повсюду плавали волосы и все такое. Вода была такой холодной. На улице было 99°F, и вода была все еще такой холодной. В любом случае, она не казалась достаточно чистой, чтобы безопасно плавать. Было около 10 детей со случайными взрослыми, входящими и выходящими.

Наш номер в Hampton Inn Tulsa-Sand Springs был большим, чистым и комфортным. Отель хороший, хотя и нуждается в некотором уходе, например, в подрезке кустов вокруг их вывески. Кофейник был пуст во время завтрака. Я спросил у леди за стойкой, которая не предприняла никаких усилий, чтобы это исправить.

Человек, который нас регистрировал, был не очень дружелюбен. Позже, когда один из наших ключей не работал, она вела себя очень раздраженно, когда мы просили заменить его, и когда она сказала, что ей нужно заменить оба ключа, она очень снисходительно объясняла, почему, как будто мы были глупыми и должны были уже знать.
Когда на следующий день у нас возникла еще одна проблема с ключом, кто-то другой работал, и они, по крайней мере, улыбались и не были грубы по этому поводу.
Здесь нет джакузи. Нам сказали, что бассейн подогревается, но он был ледяным, и я видел, как жук полз по террасе и забирался в воду, поэтому мы решили не пользоваться им.
За исключением зоны бассейна, отель и номер были достаточно чистыми.
В ванной комнате не было вентилятора, поэтому было сложно выдувать пар во время и после душа. Также было ОЧЕНЬ сложно понять, как включить душ. Я не смог этого сделать, но мой друг в конце концов заставил его включиться, хотя никто из нас не мог никому объяснить, как это сделать — в основном, постоянно дергать и дергать ручку туда-сюда, и в какой-то момент он включается.
Диван в номере был недостаточно длинным, чтобы вытянуться на нем, не сжимая ноги. Сидеть на нем было неудобно, но спать на нем было неплохо.
Кровать размера «king-size» была удобной. Под морозильной камерой в мини-холодильнике был поддон, полный воды, которая проливалась на все содержимое холодильника.
Кресло в номере было функциональным, но ничего особенного. Телевизор в номере работал хорошо.

Отлично провели здесь время. Робин на стойке регистрации была потрясающей, она была очень дружелюбной и услужливой! Все сотрудники были милы и приветствовали нас с улыбкой. Мы остановимся здесь снова в следующий раз, когда будем в этом районе.

Мы здесь с пятницы, участвуем в автогонках в Халлете, а с пятницы находимся в отеле. Мы уехали рано в субботу и приехали только поздно вечером, уставшие. Меньшее, что мы ожидали, это прийти в нашу комнату и обнаружить, что она чистая, с пустыми мусорными баками, заправленной кроватью и сменой полотенец. Мы очень позаботились о том, чтобы снять с двери табличку, разрешающую уборщикам войти в номер в течение двух дней, пока мы были здесь. Когда мы вчера (суббота) приехали уставшие, комната оказалась такой же. Вчера приходил человек, ответственный за уборку этой комнаты, и только поменял полотенца, не опорожнил мусорные баки, не застелил кровати. Когда мы приехали вчера вечером, я позвонил по телефону в номере и позвонил по номеру 0 около 18:00 в субботу и сообщил, что произошло, но ничего не было сделано. Сегодня, в воскресенье, выйдя из отеля, я снова позвонил по номеру 0 и поговорил с администратором. Я сообщил о случившемся и попросил отдать мне предпочтение этой комнате, так как около 13 часов я вернусь спать, а в этой комнате уже два дня ничего не делается. В моем мусоре больше нет бумаги, и я никогда в жизни не видел такого пренебрежения! Ни один сотрудник не зашёл в комнату, не поменял полотенца, не опорожнил мусорные баки и не застелил постель. Если кто-то не доволен своей работой, он не должен приходить на работу и оставлять работу тому, кто действительно хочет работать как следует.

Моя семья остановилась здесь, чтобы посетить концерт в центре БОК. Это место находится в пяти минутах ходьбы от BOK и центра Талсы. Персонал потрясающий. Все стремились помочь и ответить на вопросы. Комната была чистой и удобной, однако в душе не было большого напора воды. Телевизор был устаревшим и маленьким, но справлялся со своей задачей. Завтрак был приличным, но оба утра у них кончился кофе, потому что он был в маленьком контейнере. Боковые входные двери было сложно открыть, особенно с занятыми руками. Территория нуждалась в уходе. В первую ночь нас разбудили, потому что крышу над входом сносит и плюхается на ветру. На вторую ночь нам не давал спать персонал, который начал уборку посреди ночи и очень шумно хлопал дверьми в коридоре. В целом это приличный отель, просто нуждается в обновлении. Не стоит 175 долларов за ночь.

Без сомнения, это самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался, а я путешествую, чтобы заработать на жизнь работой. Я работал поздно вечером в субботу, но в воскресенье утром, в час дня, горничные подперли все двери открытыми защелками и позволили дверям хлопать так громко, как только могли! Это было невероятно, я чувствовал себя так, будто нахожусь на поле боя между всей артиллерией, пытающейся заснуть! Подушки тоже ужасные. Мой единственный оставайся здесь!

Сабрина и Шери были просто великолепны. Они сделали все возможное. Их навыки обслуживания клиентов были на высшем уровне. Я бы дал им 10 звезд, если бы мог! Они сделали наше пребывание просто замечательным.