Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Tulsa - Warren Place 4*

Недавно я провела неделю в отеле DoubleTree by Hilton Tulsa Warren Place, где мы принимали более 200 гостей, организовали ужин на 80 человек в бальном зале Parkview East, женскую встречу в Parkview West и пользовались ежедневным трансфером. Хотя у самого отеля есть свои особенности, гостеприимство здесь действительно на высшем уровне.
Основные моменты: Отдел продаж и мероприятий (5/5)
С самого начала планирования команда отдела продаж была исключительной. Их коммуникация была безупречной, и они выполнили все наши просьбы. Персонал банкетного зала и ресторана сохранил тот же настрой и на нашем мероприятии. Они были невероятно дружелюбны, очень ориентированы на обслуживание и полны решимости сделать наш ужин четырехзвездочным — и он им, безусловно, стал. Отдельное спасибо Ребекке, Ирландии и Алиссе!
Отель и пребывание (3, 8/5)
Несколько лет назад в отеле был проведен ремонт, но, честно говоря, некоторые его части до сих пор выглядят немного обветшалыми. Тем не менее, это никак не повлияло на наше недельное пребывание, и отель функционирует отлично.
Уборка номеров (3/5)
Если и есть область, которая нуждается в дополнительном внимании и обучении, то это уборка номеров. Во время нашего пребывания они, казалось, выполняли только самый минимум работы. Мы регулярно замечали, что бутылки с водой и чистая посуда не пополнялись, а некоторые полотенца постоянно отсутствовали. Из положительных моментов — кровати всегда были идеально заправлены каждый день.
Вывод:
Если бы я оценивал отель исключительно по его внешним аспектам, он бы соответствовал примерно 3, 8 звездам. Однако, что касается отдела продаж, обслуживания клиентов и общего взаимодействия с персоналом, это легко заслуживает 4 звезды и выше. Огромное спасибо команде организаторов мероприятий за то, что они сделали наш ужин таким успешным!