Courtyard by Marriott Tulsa Woodland Hills

Я останавливалась во многих отелях по всему миру, включая пятизвездочные курорты, и, честно говоря, никогда не получала такого качественного обслуживания, как от Сии на стойке регистрации в отеле Courtyard Tulsa Woodland Hills. Мы останавливаемся в этом отеле раз в месяц по делам. Сиа всегда такая добрая и внимательная. Она помнит наши имена и делает процесс регистрации максимально простым. Мы с нетерпением ждем встречи с ней каждый месяц. Такие люди встречаются раз в миллион, и она заслуживает признания! Помимо замечательной Сии, номера в этом отеле всегда чистые и комфортабельные. Но больше всего мы любим Сию!

Супервайзер на ресепшене была очень любезна! Она стала ярким пятном в этом отеле. Вечерний персонал неплохой, ночной тоже. Хотелось бы, чтобы был полноразмерный обогреватель на 1200 Вт, а может быть, и два? Нам с сотрудницей пришлось делить обязанности, но хотя бы один мощный обогреватель сократил бы время ожидания.
Номер рядом с лифтом был тихим. Мне понравился большой балкон, который был улучшен для нашей специальной поездки в Талсу. Отель чище, чем другие поблизости, как внутри, так и снаружи. Вечером можно выпить в общей зоне. На каждом этаже есть лед, а тренажерный зал и бассейн тоже хороши. Хотелось бы, чтобы была сауна, как в соседнем отеле Aloft. Персонал и состояние отеля превосходят Aloft или Renaissance поблизости, за большую открытую парковку просят 12 долларов. В этом отеле есть бесплатная парковка, и места можно найти в шаговой доступности.

На этой неделе нам нужно было переночевать в Талсе по делам, и мы забронировали этот отель в последний момент. Отличное расположение рядом с магазинами и ресторанами. Чисто. Тихо. Комфортабельный большой номер люкс, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, со всеми удобствами, включая прекрасную террасу. Просторный лобби для отдыха и отличное бистро, где можно поесть и выпить. Но самое лучшее — это доброта, проявленная к нам Сией и Лорен на ресепшене. Они организовали для нас поздний выезд и были очень гостеприимны. Мы обязательно вернемся в Талсу в следующий раз. Спасибо, дамы! В мире, который не всегда идет навстречу людям с инвалидностью, вы были просто великолепны! Махало, Сиа!

Мой муж останавливается здесь примерно два раза в месяц по работе, и я тоже стараюсь останавливаться хотя бы раз в месяц. Персонал на ресепшене, особенно азиаты, просто потрясающие. Здесь мы действительно чувствуем себя как дома. Номера всегда безупречно чистые, а обслуживание гостей просто фантастическое. Все искренние и приветливые.
Услуги в баре тоже великолепны. У меня нет какой-то одной претензии к отелю, потому что здесь всегда все идеально. Нам всегда очень нравится здесь останавливаться, и мы очень рады быть здесь.

Этот отзыв посвящен Карлосу, работавшему на ресепшене 17.01.2026. Карлос — потрясающий человек, он является образцом 100% клиентоориентированности. Он позаботился о том, чтобы наша небольшая проблема была решена незамедлительно, и сделал все возможное, чтобы мы остались довольны нашим пребыванием. Браво ему!

Возможно, мне дали номер постарше. Я уже останавливался здесь раньше, но номера выглядят немного обветшалыми. Кондиционер работал некорректно, так как был настенным. Подушки были плоскими. Я потратил 170 за ночь, и, по-моему, это слишком много для такого качества номера. Достойное проживание. Я останавливался в номерах получше и по более низкой цене.

Номера приличные, работники стойки регистрации ведут себя так, будто клиенты — сплошное неудобство. Мы приехали из другого города и обнаружили, что наш оплаченный номер не готов, и никаких сроков его подготовки не указано. Мы вернулись через два часа, чтобы отстоять очередь, пока другому клиенту говорили: «Извините, у вас не работает туалет. Нет, мы не можем его починить». Он был, понятное дело, расстроен. Наш номер так и не был готов, и на стойке регистрации ответили то же самое, непонятно когда. Если бы они были хоть немного сговорчивее, я бы не расстраивался. Проблема в отношении и отсутствии обслуживания клиентов. Клиента, который заплатил за услугу, нельзя считать неудобством, когда он появился. Я был в городе с двумя девочками-подростками. У меня не было возможности сидеть и ждать неопределенное количество времени из-за уже оплаченного номера. Ответ был: «Ну, думаю, вы можете поехать в Holiday Inn».
Обучайте своих сотрудников, Marriot.

Останавливались здесь в прошлом году, и наш номер был грязным. В кроватях лежали вейп и еда. В этом году у нас появился ещё один шанс, и никто не смог принести постельное бельё для дивана-кровати. Мы попросили их в 14:00, но нам сказали, что они слишком заняты. Мы попросили ещё раз почти в 9, и то же самое. Нам сказали, что они слишком заняты, чтобы нам помочь. Это была стойка регистрации. На стойке регистрации были грубы и хихикали. С меня также взяли плату за использование моей карты American Express, но кто-то сказал мне, что при регистрации я мог бы подменить карту.

Приветливая девушка на стойке регистрации. Я чувствовала себя как дома. Она обращалась к гостям по имени. Она была очень мила.
Номера хорошие. Удобная кровать. Мне не понравилась чистота. Волосы на столешнице в ванной, полы выглядят непылесосенными, ни стол, ни что-либо ещё в этих номерах никогда не протирают. Из-за плохого состояния всё выглядит пыльным. Но я беру с собой свои салфетки, так что это не проблема.
Парковка была очень удобной.
Рядом с шоссе. Много ресторанов. Торговый центр в шаговой доступности. Правда, район с высокой проходимостью.
В отеле есть Starbucks (ненавижу Starbucks). Красивый вестибюль. Отличное место для отдыха с семьёй или друзьями. Отличное расположение.

Положительные стороны: Местоположение идеально подходило для того места, где мы хотели жить. Вокруг было много ресторанов и магазинов. Отрицательные.

Первый раз останавливаюсь в Courtyard. Судя по этому пребыванию, последний. Приехал в полдень, чтобы узнать, можно ли остановиться. У меня аллергия на многие запахи. В лобби было довольно душно. Номер был нормальный. В номере было тепло, поэтому я выставил температуру на 10°C. К 21:00 вода так и не остыла. Принял душ, но горячей воды было мало. Подумал, что это может помочь. Большую часть ночи я провел в кресле у окна. Спал меньше 3 часов.
При выезде я упомянул о проблемах. Девушка на стойке регистрации сказала: «Ой, извините». Ваши конкуренты уже компенсировали эти проблемы.
После выезда я обнаружил, что с меня списали деньги за использование карты American Express. Об этом следовало бы сообщить при заселении.
После такого опыта я сомневаюсь, что когда-либо остановлюсь в другом отеле.

Как человек, работающий в отеле Courtyard by Marriott, я была шокирована непрофессионализмом и поверхностным обслуживанием клиентов в этом отеле. Я точно знаю, как должен работать этот процесс, и то, как они отреагировали на мою ситуацию, было совершенно неприемлемым.
Когда я попыталась добавить своего мужа, Сантоса, в бронирование, персонал устроил мне ненужную суматоху. Они заявили, что менеджера нет, предложили отменить бронирование и перебронировать на его имя, а когда я попросила номер компании, бросили трубку. Я перезвонила, и он перенаправил меня в службу бронирования, где мне помогли добавить моего мужа в бронирование.
Когда мой муж приехал, у него отказались принять действующую форму на скидку, настояли на том, чтобы он заплатил полную стоимость того же номера, а затем даже не взяли его карту.
Всё это было непрофессионально, пренебрежительно и далеко не соответствовало стандартам Marriott, к которым я привыкла. Надеюсь, высшее руководство немедленно это исправит и проведёт надлежащий инструктаж по обслуживанию гостей, коммуникации и соблюдению правил Marriott. Ни с одним гостем, и особенно с коллегой, никогда нельзя обращаться подобным образом.

Превосходный и дружелюбный персонал. Мне дали номер, который я заказывал, но я обнаружил, что в нём очень шумно работает лифт, поэтому после первой ночи я попросил поменять его. Они были очень любезны и помогли мне сменить номер на том же этаже. Мне очень понравился балкон, где можно было подышать свежим воздухом. Айрис и Джейн были замечательными хозяевами на стойке регистрации.
Я завтракал там пару раз. Персонал тоже отличный и дружелюбный. Рекомендую буррито на завтрак. Овсянка была немного водянистой. Тренажерный зал тоже был просторным и чистым. У них очень большая открытая площадка со столами и стульями.
Моя единственная претензия — отсутствие переработки отходов. Но, возможно, это вина округа.

Мы с мужем обожаем приезжать в Талсу и останавливаться в этом отеле Marriott. Кровать невероятно удобная. Номера очень чистые. Сотрудница на стойке регистрации по имени Сиа очень милая и приятная, мы ей очень благодарны. Отличный сервис, хорошая кровать, комфортное проживание. Напор воды в душе тоже отличный, что редкость для гостиничного душа. Рекомендуем этот отель!

Хочу поблагодарить нашего сотрудника отеля, Сию, за заботу о нас. Мы бронировали через Expedia, и они всё усложнили, но Сия позвонила им и объяснила, в чём дело. Они быстро вернули нам деньги и быстро заселили нас в номер. Респект ей. Я забронировала там ещё одну ночь только из-за неё. Спасибо, Сия.

Сотрудница ресепшена вчера вечером была ужасно груба с моей дочерью! Я очень расстроена этим отелем, очень груба! Моя дочь сказала ей, что она была не очень любезна, а та посоветовала ей проявить здравый смысл и мозги! У моей дочери, к тому же, аутизм! И всё потому, что у неё не было полотенца после того, как она вышла из бассейна! Я пытаюсь связаться с администрацией.

В целом неплохой отель. В нашем номере было две кровати размера «queen-size»: одна была твёрдой, как камень, поэтому неудобной, другая гораздо мягче. Кондиционер в номере работал невероятно громко, когда выключался, это раздражало, но в номере было холодно. Хороший отель. Завтрака нет, но предлагают дорогой кофе-бар с выбором еды, где цена порций ниже, чем стоимость, поэтому лучше есть вне отеля. Самым неудобным было то, что парковка была занята, что заблокировало большие удобные места для парковки; моему мужу было трудно ходить на большие расстояния после недавней операции на ноге. Думаю, планировать парковку летом было плохой идеей. Торговый центр и несколько ресторанов в пешей доступности.