Отзыв об отеле Best Western Tulsa Airport 2*

У меня была забронирована поездка на 22-24 мая. Я живу в Техасе, в 7 часах езды. 21 мая в Техасе были ужасные штормы, и ожидались новые. Наводнение. Стихийное бедствие, с которым ничего нельзя было поделать. Я позвонила Джессике и поговорила с ней, я хотела отменить бронь без штрафа из-за наводнения и опасности для поездки. Она сказала мне позвонить в Priceline, и они должны будут вернуть мне плату за день. Я позвонила в Priceline и поговорила с агентом Сарой. Она поняла и сказала, что видела это в новостях. Она хотела вернуть мне деньги, но сказала, что это должно быть одобрено Bestwestern. Она позвонила, когда я была на линии, и снова поговорила с Джессикой. Она была очень груба с ней за то, что та хотела вернуть мне деньги из-за стихийного бедствия. Джессика повесила трубку, я перезвонила ей, и Джессика снова повесила трубку. Поэтому, когда мы обе были на линии, я позвонила Джессике и потребовала позвать ее менеджера. Она сказала, что его нет на месте, и она не вернет мне деньги, и снова повесила трубку! Она продолжала бросать трубку каждый раз, когда мы пытались перезвонить! Я никогда в жизни не сталкивалась с таким хамством со стороны сотрудницы отеля. Я отправила сообщение вице-президенту Best Western из-за стихийного бедствия, в котором мы оказались, а она отказалась вернуть мне деньги, и снова и снова бросала трубку. Я жду звонка от Ларри Кукулика. Я попросила Джессику позвонить своему менеджеру и сказать ему, что у нее проблема, и попросить его перезвонить мне. Она отказалась и снова бросила трубку. Не бронируйте номер в этом отеле, если им наплевать, кто там главный. Ей совершенно наплевать, что происходит в Техасе! Я хочу вернуть свои деньги и получить бесплатные номера за то, что мне пришлось иметь дело с этой грубой сотрудницей. Сара из отдела бронирования может это подтвердить! Она также несколько раз бросала трубку! Она сказала мне, что если я перезвоню, меня забанят в Bestwestern! Серьезно? Она не попросила своего менеджера перезвонить мне, и я оставила ему голосовое сообщение с просьбой перезвонить, но он этого тоже не сделал!