Отзыв об отеле Aloft Tulsa 3*

Если бы я могла поставить меньше одной звезды, я бы это сделала. Я зашла в отель, и там никого из персонала не было видно. Видела много людей, сидящих в лобби. Наконец, вышла сотрудница на ресепшене и сказала, что номер может освободиться через 30 минут или даже через несколько часов. Было 9 вечера, когда я подошла к стойке. Я спросила, что происходит, и она сказала, что несколько сотрудников ушли, и что номера убирают только двое, и один из них — генеральный менеджер. Я спросила, есть ли у вас бармен или кто-нибудь еще? Она ответила, что нет, они тоже уволились, и я попросила вернуть деньги или поговорить с генеральным менеджером. Генеральный менеджер вышел в чем-то, что я бы сказала, похожем на пижаму. Никакой униформы, и сказал, что мы можем отменить бронирование, но это не даст мне возврата денег, и продолжил говорить мне, чтобы я поговорила с третьей стороной, через которую я бронировала. Я сказала, что бронировала через сайт Aloft. Она сказала: «Да, это третья сторона…» Что тут непонятного? Тогда я повернулся ко всем и сказал: «Ну, всем удачи, они украдут ваши деньги, и вы не получите номер, потому что все уволились». Генеральный менеджер ответил: «Сэр, никто не увольнялся», а я сказал: «Я просто повторяю то, что сказала ваша сотрудница на ресепшене», и указал прямо на неё. Генеральный менеджер начал непрофессионально кричать на сотрудницу на ресепшене. Я ушёл! Теперь я разговариваю по телефону с компанией, которая бронирует через этот сайт, и, судя по всему, их информация очень вводящая в заблуждение. Они говорят, что им нужно связаться с владельцем отеля, чтобы подтвердить этот инцидент. До чего докатился этот мир? Если бы я солгал, зачем бы я звонил в час ночи в канун Нового года?