Я документирую серьезные опасения, связанные с моим недавним пребыванием в вышеупомянутом отеле.
Перед приездом мне позвонили из отеля и попросили произвести оплату наличными из-за якобы «проблемы с беспроводной связью». Эта просьба была необычной и сразу же вызвала опасения по поводу стандартных деловых практик и обработки платежей.
При заселении в номер 219 было неоправданно жарко, температура составляла примерно 75°F (24°C). Перед нашим отъездом вечером кондиционер был настроен на 72°F (22°C). Примерно через два часа после возвращения температура в номере поднялась до 76°F (24°C). Сотрудники отеля посетили номер и сообщили, что кондиционер был «перенастроен»; однако существенного улучшения не произошло.
После возвращения вечером с мероприятия в расположенном неподалеку казино WinStar World Casino and Resort температура в номере поднялась еще выше, примерно до 77°F (25°C), что сделало номер некомфортным и непригодным для отдыха. В просьбе о переселении в другой номер было отказано из-за отсутствия свободных мест.
Кроме того, телевизор в номере не работал должным образом, так как показывал только один канал и не предоставлял доступа к стандартным функциям или приложениям.
Учитывая неустраненную неисправность системы отопления, вентиляции и кондиционирования и неработающие удобства, я запросил частичный возврат средств. Сотрудница стойки регистрации сообщила, что связалась с администрацией; однако до настоящего времени никаких дальнейших действий или решения проблемы не было предоставлено.
Судя по этому опыту, похоже, что вопросы размещения гостей и решения проблем решаются несвоевременно и неудовлетворительно. Сочетание неработающей системы климат-контроля, ограниченного набора удобств, отсутствия альтернативных вариантов размещения и отсутствия реакции со стороны администрации свидетельствует о несоблюдении разумных стандартов гостеприимства.
Я не могу рекомендовать этот отель и советую потенциальным гостям рассмотреть альтернативные варианты размещения.
Прикрепил фото температуры в номере и видео, где она поднимается до 78 градусов, но не смог загрузить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом мне позвонили из отеля и попросили произвести оплату наличными из-за якобы «проблемы с беспроводной связью». Эта просьба была необычной и сразу же вызвала опасения по поводу стандартных деловых практик и обработки платежей.
При заселении в номер 219 было неоправданно жарко, температура составляла примерно 75°F (24°C). Перед нашим отъездом вечером кондиционер был настроен на 72°F (22°C). Примерно через два часа после возвращения температура в номере поднялась до 76°F (24°C). Сотрудники отеля посетили номер и сообщили, что кондиционер был «перенастроен»; однако существенного улучшения не произошло.
После возвращения вечером с мероприятия в расположенном неподалеку казино WinStar World Casino and Resort температура в номере поднялась еще выше, примерно до 77°F (25°C), что сделало номер некомфортным и непригодным для отдыха. В просьбе о переселении в другой номер было отказано из-за отсутствия свободных мест.
Кроме того, телевизор в номере не работал должным образом, так как показывал только один канал и не предоставлял доступа к стандартным функциям или приложениям.
Учитывая неустраненную неисправность системы отопления, вентиляции и кондиционирования и неработающие удобства, я запросил частичный возврат средств. Сотрудница стойки регистрации сообщила, что связалась с администрацией; однако до настоящего времени никаких дальнейших действий или решения проблемы не было предоставлено.
Судя по этому опыту, похоже, что вопросы размещения гостей и решения проблем решаются несвоевременно и неудовлетворительно. Сочетание неработающей системы климат-контроля, ограниченного набора удобств, отсутствия альтернативных вариантов размещения и отсутствия реакции со стороны администрации свидетельствует о несоблюдении разумных стандартов гостеприимства.
Я не могу рекомендовать этот отель и советую потенциальным гостям рассмотреть альтернативные варианты размещения.
Прикрепил фото температуры в номере и видео, где она поднимается до 78 градусов, но не смог загрузить.