Отзыв об отеле Red River Inn and Suites 2*

Heike P.

2/10
EnglishРусский
Больше никогда не остановлюсь в этом месте. Это уже второй раз, когда мы с мужем здесь останавливаемся, и в первый раз всё было неплохо, а на этот раз — ужасно. Всё здание пропахло мочой, завтрак — просто смешной. Кроме близости к казино, я не могу назвать ни одного хорошего момента.
Когда мы обратили на это внимание старшей горничной, она сказала, что может что-нибудь распылить, но это не помогло. Запах мочи всё ещё был очень сильным.
Спать в номере было невыносимо, но мы заплатили 400 долларов за две ночи, поэтому остались. В следующий раз обязательно забронируем номер в Best Western, он находится практически в том же месте, но номера гораздо лучше.
**Обновление от 09.03.2026;** После выезда с меня списали 200 долларов, и я уже поговорила с четырьмя разными сотрудниками, включая утреннюю смену Мелани, и никто не может сказать мне, за что с меня взяли деньги. В день выезда, 8 марта 2026 года, я попыталась воспользоваться душем, но вода из крана не потекла. Я сразу же оделась и подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить о ситуации, но она отказалась войти в номер, чтобы проверить мои показания. Через час после выезда с меня снова списали 200 долларов, и до сих пор я не могу связаться ни с кем, чтобы решить эту проблему. Завтра, 10 марта 2026 года, в 15:00 я позвоню снова, чтобы поговорить с ночной сменой, которую обвиняют в списании средств с моей дебетовой карты. Если проблема не будет решена, я подам жалобу в BBB (Бюро по защите прав потребителей) и в департамент здравоохранения Оклахомы по поводу плесени.
Сотрудники отказались предоставить мне контактную информацию владельца заведения, и это мошенническое списание средств с моего счета.
Владелец гостиницы Red River Inn, пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы мы могли как можно скорее решить эту проблему, иначе мне не останется ничего другого, как обратиться в свой банк для оспаривания платежей и к адвокату.
У вас есть мои контактные данные из бронирования, включая номер телефона и адрес электронной почты. Я надеюсь на профессиональное и быстрое решение.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.