Номер был очень большим, так как был оборудован для людей с ограниченными возможностями, но это был единственный плюс.
Владельцу и управляющему этого отеля: пожалуйста, обратите внимание на отзывы с 1, 2 и 3 звездами – они точны и дают четкое представление о том, что нужно улучшить.
Комментарии к отношению и темам для обсуждения, поднятые сотрудником стойки регистрации, были верны. Я полностью сочувствую сотруднику, который регистрировал нас 30.11.24. После двадцати лет работы в службе поддержки клиентов я считаю крайне непрофессиональным обсуждать с гостями проблемы с коллегами и их посещаемость. Я считаю, что вам стоит услышать их жалобы, которые они нам подали. Мы уже направили вам жалобу на их коллег, проблемы с посещаемостью и на то, как они вели себя с тем сотрудником, с которым я также общался и который также показался мне крайне непрофессиональным.
Комментарии, которые я видел о ремонте отеля: похоже, никаких ремонтных работ сейчас не ведутся, хотя на вашем плакате на сухом дорожке у входа написано, что лифты очень опасны, и я также сообщу о безопасности лифта. Качество номера, в котором мы остановились, было ужасным. В ванной комнате чувствовалось движение пола, и по всему номеру были очень странные дыры в ковровом покрытии прямо посреди коридора. Матрас на выдвижном диване был опасен для здоровья. Не знаю, почему вы так затягиваете с ремонтом, но я бы настоятельно рекомендовал вам закрыть отель до завершения ремонта, потому что он небезопасен и продолжит получать очень негативные отзывы.
Обновление в ответ на Comfort Inn:
«Яркий и красочный выбор слов»? Что такого красочного было в моем выборе слов? Я максимально честно и подробно описал свой опыт пребывания там. Жаль только, что я не сделал фотографии, чтобы опубликовать их вместе с отзывом, но после того, как нас перевезли из отличной гостиницы в Дюранте в ваш отель, было уже очень поздно, мы были измотаны и ночевали бы в машине, если бы до оплаты номера поняли, что это лучший вариант.
Я прекрасно понимаю, что недавнее приобретение отеля и оценка его состояния могут вас задержать, но, увидев номера такими, какие они есть, и увидев отзывы, подтверждающие их, не лучше ли было бы прекратить сдавать номера в аренду, чтобы обеспечить безопасность потенциальных гостей? Кажется, это ответственный и безопасный выбор, но откуда мне знать…
Одни только проблемы с лифтом и устойчивостью пола должны заставить вас закрыть двери до завершения ремонта, но при этом продолжать арендовать, позволяя гостю получить травму и подать на вас в суд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Владельцу и управляющему этого отеля: пожалуйста, обратите внимание на отзывы с 1, 2 и 3 звездами – они точны и дают четкое представление о том, что нужно улучшить.
Комментарии к отношению и темам для обсуждения, поднятые сотрудником стойки регистрации, были верны. Я полностью сочувствую сотруднику, который регистрировал нас 30.11.24. После двадцати лет работы в службе поддержки клиентов я считаю крайне непрофессиональным обсуждать с гостями проблемы с коллегами и их посещаемость. Я считаю, что вам стоит услышать их жалобы, которые они нам подали. Мы уже направили вам жалобу на их коллег, проблемы с посещаемостью и на то, как они вели себя с тем сотрудником, с которым я также общался и который также показался мне крайне непрофессиональным.
Комментарии, которые я видел о ремонте отеля: похоже, никаких ремонтных работ сейчас не ведутся, хотя на вашем плакате на сухом дорожке у входа написано, что лифты очень опасны, и я также сообщу о безопасности лифта. Качество номера, в котором мы остановились, было ужасным. В ванной комнате чувствовалось движение пола, и по всему номеру были очень странные дыры в ковровом покрытии прямо посреди коридора. Матрас на выдвижном диване был опасен для здоровья. Не знаю, почему вы так затягиваете с ремонтом, но я бы настоятельно рекомендовал вам закрыть отель до завершения ремонта, потому что он небезопасен и продолжит получать очень негативные отзывы.
Обновление в ответ на Comfort Inn:
«Яркий и красочный выбор слов»? Что такого красочного было в моем выборе слов? Я максимально честно и подробно описал свой опыт пребывания там. Жаль только, что я не сделал фотографии, чтобы опубликовать их вместе с отзывом, но после того, как нас перевезли из отличной гостиницы в Дюранте в ваш отель, было уже очень поздно, мы были измотаны и ночевали бы в машине, если бы до оплаты номера поняли, что это лучший вариант.
Я прекрасно понимаю, что недавнее приобретение отеля и оценка его состояния могут вас задержать, но, увидев номера такими, какие они есть, и увидев отзывы, подтверждающие их, не лучше ли было бы прекратить сдавать номера в аренду, чтобы обеспечить безопасность потенциальных гостей? Кажется, это ответственный и безопасный выбор, но откуда мне знать…
Одни только проблемы с лифтом и устойчивостью пола должны заставить вас закрыть двери до завершения ремонта, но при этом продолжать арендовать, позволяя гостю получить травму и подать на вас в суд.