Отзыв об отеле Lake Texoma Inn and Suites to match IHG 2*

Я живу здесь уже около месяца по работе (если бы мне пришлось выбирать номер в отеле, я бы здесь не остановился). Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Не думаю, что я бы даже назвал это отелем, скорее мотелем. Честно говоря, меня беспокоит отсутствие чистоты и отсутствие мотивации решать эти проблемы. Здесь так много потенциала, но, очевидно, никто не хочет прикладывать усилия. Я не знаю, как это подчеркнуть, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Вот несколько вещей, с которыми мы столкнулись во время пребывания здесь: клопы, тараканы, плесень в кондиционерах, выдвижные диваны, которые настолько забиты грязью, что они липкие, выдвижные диваны, которые настолько сломаны, что на них невозможно спать, множественные пятна на ковре, грязное постельное белье, телевизоры, которые почти не работают, постоянно капающие краны, сломанные кондиционеры, которые издают ужасный звук 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, так что вы даже не можете спать с ним, МАТРАС НЕ ЗАКРЫВАЕТ, сами простыни не подходят для кроватей. Поэтому каждое утро вы просыпаетесь и видите, что ваше лицо/тело лежит на голом испачканном матрасе, загрязненном биологическими жидкостями, насекомыми, омертвевшей кожей и другими бактериями. Это просто антисанитарно, и я не могу поверить, что этому заведению вообще разрешено оставаться открытым в таких условиях. Их решение, когда был обнаружен постельный клоп, заключалось в том, чтобы просто переместить гостя в другую комнату… когда он есть, его становится больше, и они вряд ли останутся в этой комнате. Ключи от номера также почти никогда не работают, их нельзя класть рядом с телефоном или дебетовыми картами, иначе они деактивируются, и персонал будет раздражаться, хотя это не ваша вина. Каждую ночь мы ложимся спать, чувствуя сильный зуд и отвращение, зная, насколько антисанитарны кровати и воздух, которым мы дышим из этих заплесневелых кондиционеров. Нам не предложили ничего в качестве компенсации за наше менее чем минимальное качественное пребывание здесь, и даже не предложили никаких реальных решений для решения санитарной проблемы. Когда я проснулся в 3 часа ночи и обнаружил, что лежу на голом матрасе из-за того, что простыни оторвались (которые никогда не остаются, потому что не подходят), я пошел на стойку регистрации, чтобы решить проблему, и женщина попыталась вести себя как дома. Обслуживающий персонал должен был надевать наматрасники и просто поскользнулся…. Если это так, то почему вы прямо сейчас не предлагаете мне наматрасник? Почему все 8 разных комнат, которые мы здесь посетили, были без наматрасников? Честность имеет большое значение, потому что я вижу ложь насквозь, и это еще больше ухудшает и без того ужасную ситуацию, потому что теперь я даже не уважаю персонал. Я приложу фотографии (на фотографиях будут: постельные клопы, плесень на стене и в кондиционере, грязные матрасы, которые не защищены никаким чехлом, за исключением тонкой простыни, которая не подходит, безостановочный смеситель для душа протечки, состояние чистоты душа, когда я впервые приехал в эту комнату и многое другое! Я даже не хочу проверять нижнюю часть матраса, потому что боюсь того, что найду.