Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Denison/Sherman/At Texoma Event Center 3*

Linda M.

2/10
EnglishРусский
Множество проблем:
Мы всегда берем две комнаты и предварительно выбираем их как рядом расположенные, или смежные. По прибытии с помощью цифровых ключей выяснилось, что комнаты находились в противоположных концах длинного коридора. Похоже, уборка в номерах еще не закончена, хотя в приложении я получил уведомление о том, что они готовы. Пыльные, не протертые поверхности, отпечатки пальцев и капли на дверях ванной. Однажды вечером нам пришлось припарковаться сзади, и наши цифровые ключи не работали у заднего входа, который находится прямо рядом с лифтом. Холодным ветреным февральским вечером пришлось пройти от заднего входа до главного входа. Однажды внутренние главные двери перестали открываться на первые два дюйма. Никаких примечаний, комментариев со стороны персонала или очевидных усилий по оказанию помощи клиентам. Двери было очень тяжело открыть, и нам пришлось помогать пожилой паре, которая изо всех сил пыталась открыть двери. Неудовлетворительный! Наконец, обогреватель в одной комнате не нагревался выше 65°! На улице было очень холодно, и мне хотелось бы иметь температуру 71 или 72 градуса. Ох, может, мне согреться горячим душем? Неа! Вода была в лучшем случае очень теплой, ни разу не нагрелась два утра подряд! Этот HGI не является тем качеством, к которому мы привыкли… определенно нуждается в некоторой помощи, чтобы вернуться к первоклассной репутации, на которую рассчитывают многие из нас. Я не жалуюсь и не комментирую персонал, потому что они, похоже, не хотели общаться с клиентами, если только они не стояли на стойке регистрации. Я привык к дружелюбному персоналу, который приветствует вас, когда вы проходите мимо… не в этом отеле. Я всегда использую цифровой ключ, но персонал обычно приветствует нас или здоровается. Разочарован в этом HGI.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.