Отзыв об отеле Best Western Plus Texoma Hotel & Suites 2*

С моим опытом я не уверен, как этот отель может иметь оценку 4, 2. Единственное, что было действительно хорошим в этом отеле, это завтрак, Моника на стойке регистрации — милейшая женщина, и она даже обняла меня, когда я уходил. Она хороший работник. Хотелось бы, чтобы ей не пришлось быть частью этого отзыва. Шон тоже был довольно мил. Они попытались разместить ужасный номер, однако, неприятная часть в этом была в том, что мне пришлось бороться, чтобы вернуть свои деньги, которые они обещали. Две недели спустя я их так и не получил. Сначала, через 7 дней, я позвонил и мне сказали, что я получу возврат, но они забыли обработать его обратно в hotels. Com, что меня расстроило, потому что я хотел, чтобы они вернулись на мою кредитную карту. Однако она сказала, что закончит это, и я получу возврат. НЕТ, это была ложь… Еще через 5 дней я наконец связался с hotels. Com, и мне сказали, что ничего не обрабатывается, я сказал им, что у меня есть документы, подтверждающие, что я получу этот возврат. Но на моем счету ничего нет. Итак, hotel. Com обратился в Best Western, и hotels. Com обработал возврат. Я не собирался писать отзыв, но когда они не вернули мне деньги, я подумал, что все-таки сделаю это, в основном потому, что мне пришлось неоднократно настаивать на возврате денег. Итак, вот в чем были проблемы. Номер был очень старый, это был больший номер, за который я доплатил за джакузи, я не смог им воспользоваться, потому что вода вытекла коричневой, поэтому я решил проверить ванну, тоже коричневую. Я думал, что воспользуюсь джакузи в бассейне, но оно было грязным, в последний день моего пребывания я наткнулся на таракана… На этом все для меня… К сожалению, у них много рабочих, которые приходят. В 3 часа ночи рабочие ругались или громко разговаривали и стучали по внешней стене. Это не вина отеля, но такие люди останавливаются. Я НЕ рекомендую этот отель. Желаю Монике и Шону всего наилучшего.