La Quinta by Wyndham Stillwater -University Area

Пожалуйста, найдите другое место для остановки и не тратьте свои деньги! ночное обслуживание здесь ужасное. Мы заплатили 400 долларов за номер люкс, а проснулись от того, что над нами буквально топали дети. Дважды звонили на ресепшн, и нам сказали, что это просто шум форсунок джакузи над нами. Затем в комнату вошли две женщины, прислушались, и топот и прыжки продолжились, после чего нам сказали, что это просто люди в душе… лол. Нам сказали, что мы не можем получить другой номер или возврат денег за ночь, и саркастически, с улыбкой на лице, заявили, что если нам это не нравится, мы можем уйти, и через 30 минут вызовут полицию… Я никогда в жизни не видела НИЧЕГО ПОДОБНОГО и больше никогда здесь не остановлюсь, даже если это будет бесплатно… Девушка, которая работает здесь по ночам, не должна работать ни на какой должности в сфере обслуживания клиентов, потому что она НЕВЕРОЯТНО ГРУБАЯ И НЕУВАЖИТЕЛЬНАЯ.

Нам нужно было жить недалеко от ветеринарного центра Стиллуотера, и этот отель идеально подошел. Весь персонал был очень любезным, а отель очень дружелюбен к животным и чист. Мы останавливались с понедельника по четверг, поэтому народу было немного. Также есть большая площадка для выгула собак, и там есть пакеты для уборки за вашими питомцами, если вы забудете свой.

Это был худший отель, в котором когда-либо останавливалась моя семья. Бассейн не работал, лифт сломался, а внутри оказался человек, застрявший внутри. Поэтому мы решили немедленно выехать и нашли другое место. Оказалось, что нам так и не вернули деньги, потому что менеджер сказал hotels. Com, что мы жили там всё время. Очень мошенническое и отвратительное заведение. Менеджер — лжец. Рекомендую остановиться в люксах. Этот отель нужно закрыть.

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы так и сделала. Мы забронировали номер на ночь, проехав семь часов из Лаббока. Когда мы добрались до отеля, нас поселили в номер на третьем этаже, а лифты были сломаны. С нами были дети, которые с нетерпением ждали возможности поплавать после целого дня в машине, но бассейн был сломан. Это и стало главной причиной, по которой мы выбрали этот номер. Мы выехали, подтвердили на ресепшене, что отменили бронирование, и уехали, остановившись в Homes2 Suites в Стиллуотере. С нас всё равно взяли плату за номер, хотя мы уехали, а не жили там. Нечестность во всей красе.

Руководство – это просто СУКА, и его нужно уволить! Мы останавливались там, и наш кондиционер не работал, и это при том, что был июль! И на третий раз, после того как горничная пожаловалась руководству на то, что в нашем номере очень жарко, «менеджер» Клинт пришёл, ругался и угрожал выгнать нас, если мы ещё раз скажем что-нибудь о неработающем кондиционере. К тому же, пока мы там были, стиральная машина и сушилка были сломаны почти всё время! Нам пришлось несколько раз им об этом говорить. ПОТОМ они выгнали нас за жалобы и взяли с нас ещё за месяц больше тысячи за то, что мы не жили. Прошло уже несколько месяцев, а мы так и не получили возврата денег. Когда мы позвонили по этому поводу, МЕНЕДЖЕР-ЖЕНЩИНА была так же груба и тоже обругала меня! А после прочтения недавних отзывов о неработающих кондиционерах и руководстве, это место – просто посмешище! Ах да, ещё купили 3 вентилятора, чтобы охладить комнату, и мини-холодильник, потому что наш, о чудо, не работал. В итоге нам пришлось остановиться в соседнем отеле, где, боже мой, работал кондиционер, и платить 23 доллара за ночь! Ах да, в зоне бассейна запрещено есть, но при этом семьям разрешают есть там, как будто это их личный бассейн: еда повсюду, а дети играют в джакузи с водяными пистолетами, беззаботно обрызгивая гостей и грубя.

Мы с женой останавливались здесь со свекровью по дороге домой. Это худший отель, лучше бы вам остановиться в другом месте. В нашем номере были клопы. Представьте, каково это – вставать в 3 ночи и обнаруживать клопов в своей постели, а потом менять номер и будить детей. Моя жена даже поймала клопа и положила его в чашку, чтобы показать на стойке регистрации, что это отвратительно. Мой лучший совет – найдите другой отель. Им всё равно, есть ли в отеле клопы, а ответ менеджера был просто нелепым. Извините, но когда я останавливаюсь в отеле, я ожидаю чистоты и отсутствия клопов. Извините, если это слишком.

Мы остановились в отеле прошлой ночью, и я больше там не остановлюсь. Очень жаль, что в наше время у людей нет хорошего обслуживания клиентов или гордости за свою работу. Мы путешествовали с семьей и остановились здесь на ночь с детьми, а я проснулся в 3 часа ночи с рубцами на теле, потому что меня укусили постельные клопы, на которые у меня аллергия, поэтому после укусов у меня остаются большие рубцы. Я осмотрел кровать, и, конечно же, там был клоп, я поймал его в стаканчик и отнес на стойку регистрации, и нам пришлось переехать с первого этажа на второй, подальше от номера, где была остальная часть моей семьи, так как только в нашем номере были клопы. Моя мама пошла поговорить с менеджером о случившемся, им было все равно, они сказали, что это риск, на который вы идете, останавливаясь в отеле. Очень жаль, что люди больше не проявляют сострадания из-за халатности в отношении ухода за отелем. Теперь, когда мы вернемся домой, мне придется идти к врачу, чтобы получить лекарство для уменьшения отека.

Несколько членов нашей семьи забронировали номера и отель для свадьбы в городе, и возникли проблемы с несколькими номерами. Номер для людей с ограниченными возможностями, который был подтвержден по телефону и соответствовал потребностям гостя, не соответствовал описанию, и руководство не предложило приемлемого решения. Ещё одной семье пришлось сменить номер, потому что у них не работал душ. В другой семье был номер, в котором кондиционер не охлаждал воздух. Они предложили переселить их в другой номер, но они решили остаться, потому что включился компрессор, и в другом номере, куда их перевели, было так же жарко. Номер так и не остыл. В целом, впечатления не самые лучшие. Должен сказать, что администратор на стойке регистрации, с которым мы общались, очень извинялся, но руководству было совершенно всё равно на решение проблем. Ещё один положительный момент: сотрудник, работавший в зоне завтрака, был приятным и внимательным.

Персонал был очень дружелюбным. Однако дверь в наш номер была завалена напрочь, так что приходилось биться об неё, чтобы закрыть изнутри, и изо всех сил дергать за ручку, чтобы закрыть снаружи. И то, и другое создавало громкий хлопок, которого невозможно было избежать. Диван выглядел так, будто его подвергали серьёзным нагрузкам уже два десятилетия: подушки были настолько сплющены, что виднелись каркас раскладушки и деревянный каркас дивана, из-за чего сидеть на нём было некомфортно. Вытяжка в ванной не работала, поэтому вся ванная комната была запотевшей, и когда кто-то принимал душ, там было как в сауне. Уровень шума в этом отеле, безусловно, самый высокий из всех, что я когда-либо слышал. Люди сверху топали без остановки (в буквальном смысле… не в переносном, я понятия не имею, почему кто-то может так много двигаться в гостиничном номере), начиная с 5 утра, и всё ещё топали, когда мы ушли на мероприятие… то есть 12 часов, и это продолжалось. Дети, бегающие и кричащие по коридорам, просто с ума сходили, а ещё лай собак, который слышно круглосуточно. Стены в этом отеле, должно быть, самые тонкие из всех, что когда-либо строились, потому что слышно всё вокруг. Это было ужасно. Мы почти не спали все выходные.

Я работаю в ветроэнергетике, и мне приходится жить в отелях почти 350 дней в году. В этом отеле всегда очень чисто. Завтрак выше среднего для континентального. Персонал отеля очень любезен и внимателен к гостям. Зона бассейна обычно укомплектована полотенцами. Бассейн имеет комфортную температуру для Оклахомы. Джакузи горячее. Я бы настоятельно рекомендовал его для района Стиллуотер.

Оставляю этот отзыв, чтобы потенциальные гости, получающие вознаграждения, знали, что они отклонят ВСЕ запросы на поздний выезд, даже если они будут одобрены онлайн накануне вечером. Затем дневной менеджер начнет вежливо донимать вас по телефону ровно в 11 утра. Номер был приемлемым. Завтраки нужно подогревать на работе, еда остывает к 7 утра. Не уверен, что изменилось, но раньше это место действительно заботилось о лояльности к бренду и участниках с вознаграждениями высокого уровня. И да, я ненавижу быть таким парнем, но я так много путешествую, что для меня стоит найти бренд, который меня ценит. Я собираюсь узнать, лучше ли Hilton.

Стойка регистрации была дружелюбной. Однако номер был кишеть тараканами. И номер был не в очень хорошем состоянии. Пятна и грязь. Я был возмущен с того момента, как вошел. Было поздно, а я был с детьми и собакой. Я заплатил за номер заранее и не хотел искать другое место так поздно. Что-то укусило меня в лицо, пока я спал. Возможно, это были постельные клопы, но я не уверен. Я больше здесь не остановлюсь.

Кондиционер не работал, сказали на ресепшене, она пришла в номер и много раз извинилась. Потом она сказала… Ходят разговоры о том, что потолочные вентиляторы будут установлены. Туалет работал всю ночь. Мы заселились в 4, оставили шторы закрытыми, и температура в номере поднялась только до 77. Ужасно, а у нас был королевский люкс. Грустно.

Бассейн был закрыт на техническое обслуживание. В номере было тихо. Мотель находится на окраине города. Тихо, изолированно. Здание снаружи выглядит немного старым. Из-за дождя оно стало выглядеть более грязным. Нас устроило. Отличный завтрак.

Мы останавливались в разных отелях на протяжении многих лет, но я всегда выберу LaQuinta из большинства других. Персонал всегда был дружелюбным. У меня никогда не было проблем с тем, чтобы они принимали нашу служебную собаку, и с меня никогда не взимали депозит авансом на случай «а что если».

Отличный отель! Номер был чистым, кровать удобной. Завтрак был вкусным. Хорошее разнообразие. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Настоятельно рекомендую.

Женщина на ресепшене была очень мила и отзывчива. Номера были безупречны, а бассейн был потрясающим! Дети и я прекрасно провели время. Мы обязательно вернемся!