La Quinta by Wyndham Stillwater -University Area

Мне понравились сотрудники на ресепшене, жаль, что я не запомнила их имена, но во время предупреждения о торнадо они немного меня успокоили и заставили посмеяться. (Я не из Оклахомы, поэтому я была в ужасе) lol.
Соотношение цены и качества было хорошим, номера чистые, просторные и удобные. Если кто-то жалуется на какой-то запах сырости — это же Средний Запад. Там душно. Это неизбежно.
Я бы с удовольствием остановилась здесь снова.
У меня был неприятный инцидент при регистрации, когда мое бронирование было отменено без моего ведома и отмечено как незаезд, но Expedia исправила ситуацию и в итоге вернула мне деньги.
Хорошее место для проживания с животными. Спасибо всем! xx.

По идее, всё находится на техническом обслуживании, и об этом не сообщили до бронирования номера. Цена явно завышена, учитывая отсутствие дополнительных удобств. Вряд ли мы остановимся здесь снова, так как есть другие отели примерно за ту же цену, где действительно работают все необходимые удобства.

В общем, нас отлично встретили. Очень любезные и вежливые. Мы ехали весь день и приехали в 15:30, хотели отдохнуть и посмотреть телевизор. Первый номер выглядел неплохо, мы сели на кровать, а телевизор не работал, хотя, казалось, это был большой, новый и хороший телевизор. Во втором номере был старый телевизор, маленький и широкий, с коробкой, расположенной сзади, и он тоже не работал. В третьем номере был маленький телевизор, но он хотя бы работал, но когда я откинула простыни, меня ждал сюрприз, ха-ха! НОГТИ НА НОГАХ! Фото прилагается. 👎

Я редко оставляю негативные отзывы, но это, честно говоря, был один из худших случаев проживания в отеле, особенно учитывая, что обычно я выбираю La Quinta во время путешествий.
Когда мы приехали, мы вежливо спросили, есть ли возможность заселиться немного раньше, так как нам нужно было судить баскетбольные матчи. Персонал на ресепшене с самого начала был крайне груб и не оказал никакой помощи.
Сам отель также очень разочаровал. Территория вокруг него была заросшей и совершенно не соответствовала фотографиям, представленным в интернете. Бассейн был сломан, в нашем номере не было охлаждения, а когда мы спросили, есть ли вентилятор, нам просто сказали, что ничего нет. Нам также сообщили, что других номеров нет, но никаких решений или даже простых извинений предложено не было.
В целом, обслуживание клиентов было крайне плохим, и весь отдых был неприятным от начала до конца. Этот опыт определенно не соответствует стандартам, которые я обычно ожидаю от La Quinta.

Мы рассчитывали, что за собаку не возьмут плату, так как это было указано в рекламе, но в итоге с нас взяли деньги. Также джакузи и бассейн были закрыты. Скидки за это тоже не было.
Номера чистые, кровати мягкие.
Завтрак нормальный.
К сожалению, нет настоящего сливочного масла. Намазано растительным маслом.

Хочу сказать, что мои предыдущие пребывания в отелях сети La Quinta были замечательными — я был очень доволен всем. Отель был чистым, ухоженным, и все, казалось, работало исправно: холодильник, микроволновка, утюг и т. Д. Но этот визит в отель Stillwater La Quinta оставил желать лучшего. Громкость телевизора была едва слышна, и это при максимальной громкости. Когда включался водонагреватель, телевизор вообще не было слышно. Я не стал подавать жалобу, потому что знал, что уеду в 5 утра. Однако, когда я проснулся в 4 утра, чтобы принять душ, регулятор уровня воды в душевой лейке заклинил и не работал. Из душевой лейки текла лишь тонкая струйка. Если бы я проверил душ накануне вечером, я бы попросил другой номер. К сожалению, учитывая общее впечатление, я больше не буду останавливаться в La Quinta и буду очень неохотно рекомендовать этот отель кому-либо. В этом году я буду много путешествовать, так как мой племянник играет в бейсбол за Университет штата Оклахома, и я планирую посетить несколько игр. Из-за этих обстоятельств я больше не буду рассматривать возможность остановиться в отеле La Quinta. Это очень печально, потому что до этого случая мне очень нравился La Quinta.
Персонал отеля мог бы убедиться, что телевизор и душ в номере работают, или отключить их до тех пор, пока проблемы не будут устранены.

Отличное пребывание. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Номер чистый, кровать удобная, тихо. Завтрак очень хороший, территория чистая. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Пожалуйста, найдите другое место для остановки и не тратьте свои деньги! ночное обслуживание здесь ужасное. Мы заплатили 400 долларов за номер люкс, а проснулись от того, что над нами буквально топали дети. Дважды звонили на ресепшн, и нам сказали, что это просто шум форсунок джакузи над нами. Затем в комнату вошли две женщины, прислушались, и топот и прыжки продолжились, после чего нам сказали, что это просто люди в душе… лол. Нам сказали, что мы не можем получить другой номер или возврат денег за ночь, и саркастически, с улыбкой на лице, заявили, что если нам это не нравится, мы можем уйти, и через 30 минут вызовут полицию… Я никогда в жизни не видела НИЧЕГО ПОДОБНОГО и больше никогда здесь не остановлюсь, даже если это будет бесплатно… Девушка, которая работает здесь по ночам, не должна работать ни на какой должности в сфере обслуживания клиентов, потому что она НЕВЕРОЯТНО ГРУБАЯ И НЕУВАЖИТЕЛЬНАЯ.

Нам нужно было жить недалеко от ветеринарного центра Стиллуотера, и этот отель идеально подошел. Весь персонал был очень любезным, а отель очень дружелюбен к животным и чист. Мы останавливались с понедельника по четверг, поэтому народу было немного. Также есть большая площадка для выгула собак, и там есть пакеты для уборки за вашими питомцами, если вы забудете свой.

Это был худший отель, в котором когда-либо останавливалась моя семья. Бассейн не работал, лифт сломался, а внутри оказался человек, застрявший внутри. Поэтому мы решили немедленно выехать и нашли другое место. Оказалось, что нам так и не вернули деньги, потому что менеджер сказал hotels. Com, что мы жили там всё время. Очень мошенническое и отвратительное заведение. Менеджер — лжец. Рекомендую остановиться в люксах. Этот отель нужно закрыть.

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы так и сделала. Мы забронировали номер на ночь, проехав семь часов из Лаббока. Когда мы добрались до отеля, нас поселили в номер на третьем этаже, а лифты были сломаны. С нами были дети, которые с нетерпением ждали возможности поплавать после целого дня в машине, но бассейн был сломан. Это и стало главной причиной, по которой мы выбрали этот номер. Мы выехали, подтвердили на ресепшене, что отменили бронирование, и уехали, остановившись в Homes2 Suites в Стиллуотере. С нас всё равно взяли плату за номер, хотя мы уехали, а не жили там. Нечестность во всей красе.

Руководство – это просто СУКА, и его нужно уволить! Мы останавливались там, и наш кондиционер не работал, и это при том, что был июль! И на третий раз, после того как горничная пожаловалась руководству на то, что в нашем номере очень жарко, «менеджер» Клинт пришёл, ругался и угрожал выгнать нас, если мы ещё раз скажем что-нибудь о неработающем кондиционере. К тому же, пока мы там были, стиральная машина и сушилка были сломаны почти всё время! Нам пришлось несколько раз им об этом говорить. ПОТОМ они выгнали нас за жалобы и взяли с нас ещё за месяц больше тысячи за то, что мы не жили. Прошло уже несколько месяцев, а мы так и не получили возврата денег. Когда мы позвонили по этому поводу, МЕНЕДЖЕР-ЖЕНЩИНА была так же груба и тоже обругала меня! А после прочтения недавних отзывов о неработающих кондиционерах и руководстве, это место – просто посмешище! Ах да, ещё купили 3 вентилятора, чтобы охладить комнату, и мини-холодильник, потому что наш, о чудо, не работал. В итоге нам пришлось остановиться в соседнем отеле, где, боже мой, работал кондиционер, и платить 23 доллара за ночь! Ах да, в зоне бассейна запрещено есть, но при этом семьям разрешают есть там, как будто это их личный бассейн: еда повсюду, а дети играют в джакузи с водяными пистолетами, беззаботно обрызгивая гостей и грубя.

Мы с женой останавливались здесь со свекровью по дороге домой. Это худший отель, лучше бы вам остановиться в другом месте. В нашем номере были клопы. Представьте, каково это – вставать в 3 ночи и обнаруживать клопов в своей постели, а потом менять номер и будить детей. Моя жена даже поймала клопа и положила его в чашку, чтобы показать на стойке регистрации, что это отвратительно. Мой лучший совет – найдите другой отель. Им всё равно, есть ли в отеле клопы, а ответ менеджера был просто нелепым. Извините, но когда я останавливаюсь в отеле, я ожидаю чистоты и отсутствия клопов. Извините, если это слишком.

Мы остановились в отеле прошлой ночью, и я больше там не остановлюсь. Очень жаль, что в наше время у людей нет хорошего обслуживания клиентов или гордости за свою работу. Мы путешествовали с семьей и остановились здесь на ночь с детьми, а я проснулся в 3 часа ночи с рубцами на теле, потому что меня укусили постельные клопы, на которые у меня аллергия, поэтому после укусов у меня остаются большие рубцы. Я осмотрел кровать, и, конечно же, там был клоп, я поймал его в стаканчик и отнес на стойку регистрации, и нам пришлось переехать с первого этажа на второй, подальше от номера, где была остальная часть моей семьи, так как только в нашем номере были клопы. Моя мама пошла поговорить с менеджером о случившемся, им было все равно, они сказали, что это риск, на который вы идете, останавливаясь в отеле. Очень жаль, что люди больше не проявляют сострадания из-за халатности в отношении ухода за отелем. Теперь, когда мы вернемся домой, мне придется идти к врачу, чтобы получить лекарство для уменьшения отека.

Несколько членов нашей семьи забронировали номера и отель для свадьбы в городе, и возникли проблемы с несколькими номерами. Номер для людей с ограниченными возможностями, который был подтвержден по телефону и соответствовал потребностям гостя, не соответствовал описанию, и руководство не предложило приемлемого решения. Ещё одной семье пришлось сменить номер, потому что у них не работал душ. В другой семье был номер, в котором кондиционер не охлаждал воздух. Они предложили переселить их в другой номер, но они решили остаться, потому что включился компрессор, и в другом номере, куда их перевели, было так же жарко. Номер так и не остыл. В целом, впечатления не самые лучшие. Должен сказать, что администратор на стойке регистрации, с которым мы общались, очень извинялся, но руководству было совершенно всё равно на решение проблем. Ещё один положительный момент: сотрудник, работавший в зоне завтрака, был приятным и внимательным.

Персонал был очень дружелюбным. Однако дверь в наш номер была завалена напрочь, так что приходилось биться об неё, чтобы закрыть изнутри, и изо всех сил дергать за ручку, чтобы закрыть снаружи. И то, и другое создавало громкий хлопок, которого невозможно было избежать. Диван выглядел так, будто его подвергали серьёзным нагрузкам уже два десятилетия: подушки были настолько сплющены, что виднелись каркас раскладушки и деревянный каркас дивана, из-за чего сидеть на нём было некомфортно. Вытяжка в ванной не работала, поэтому вся ванная комната была запотевшей, и когда кто-то принимал душ, там было как в сауне. Уровень шума в этом отеле, безусловно, самый высокий из всех, что я когда-либо слышал. Люди сверху топали без остановки (в буквальном смысле… не в переносном, я понятия не имею, почему кто-то может так много двигаться в гостиничном номере), начиная с 5 утра, и всё ещё топали, когда мы ушли на мероприятие… то есть 12 часов, и это продолжалось. Дети, бегающие и кричащие по коридорам, просто с ума сходили, а ещё лай собак, который слышно круглосуточно. Стены в этом отеле, должно быть, самые тонкие из всех, что когда-либо строились, потому что слышно всё вокруг. Это было ужасно. Мы почти не спали все выходные.

Я работаю в ветроэнергетике, и мне приходится жить в отелях почти 350 дней в году. В этом отеле всегда очень чисто. Завтрак выше среднего для континентального. Персонал отеля очень любезен и внимателен к гостям. Зона бассейна обычно укомплектована полотенцами. Бассейн имеет комфортную температуру для Оклахомы. Джакузи горячее. Я бы настоятельно рекомендовал его для района Стиллуотер.