Holiday Inn Express and Suites Hotel - Pauls Valley by IHG

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Детям очень понравился бассейн. Номера были чистыми. Кровати были удобными. Туалетные принадлежности были хорошими. В целом, отличное пребывание.

Единственная причина поставить три звезды — это процесс регистрации с девушкой. Очень милая и профессиональная, она очень радушно встречает гостей. Это был мой второй визит в 2026 году, и он будет последним. Впредь я буду останавливаться в отеле в Пурселле. Номер был грязным, в ванной и в душе были длинные черные волосы. У меня седые короткие волосы, так что не понимаю, почему они не могут убраться! Завтрак был худшим за все мои пребывания в IHG. Грязные блюда, пережаренные, и я чувствовала себя несвежей. Я почти уверена, что это был вчерашний завтрак. Я не рекомендую этот отель.

Мы были довольны расположением. Оно было достаточно близко для наших семейных планов.
По прибытии нас не встретили, и мы заметили, что в холле было очень жарко. Мы узнали, что все автоматы для льда, кроме 3-го этажа, работали, а кондиционер в холле «работал некорректно».
В первую ночь наш кондиционер в номере не мог охладить ниже 75 градусов. В ванной было только одно полотенце, которое нам приходилось использовать из-за протечки в бачке унитаза каждый раз, когда мы смывали воду.
На следующее утро мы спустились на завтрак и обнаружили размокшие яйца, сухой бекон и вафельницу, которая пропекла тесто лишь частично.
В ту ночь кондиционер не мог охладить ниже 82 градусов. Мы попытались позвонить на ресепшн, но телефоны не реагировали. Мы спустились вниз, и нас встретила приятная женщина, которая представилась горничной и сказала, что не знает, куда делся сотрудник ресепшена. Мы пожаловались на кондиционер, и она сказала: «Я не разбираюсь в технике, а наша ремонтная бригада не работает по выходным».
Когда мы выезжали и пожаловались, молодой человек лишь поблагодарил нас за то, что мы сообщили ему об этом, и сказал, что они обязательно решат эту проблему для следующего гостя.

Мы выбрали этот отель Holiday Inn для короткой семейной поездки к водопадам Тернер и Литтл-Ниагара. Хотя расположение идеально подходило для нашего маршрута, а цена была приемлемой, серьезные проблемы с техническим обслуживанием полностью испортили наше впечатление.
Плюсы:
Расположение и цена: Лучшего расположения для осмотра местных водопадов не найти, а цены были очень разумными.
Чистота: Номер был чистым по прибытии.
Минусы:
Удобства: По прибытии нам сказали, что кондиционер неисправен, и все автоматы для льда в здании не работают. Оба дня мы практически не пользовались кондиционером.
Завтрак: Завтрак, который рекламировали, выглядел невероятно размокшим и неаппетитным. В итоге мы отказались от него и пошли в закусочную через дорогу.
Ужас (Кошмар с сантехникой) :
Самой большой проблемой была ванная комната. После одного смыва унитаз начал постоянно протекать из-под бачка. Мы немедленно позвонили на ресепшн, но нам сказали, что они не могут никого прислать до утра. Когда мы проснулись, весь пол в ванной был затоплен, а вода глубоко впиталась в ковер в спальне. Они так и не пришли, чтобы это исправить. Нам пришлось использовать все предложенные полотенца, чтобы вода не капала дальше.
Вердикт:
Прекрасное расположение не может компенсировать затопление номера и отсутствие оперативности со стороны службы технического обслуживания. Управляющей компании необходимо серьезно заняться решением проблем с инфраструктурой этого объекта.

Попросили отель номер на высоком этаже, а нам дали номер на первом этаже, прямо рядом с завтраком.
Номер был грязный и пах плесенью.

Очень быстрая регистрация заезда и выезда!
Попробовали их завтрак и были очень рады узнать, что предлагается разное количество еды 🙂 Мне дали хлопья и йогурт с гранолой ♥️
Всё выглядело чистым по прибытии в номер.
Наше пребывание было очень спокойным, а рядом находились различные рестораны: фастфуд, мексиканская и итальянская кухня.
Крытый бассейн был очень чистым 🫧
В нашем люксе был мини-холодильник, микроволновая печь и большой телевизор 🦾
Очень рекомендую остановиться здесь и спасибо за Memories & Scenic routes 🍃

Мы забронировали этот отель по пути к месту назначения, основываясь на отзывах, и он не только оправдал, но и превзошел наши ожидания. Номер был свежеубран, у нас был выбор мягких или жестких подушек, в целом очень комфортно. Утром мы были приятно удивлены, обнаружив настоящий «бар для завтрака» с возможностью взять завтрак с собой. Сотрудница отеля, Дакота, была особенно любезна и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было превосходным. Очень рекомендую!

Плюсы: Проживание было хорошим, цена отличная, чистый номер, бассейн был холодным, но детям это не мешало после жаркой игры, отличный завтрак и выбор фруктов (нужна вафельница).
Минусы: После долгого дня на поле, вернувшись в номер, я обнаружила, что полотенца не заменили на чистые, а мусор не вынесли. (И да, я просила об этом при заселении, как было указано на табличке, и это буквально все, что мне было нужно). А потом, когда я подошла к той же женщине, которая была при заселении, мне сказали, что горничной нет (мы приехали поздно), и она дала нам полотенца и мусорные мешки, потому что слишком занята, чтобы помочь. (Мне сказали вынести мусор за дверь, и он там и оставался до дня выезда). В остальном, цена и проживание были отличными.

Хотя наш номер, персонал и проживание были отличными, завтрак был немного скудным. Разнообразие горячих и континентальных блюд было хорошим, но большая часть горячих блюд была немного пресной. Булочки с корицей были хороши, как и сосиски. К тому же, официант, обслуживающий завтрак, не говорил по-английски, что не очень хорошо, если что-то работает неправильно.

Мы нашли новый отель, который всегда будет нашим фаворитом, когда мы едем к родственникам в Оклахому. Мы с мужем отлично провели время, а помощник генерального директора Стейси дала нам отличные рекомендации по ресторанам и достопримечательностям поблизости. Она не только дала нам отличные рекомендации, но и сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Честно говоря, мы не думали, что где-то ещё, кроме как дома, в Северо-Западном регионе, можно так хорошо выспаться и чувствовать, что о нас действительно заботятся, но она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было просто потрясающим. Спасибо, Стейси и весь персонал! Увидимся в следующий раз!

Плюсы: чисто, а персонал на стойке регистрации очень расторопный и вежливый. Минусы: завтрак был неплохой, но чуть скуднее, чем в других отелях Holiday Inn Express, где мы останавливались. Немного грязновато, но, возможно, из-за спешки, и кофе был негорячим.

Никаких проблем не возникло! Персонал был замечательным, а завтрак – отличным. Остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе в будущем!

Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле. Главной причиной моего бронирования был крытый бассейн, который должен был помочь мне справиться с остеоартритом после долгой поездки. По прибытии мы обнаружили, что бассейн закрыт до дальнейшего уведомления. Одно это уже было неприятно, ведь именно бассейн был решающим фактором при выборе этого отеля.
Мы даже позвонили за день до заезда, чтобы узнать, можем ли мы приехать на день раньше. Нам сказали, что это не проблема, но когда мы приехали, у персонала не было никаких записей об этом, и они не знали, что мы приедем. Единственным плюсом было то, что девушка на стойке регистрации компенсировала это, предоставив нам номер без дополнительной платы на эту ночь — единственное хорошее, что было в нашем отдыхе.
Кроме того, настройка телевизора была неоправданно сложной, требовалось два пульта, и он постоянно зависал, из-за чего невозможно было даже посмотреть программу. Горничная несколько раз нарушала наш покой, громко смеясь и крича в коридоре в течение дня. В какой-то момент я так испугалась шума, что подумала, что кто-то пострадал, и почувствовала необходимость встать и проверить. Это было крайне невежливо, особенно учитывая, что мы пытались вздремнуть из-за боли и усталости после дороги.
Завтрак «шведский стол», который должен был начаться в 6 утра, к 7 утра был практически уничтожен. То немногое, что осталось, было несвежим и некачественным, поэтому нам пришлось поесть в другом месте.

Помощник генерального директора Стейси и сотрудник вечерней стойки регистрации Кайлер безупречно забронировали нам номер в последнюю минуту, отнесясь ко всему с такой заботой и вниманием. Мы с женой очень довольны тем, как здесь организована работа, и обязательно остановимся именно здесь во время всех будущих поездок.

Это один из лучших отелей IHG, в которых я когда-либо останавливался. Номера чистые и просторные. Завтрак был неплохой. Все, с кем я общался, были очень любезны. У меня не возникло проблем с парковкой, и вокруг оказалось на удивление много развлечений.

Плюсы: Отель был чистым и уютным. Однако администратор на стойке регистрации был очень сухим и не слишком приветливым. В номере было приятно и прохладно при входе, например, шезлонг у окна, где можно было посидеть за телевизором или почитать книгу. Минусы: Бассейн закрыт. Об этом следовало бы сообщить в интернете. Судя по другим отзывам, это уже давно. Если бассейн недоступен, снизьте стоимость номера. Это было моим единственным разочарованием.

Не буду винить отель, думаю, это особенность южных отелей. Затхлый запах стоял на протяжении всего пребывания. Думаю, это просто попытка этих зданий бороться с экстремальной жарой в номерах. Я замечал это почти во всех старых (старше двух лет) отелях на юге. Похоже, когда я еду на север, это не проблема…
Чистый номер, приятные люди, двери на других входах всегда были закрыты, бассейн довольно маленький и был холодным, но в целом отель приятный.