Отзыв об отеле Suburban Studios 2*

Недавно я остановился в отеле Extended Stay America в Оклахома-Сити на две ночи из-за поломки фургона, и у меня смешанные чувства по поводу моего опыта.
Во-первых, я хочу поблагодарить Тину на стойке регистрации. Она была невероятно любезна и отзывчива, позволив нам заселиться пораньше и обеспечив две комнаты, в которых разрешено проживание с домашними животными, для нашей семьи и домашних животных. К сожалению, на этом плюсы закончились.
Первый номер, который нам дали на первом этаже, был в ужасном состоянии. Чистота была неприемлемой; ковер был грязным и явно не пылесосился, по краям был разбросан порошок для ковров домашних животных. Ванная тоже не была убрана должным образом, так как в канализации были волосы, плесень на потолке и облупившаяся краска. Плита была жирной и повсюду были брызги масла. С другой стороны, в комнате не было неприятного запаха.
Во второй комнате на третьем этаже пол был покрыт ламинатом, что было плюсом, но, похоже, его все еще не подметали и не мыли шваброй должным образом. В коридоре на третьем этаже сильно пахло собачьей мочой, что было весьма неприятно.
Серьезную озабоченность вызывала безопасность района. Это было больше похоже на ветхий жилой комплекс, чем на отель, рядом с которым жили бездомные. Хотя для доступа в отель требовалась карта-ключ, проверка ключа от входной двери была сломана, из-за чего вход казался неприветливым и небезопасным.
Один особенно тревожный инцидент произошел с мужчиной в старом грузовике, который кричал на нас, когда мы с собакой садились в машину. Мужчина заблокировал нам место на парковке и вышел из машины. Мы опустили окно, в котором находилась наша собака, и спросили, можем ли мы ему помочь. Он ушел, увидев нашу большую собаку. К счастью, моя собака немного утешила нас, но общая атмосфера заставила нас чувствовать себя неловко.
Я заплатил 30 долларов в день за домашних животных и залог в размере 100 долларов за номер, и считаю неприемлемым, что номера не были чистыми и безопасными. Я бы с радостью заплатил больше за лучший опыт, но, учитывая то, что я заплатил, я ожидал гораздо лучшей чистоты и содержания.
К сожалению, этот опыт преподал мне ценный урок о проверке отзывов перед бронированием. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и улучшит чистоту и безопасность объекта для будущих гостей.