Residence Inn by Marriott Oklahoma City South

Мы приехали поздно (почти до 02:00) и нуждались в чистом месте, чтобы принять душ и поспать 8 часов. Мы забронировали номер из-за близости к межштатной автомагистрали и знали, что отель старый, но нас это не смущало, поскольку нам просто нужно было чисто, комфортно и спокойно. Я очень редко останавливаюсь в отелях других брендов, кроме Marriott, из-за качества и сервиса, которые предоставляются при бронировании проживания в Marriott. Однако этот отдых оказался не самым лучшим. При заселении наши ключи не работали, и сотрудники стойки регистрации выглядели раздраженными. Обычно это не проблема, если такое случается, мы просто получаем новый комплект ключей, и это не имеет большого значения. Казалось, это было неудобно. После этого нам дали совершенно другой номер.
В номере пахнет плесенью, всё буквально разваливается, дверь шатается, и на ней не хватает одного винта. Плесень была по всей душевой шторке. По всему отелю видны явные следы воды… отслоившаяся бумага и забитые места.
Из-за нашего позднего прибытия и ощущения, что мы уже доставляем неудобства единственному сотруднику, который дежурил в 02:00, мы не стали об этом сообщать. Сегодня утром я пришла выписаться и решить возникшие проблемы. Мне сказали оставить ключ в корзине. Три сотрудника остались сидеть за второй стойкой. На тот момент это не стоило времени.
Этот отель либо нужно снести, либо потребуется очень серьёзный ремонт.
Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Жаль, что мы не останавливались.

Если бы я могла поставить меньше звезд, я бы это сделала. Я вообще не из тех, кто пишет негативные отзывы, но это был ХУДШИЙ опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я путешествовала со своей командой на месячное обучение, и мы остановились в этом отеле.
Грязно. Отвратительный запах. Люди ссорились и спорили в любое время суток. Не говоря уже о неработающей прачечной, моя плита была треснута и повреждена, микроволновка отсутствовала, и даже отопление не работало.
Каждый день мне приходилось пополнять баланс ключа, из-за чего я оказывалась запертой снаружи, что было бы понятно ночью, но не днем. А «Экзотика» или как там ее зовут, вела себя грубо не только со мной за то, что я постучала в дверь, чтобы меня впустили, но и с одной из моих коллег за то, что она просто спросила о своем ключе, и в ответ получила угрозы выгнать ее! В этот момент возникла проблема с нашей компанией, поскольку они оплатили наше проживание.
Скажу, что все сотрудники, а также генеральный менеджер, общались со мной уважительно, за что им отдельная благодарность, но всё остальное было настолько плохо, что мне пришлось попросить о смене отеля посреди рабочей поездки, что ещё более неудобно.
Это был буквально худший отдых в моей жизни, вас следует закрыть.

Грязный, обшарпанный и просто ужасный.
Всё в этом отеле было отвратительно. Наш первый номер показался нам небезопасным и грязным: рваный ковер, сломанные абажуры, стены в пятнах, а занавеска для душа покрылась чёрной плесенью. Кровать была просто кошмаром. Простыни были грязными, и когда мы сами их сняли, чтобы заменить, запах и пятна были ужасающими. Администратор бросил нам новые простыни и убежал, сказав, что он один там.
Когда мы попросили переехать в другой номер, он нагрубил, потому что номера были «на 100% заняты», но в итоге предоставил нам другой. Новый номер был немного чище, но из душа тек красный ил, и стоял ужасный затхлый запах. Всё место было грязным, запущенным и отвратительным.
Мы остановились здесь только потому, что его забронировал друг семьи для группы. Иначе мы бы сразу же уехали. Держитесь подальше!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Две кровати в номере хуже, чем раскладные диваны в отелях. Пружины ощущаются в спине. Отель очень старый, обветшалый и ужасно пахнет. Расположен рядом с заброшенным торговым центром. Трижды мы слышали громкие звуки снаружи, которые, я уверена, не были петардами. Я бы ушла сейчас, но в это время я не собираюсь выходить на улицу. Мы живем на 3-м этаже. Полы неровные, некоторые доски двигаются и скрипят при ходьбе. Комната грязная и пыльная, холодильник и одна из ванн покрыты ржавчиной снаружи. Нам пришлось просить полотенца. В дозаторах для душа не было мыла и шампуня. Душевая кабина покрыта черной плесенью. Кровати очень старые, и матрас покрыт только одной тонкой простыней. На телевизоре были отвратительные жирные отпечатки пальцев. К счастью, я всегда беру с собой дезинфицирующее средство Lysol. Я обработала дезинфицирующим средством как можно больше поверхностей, а мой муж протер все, что смог. Marriott должно быть стыдно за то, что они открыты! Мы приехали на семейные выходные в Университет Оклахомы.

Это был полный хаос и хорошего, и плохого одновременно.
Номер: удобная кровать, хорошие подушки, хорошее постельное белье.
Мигающий свет, старый телевизор, очень старые розетки.
Кухня: красивая, чистая, очень приятная.
Нет тряпок для посуды, губок, нет кофеварки, одна кастрюля, 2 крышки, которые не подходят.
Гостиная: хороший стол, диван, некрасивый стул, но удобный, старый телевизор, но работает.
Между подушками в щели была застряла жвачка. Диван был грязный.
Нас предупреждали об этом, но ключ-карты не было. Нас каждый раз впускали в номер.
Бассейн и джакузи не работали.
Завтрак континентальный, а не «горячий».
Персонал был приветливым, но когда мы попросили новую лампу, они принесли её и взяли себе колу из холодильника, которую мы оставили там ранее.
Территория была очень ухоженной, благодаря газонокосилке за окном в 8:30 утра. Накануне вечером мы не спали до 13:00, пытаясь понять, какой рак недавно поставили нашим братьям. Мы планировали поспать подольше…
Это могло бы быть действительно хорошим местом… но мы больше никогда не вернёмся!

Этот отель Residence Inn (RI), похоже, не ремонтировался с момента постройки. Мы останавливаемся в отелях RI уже 29 лет, и ковровое покрытие и мебель выглядят так же, как и 29 лет назад. Двухкомнатный люкс был грязным — духовка, место под раковиной и полка для шкафа. Деревянная мебель была потёрта по краям. Кроме того, холодильник протекал, оставляя лужицы воды на продуктах, которые мы туда клали. Старая сантехника — оба туалета засорились. Единственное, что понравилось — это кровати. Этот отель не соответствует стандартам Marriott и не заслуживает названия Residence Inn.
Никаких претензий к работникам этого отеля. Владельцам нужно отремонтировать этот отель. Я бы никогда больше не остановился здесь в нынешнем состоянии.

Позвольте мне начать с того, что мы увидели цену и подумали, что это отличная сделка, учитывая, что OKC Thunder играли дома в седьмой игре… это была серьезная ошибка.
Этот отель находится в очень нежелательном районе, заброшенный торговый центр, преступность, сомнительное окружение… вы поняли. Этот отель запущен, отвратительный, абсолютно грязный. Номера кажутся такими грязными, кровать была ужасной.
Кондиционер в номере имел два режима: морозильник или паровая сауна. Вдобавок ко всему, на кровати была буквально простыня, и это было все, чем можно было прикрыться. Я чувствовал, что подхвачу какую-нибудь болезнь, просто проходя по ковру. Температура воды была в лучшем случае еле теплой. Кухня выглядела так, будто ее не протирали месяцами. Я буквально боялся прикасаться к чему-либо в этой комнате.
Если вы хотите кайфануть, прогуляйтесь по коридорам. Завтрак был абсолютно ужасным и неаппетитным. Они берут 10 долларов за парковку… за что? Не огороженная территория, в неблагополучном районе города, даже не в центре, это была шутка.
Marriott нужно сюда зайти и провести капитальный ремонт. Жаль, что я не сделал фотографий. НЕ останавливайтесь здесь.
Не слушайте никого, кто оставляет здесь положительные отзывы. Честно говоря, читайте плохие, они ОЧЕНЬ точны.

Это было ужасное место. Я прожил 6 дней, и ни разу не пришла уборщица. Мне пришлось просить чистые простыни и застилать их самой. Бассейн и джакузи не работают. Ключи от номера приходилось переделывать каждый день. После того, как я уехал, они сказали мне, что берут 10 долларов в день за парковку, когда я позвонил, чтобы поговорить с кем-то, она была крайне груба, в воздуховодах также была плесень. У них также был ужасный Wi-Fi. Я даже не мог поймать достаточно, чтобы работать. У них даже нет достаточной парковки для, может быть, 20 гостей. Я даже не парковался в их районе. Ужасное место для проживания.

Очень разочаровывающее пребывание – не соответствует стандартам Marriott**
Я искренне удивлен, что этот отель до сих пор участвует в программе Marriott Bonvoy. Вот несколько причин, почему мой опыт оказался таким разочаровывающим:
1. **Непрофессиональная стойка регистрации**: Администратор постоянно оставался за стойкой, разговаривая по телефону, игнорируя гостей, пытающихся зарегистрироваться или выйти. Его отношение было пренебрежительным и неприветливым.
2. **Проблемы с ключом-картой**: ключ от моей комнаты не работал от боковых дверей или от бассейна и даже перестал работать от моей комнаты каждый день. Это происходило три ночи подряд. На стойке регистрации просто сказали: «Мы не можем это исправить — просто поменяйте карту».
3. **Разочаровывающий завтрак**: Выбор на завтрак был минимальным — только яичница, несколько маленьких котлет, хлеб, йогурт и вафли. Намного ниже ожиданий от отеля Marriott.
4. **Неправильные платежи**: с меня взяли дополнительную плату за парковку, несмотря на то, что при бронировании стоимость парковки была включена. Даже после того, как я показал мое подтверждение, сотрудники заявили, что их система не может его проверить. Очень неприятно.
5. **Условия в номере**: Комната не была чистой, а горячая вода никогда не была по-настоящему горячей — лишь слегка теплой.
В целом, это был худший опыт, который у меня был с отелем Marriott Bonvoy. Определенно не то, чего я ожидаю от бренда.

Если вам дорога жизнь, не останавливайтесь в этом отеле. Отель грязный и крайне обветшалый, расположен на отдалённой парковке позади заброшенного торгового центра. Шторки для душа полны плесени, а вся ванна была покрыта ржавчиной и плесенью. В ванной комнате было мало туалетных принадлежностей (не было фена, только одно мыло, шампунь/кондиционер). Мы жили в двухкомнатном номере с полноценной кухней, однако на кухне было мало посуды. Не было столовых приборов, только одна миска, 2 тарелки, кофемашина не работала.
Каждый раз, когда мы выходили из номера, ключи не подходили, и приходилось просить администратора сменить ключ. Они даже не потрудились вас заметить, не говоря уже о помощи. Когда мы попросили полотенца и т. П. (уборки не было, несмотря на трёхдневное пребывание), нам просто ворчали. Магазин был практически пуст. Завтрак состоял из размороженных замороженных продуктов, которые лежали без морозилки, или недельного хлеба для тостов. Не было хлопьев, а запасы кофе и чая были ограничены. Это одно из мест, где вам не захочется тратить свои деньги!

Моя дочь останавливалась там с 11 по 13 апреля 2025 года.
Состояние номера было намного ниже стандартов, ожидаемых от уважаемой сети отелей.
  В частности, сотрудник стойки регистрации выглядел совершенно подавленным. Сказал, что он работал в несколько смен несколько дней подряд. В номере не было занавески для душа и мусорных корзин. Под раковиной была гниющая еда. Из-за сильно изношенного матраса было такое ощущение, будто я спал на пружинах, что создавало неприемлемую и некомфортную обстановку.
  Этот опыт значительно ухудшил общее качество пребывания и вызвал опасения.
  Необходима тщательная проверка, чтобы гарантировать будущим гостям тот уровень комфорта и гигиены, которого они заслуживают.

Это худший отель, в котором я когда-либо был. Он такой устаревший и пахнет плесенью, плесенью и мочой. Собаки какают в коридорах, и никто это не убирает. Гости оставляют желать лучшего. Они выбрасывают мусор на землю на парковке. Дети бегают и кричат, а родителей нет рядом. В местах общего пользования нет кондиционера, а в коридоре на нашем этаже температура была выше 90 градусов. Руководство отказывается это исправлять. Ковры отвратительные. Наша комната была грязной, внутри валялись мешки с мусором. Полотенец не было. Нет предметов первой необходимости. Администратор очень расстроится, если вы попросите жильё для одной работающей стиральной машины и скажете гостю: «предоставлять вам жильё — не наша работа». Менеджер по коротким раундам был очень груб. В нашей комнате возникла проблема, и один руководитель посоветовал нам обсудить ее с корпорацией. Гидромассажная ванна не горячая. Это всего лишь 95 градусов. Бассейн выглядит отвратительно, и я думаю, что фильтр вообще не работает. В этом отеле нет камер видеонаблюдения, и за парковку взимается плата. Ночью повсюду бездомные и бродячие собаки. Держитесь подальше и позвольте этому отелю развалиться. Его необходимо избавить от страданий. Studio6 выглядела лучше, и это очень печально.

Я бы хотел прочитать отзывы, прежде чем забронировать этот отель. Проблемы начались, как только мы вошли в здание. Когда мы ждали регистрации, женщина перед нами жаловалась, что горничная не приходила в ее номер уже 4 дня. Мы были там 5 дней и ни разу не видели уборку. Несмотря на то, что женщина на стойке регистрации спросила нас, хотим ли мы провести уборку во время нашего пребывания. Когда мы впервые вошли в нашу комнату, на кухне не работал свет. Когда я попытался позвонить на стойку регистрации и сообщить им об этом по телефону, телефон тоже был сломан! Все здание очень устарело, в номерах пахнет затхлостью. Ковер давно не пылесосили, и когда я ходил босиком, к моим ногам прилипала грязь. Бесплатный завтрак не впечатляет. У них была яичница и одно горячее мясо каждый день, так что это что-то. Но, похоже, они пополняют запасы всего лишь раз в несколько дней. Например, в первый день было около 8 коробок хлопьев. Во второй день осталось около 4 коробок. В третий день коробок не было. В четвертый день хлопьев стало больше. Единственный положительный момент, который я могу сказать об отеле. То, что кровать и подушки были удобными, и было тихо и приятно.

Это место отчаянно нуждается в обслуживании. Чистота крайне недостаточна, а многие удобства не работают. Открыв тумбочку, я был неприятно удивлен, обнаружив вложенную фотографию. Несмотря на плохое состояние отеля, персонал был дружелюбным и с чувством юмора, спокойно относясь к сложным обстоятельствам. Их позитивное отношение является причиной двухзвездочного рейтинга.
Однако необходимо решить несколько проблем:
В номере нет телефона.
Ледогенератор сломан.
В крытом бассейне невыносимо жарко, около 120°F.
Предполагаемые номера для некурящих пахнут сигаретным дымом.
В отеле имеется только одна тележка, и вам, возможно, придется соревноваться с бездомными, которые спят вокруг здания, чтобы ею воспользоваться.
Двери пожарного выхода не работают.
Хотя здание потенциально может быть хорошим, отсутствие надлежащего обслуживания и уборки превратило его в ветхое место.

Я живу здесь уже несколько месяцев, заканчиваю докторскую диссертацию и жду подходящего дома для покупки, и это не лучший Marriott, в котором я останавливался, но и далеко не худший. Это даже не самый худший «модный» сетевой отель, в котором я останавливался. Отель «Хилтон» в Бахрейне был совершенно отвратительным. Но с 15 годами пребывания в Marriotts и титановым статусом я могу с уверенностью сказать вам, что это не такое уж и ужасное место. Персонал здесь потрясающий. Они многое терпят и все равно приходят и пытаются сделать день лучше для всех. Тут дело в владельце. Они пытаются продать отель и отказываются покупать для него что-либо, например постельное белье и полотенца; Ремонт номеров и заполнение рынка просто не произойдет, потому что владелец просто хочет исключить этот отель из своего портфолио. Это позор, потому что у них отличный персонал, и это самое большое препятствие, которое нужно преодолеть. У них мог бы быть отличный отель. Надеюсь, у них появится новый владелец, который увидит потенциал персонала и местоположения, и когда строительство будет завершено и здание будет реконструировано, это даст возможность любой другой гостинице Residence Inn заработать свои деньги.
Также обидно, когда гости воруют у персонала, особенно когда они знают, что им никогда не заменят такие вещи, как пылесосы.

Не приводите сюда своих детей. Это место просто нужно закрыть. Самый грязный отель, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал был груб и понятия не имел, что там происходит. Лифт не работал, картридер сломался, кофеварка не работала, все было грязное и разваливалось. Не горела лампа в детской комнате. Не заметил до следующего дня, потому что шнур был полностью вырван, а оголенные провода под напряжением просто лежали на полу. Просто повезло, что кого-то не ударило током или не начался пожар. Они испортили бронирование на 2 ночи и забронировали 2 номера на одну ночь. Они сказали, что исправили это, когда мы приехали, но они этого не сделали. Поэтому нам пришлось собрать вещи на следующий день и уйти после того, как нам позвонили и спросили, почему наши вещи все еще находятся в комнате. И в довершение всего, две собаки подбежали и попытались укусить мою жену и троих детей, пока я был на стойке регистрации! Это отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, и у большинства людей, которых мы видели, были собаки. Но эти двое были сорваны с поводка. Этот отель просто нужно закрыть. В закусочной также нет напитков. Персонал повесил трубку, когда мы позвонили, чтобы обсудить двойное бронирование номера. Если у вас есть проблемы, не тратьте время на персонал здесь. Лучше позвоните в главный офис. Не могу поверить, что Marriott имеет свое имя в этом месте.

Персонал в этом отеле был просто замечательным. Сам отель оставляет желать лучшего. Это было похоже на то, что отель Marriott забыл обновить. Комнаты были чистыми, но выглядели устаревшими. Завтрак утром был в лучшем случае посредственным. В фитнес-центре были две сломанные беговые дорожки, одна работающая эллиптическая и только один полный комплект гантелей. Я еще раз хочу отметить, что работники здесь были фантастическими. Отелю просто нужны некоторые улучшения.