Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Oklahoma City Airport 3*

Эти люди — настоящие мастера своего дела. Я оплатил одну ночь через Expedia и перебронировал тот же номер за час до выезда на следующий день. Моя карта была одобрена, и мне перевыпустили два новых ключа. В 7 утра мне позвонила сотрудница стойки регистрации и сказала, что мой платеж так и не был завершен. Я объяснил, что деньги были сняты с моего счета, а она объяснила, что платеж может отображаться как ожидающий, но на самом деле он так и не был снят. Однако мой счет все еще отображается как ожидающий с прошлой ночи, но никаких проблем не было, и я смог продолжить свое пребывание. Иииии! Все мои транзакции с пятницы по сегодняшний день находятся в ожидании! Черт возьми, это нормально, но деньги все равно были сняты с моего счета. Эта женщина, Шарлин, постучала в дверь моего номера, и когда я не успел прийти достаточно быстро, вошла, заявив, что они сказали, что собираются написать на нее, и что они обнаружили, что моя карта не была принята или с нее не были сняты деньги. Я сказал ей, что они должны написать на нее за то, что она нарушала правила и заходила в свое свободное время, и за то, как она справилась с ситуацией. Потом! Они отправляют охранника (сотрудника) Лэнгли, чтобы сказать мне, что у меня есть час, чтобы уйти, и он типа «ну, сначала позвоните в свой банк, иногда у них есть лимит». Если бы был лимит, я бы не получил одобренную транзакцию с двумя новыми ключами-картами. Я в полном бешенстве, потому что у меня дома пятеро детей, и это должны были быть выходные в честь Дня матери/Дня отца, чтобы спокойно поработать над домашним заданием и принять ванну с пеной. Я позвоню в компанию в понедельник утром, потому что я заплатил в общей сложности 340 долларов за два полных дня проживания здесь и мне нужно было уехать за несколько часов до выезда. Накануне вечером Тристан помогла мне зарегистрироваться, и у нее возникли некоторые трудности с этим, у их системы есть некоторые проблемы с платежами третьих лиц. Однако она была очень мила и приветлива.