Отзыв об отеле OKANA Resort and Indoor Waterpark 4*

Ранее мы посещали OKANA в межсезонье, проведя там день в крытом аквапарке, и это было невероятно. К сожалению, наше нынешнее пребывание на выходные 4 июля оказалось крайне разочаровывающим всего через три часа.
По прибытии мой муж отвел детей в открытую аквапарк, а я пошла в бар для взрослых заказать напитки и салат. Бармен был очень любезен, но после того, как я сделала заказ и оплатила его, мои напитки так и не были приготовлены. Примерно через 15 минут другой бармен спросил, обслужили ли меня, и, казалось, был сбит с толку, почему мои напитки не были приготовлены, пока я ждала салат, который, как мне сказали, уже был готов.
Напитки в конце концов приготовили, но они были совсем невкусными. После примерно 40 минут ожидания салата я попросила кого-нибудь проверить, как он выглядит, и мне сказали, что у них закончился салат-латук. В этот момент я отменила заказ еды.
Затем мы отправились в крытый аквапарк, и, к сожалению, обслуживание и основные удобства по-прежнему оставляли желать лучшего. Ни один из киосков для заказа не работал, из-за чего гостям приходилось стоять в длинной очереди, чтобы сделать заказ. В главном туалете у входа не было мыла, и питьевые фонтанчики возле детской зоны тоже не работали.
За номер стоимостью около 650 долларов за ночь, особенно в оживленные праздничные выходные, мы ожидали гораздо лучшего обслуживания. Мы не рассчитываем на роскошный сервис или уровень Ritz-Carlton, но ожидаем, что основные удобства будут функциональными: работающие киоски, укомплектованные туалеты, работающие питьевые фонтанчики и организованное обслуживание едой и напитками.
Судя по нашему опыту, я бы не рекомендовал OKANA для оживленных праздничных выходных. Это разочаровывает, потому что это могло бы быть отличным местом отдыха в Оклахома-Сити, но обслуживание и содержание отеля не соответствуют цене и ожиданиям.