Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Oklahoma City Airport 3*

T N.

2/10
EnglishРусский
Мошенники, будьте осторожны! Если вы получите цифровой ключ (то есть номер готов к входу), независимо от того, когда вы его получите, с вас будет взиматься плата за ранний заезд, если вы войдете в свой номер до «официального» времени заезда. Они сделают это без вашего согласия с этими условиями и не предоставят вам возможности войти в номер в «официальное» время регистрации. Скандальная практика! Как вам не стыдно! Мы получили цифровой ключ, в котором говорилось, что номер был готов до 13:00 («официальное» время заезда — 15:00 или 13:00; они не смогли объяснить свою историю). Мы использовали ключ, чтобы войти в номер, но впоследствии попросили физический ключ (наше предпочтение), и когда мы это сделали, нам сказали, что будут взимать с нас плату за ранний заезд, и даже не предоставили нам возможности зарегистрироваться позже. Как нелепо тогда хватило наглости солгать и сказать, что мы просили ранний заезд (не в подтверждении! )! Затем сказали, что это не их вина, ключ был готов, поскольку они не выдают его сами, а Хилтон выдает (ну, если вы не Хилтон, то кто вы? ), так что это политика Хилтона (а это чушь). Потом, когда обсудили, сказали, что это зависит от объекта размещения — хм, ок. Они придумывают свои собственные правила и ложь по ходу дела. В аэропорту гораздо больше возможностей, чем у этих воров. И в бесплатном завтраке нет бекона. Ну, я думаю, это не бесплатно, если с вас возьмут дополнительные 50 долларов за вход в номер, когда ваш ключ был выдан в 12:45. Худший отель Hilton!
В ответ на ваш ответ — Хватит врать. Вы сообщили о плате за ранний заезд только ПОСЛЕ того, как мы вошли в номер и когда мы попросили физический ключ. В этот момент мы сообщили, что НЕ хотим взимать плату за ранний заезд, но вы уже поймали нас в ловушку, сказав, что мы «не должны были регистрироваться» — постфактум. Ужасное руководство и люди, особенно в сфере гостеприимства. Как вам не стыдно.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.