Отзыв об отеле Holiday Inn North Quail Springs by IHG 3*

К сожалению, наше пребывание оказалось неудачным. Во-первых, я узнала, что бесплатный завтрак больше не предоставляется. За него взимается дополнительная плата в день. Когда мы добрались до номера, оказалось, что он расположен прямо рядом с лифтами и за зоной с автоматами по продаже льда и напитков. Поэтому нам пришлось терпеть эти шумы в течение трех ночей, а также постоянно бегающих по коридору детей в любое время дня и ночи. Я не знала, что забронировала «доступный» номер, поэтому места было много. Однако, когда мы вошли в номер, оказалось, что не работает свет в дверях, не работает вентилятор в ванной, и нет подсветки над раковиной. Сам номер был довольно темным. После второй ночи, когда мы ушли днем, вернувшись, мы заметили, что горничная убрала номер, но не совсем. Кровать была плохо заправлена, и простыни так и не поменяли. Они не пропылесосили полы, не вынесли мусор, не пополнили запасы бумажных салфеток и не почистили ванну, раковину и туалет, а только поменяли полотенца. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы узнать об этом, молодая девушка извинилась и сказала, что обычно так не делают. Она предложила мне чистые простыни, чтобы я сама их поменяла. Но я сказала ей, что в стоимость номера не входит смена постельного белья, и что это часть того, за что я плачу. Мы пытались получить поздний выезд, потому что должны были встретиться с людьми на бранче перед возвращением домой, но такая возможность доступна только членам IHG. Я являюсь членом IHG уже около 25 лет, но поскольку я бронировала через стороннюю компанию, я не могу получить поздний выезд, за это проживание не начисляются баллы, и я не могу получить квитанцию ​​о выезде! Когда мы собирались покинуть отель, около 9:30 утра без предупреждения ворвалась горничная. Это было ужасное пребывание. Я никогда еще не была так разочарована отелями Holiday Inn или IHG, потому что IHG — моя любимая сеть отелей. Мы заплатили примерно 136 долларов за ночь за этот номер, и я ожидала гораздо большего от IHG. Никому не рекомендую!