Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Oklahoma City Mid - Arpt Area by IHG 2*

Раньше менеджер отеля никогда не менял цену моего бронирования без моего согласия. До того, как связаться со мной. До того, как я забронировал номер здесь.
Огромный тревожный сигнал. Я определенно буду избегать этого отеля Holiday Inn при будущих бронированиях в этом районе.
**Обновление после ответа менеджера. **
Менеджер этого отеля Holiday Inn крайне непрофессионален и продолжает делать нелепые предположения о своих гостях. Я был там не на турнире. Он ничего не говорил о турнире, и я снова удивлен отсутствием профессионализма со стороны этого менеджера. Я здесь по работе по федеральному контракту и пробуду в этом районе 1-2 недели. Я 80% времени провожу в командировках по федеральному контракту, и до сих пор у меня никогда не было проблем с Holiday Inn. Это просто полная выдумка в попытке оправдать их непрофессиональное поведение.
Я действительно не понимаю, как человеку, который явно не готов управлять отелем, предоставили такую ​​возможность.
***Обновление после обращения в службу поддержки клиентов IHG. **
Я напрямую связался с IHG, чтобы поднять этот досадный инцидент. Служба поддержки клиентов IHG проявила профессионализм, как и ожидалось, и я сообщу здесь, если будут предприняты какие-либо существенные шаги для исправления ситуации с управлением в этом отеле. Я по-прежнему поражен отсутствием профессионализма у этого менеджера (Керри Стаффорд). Ложь о своих клиентах на публичном форуме, чтобы оправдать свою некомпетентность, недопустима.
Всем, кто достаточно внимателен, чтобы дочитать этот отзыв до конца, я бы посоветовал забронировать номер в другом месте, пока этот менеджер не будет должным образом оценен, обучен или уволен. Представьте, если бы у вас возникла проблема, требующая помощи руководства.
Невероятно.