Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Oklahoma City Airport by IHG 2*

Стойка регистрации — это шутка! У меня была бронь на среду-воскресенье. У меня была комната с двуспальной кроватью, но мои дети решили приехать ко мне в гости в пятницу (дети маленькие). Итак, в четверг, когда я зарегистрировался, я спросил, могу ли я переключиться на номер с двумя кроватями размера «queen-size». Они сказали, что не могли в тот вечер, но у них был свободный номер на следующее утро, и можно было бы спросить утром. Итак, в четверг утром я спрашиваю о переходе. Она сказала: «Ой, тебе это не нужно до пятницы, просто спроси в пятницу утром, и мы без проблем разместим тебя». Итак, я в пятницу утром, и девушка была очень грубой. Когда я подошел, даже не удосужился подойти к стойке. Просто остался в задней комнате и спросил, выезжаю ли я. Я сказал «нет» и объяснил, что хочу сделать, и она сказала: «Нет, мы не можем сделать, потому что у нас все забронировано». Я сказал: ты что, шутишь, и рассказал ей ситуацию. Она сразу же отреагировала и сказала, что ничего нельзя сделать и что мне следовало забронировать номер с 2 кроватями. Я сказал ей, что сделал бы это, если бы знал, что они приедут, и что я спрашивал с того дня, как приехал туда. Затем я спросил, вернут ли они мне деньги, чтобы я мог пойти в другое место с 2 кроватями, и она сказала мне нет, они не вернут мне деньги и что мне следовало забронировать по-другому. Я НИКОГДА не останусь здесь снова. Кстати, номера тоже отстой! Также примечание для персонала. Я был участником большого мероприятия, проходившего на выставочном комплексе OKC, на котором нам, среди прочего, заблокировали номера в этом отеле. Я позабочусь о том, чтобы они знали, как вы ко мне относились, и посоветую не блокировать здесь комнаты в будущем.