Сразу по прибытии в отель нам сообщили, что номер с двумя кроватями размера «queen-size», который мы забронировали (и получили подтверждение по электронной почте), недоступен, и они якобы «перевели» нас в номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Они обвинили в этом «двойное бронирование».
Мы были там на турнире по софтболу, и почти у каждой семьи из нашей команды, которая останавливалась, была такая же проблема.
У нас никогда не было достаточно полотенец, а когда мы просили больше, их не было. Раздвижная дверь душа хлопала и была очень громкой — сильно протекала вода. Углы кровати были острыми, и мы постоянно натыкались на них.
Отель находится в не очень хорошем месте, и мы были очень осторожны, чтобы брать с собой какие-либо ценные вещи.
Худшей частью нашего пребывания было то, что после возвращения домой мы узнали, что с нас взяли плату за дополнительную ночь, в которую мы не жили. Мы позвонили в отель и поговорили с Виджаем. Он был очень груб и несколько раз бросал трубку. Он утверждал, что мы «не явились» на ночь перед нашими фактически забронированными ночами. Каждое электронное письмо и распечатанная квитанция подтверждают даты нашего пребывания — не соответствующие дополнительным дням, в которые, как они сказали, мы не явились.
После того, как мы ничего не добились с реальным отелем, мы обратились в Marriott Corporate за помощью в возврате наших денег. Почти месяц спустя эта проблема все еще не решена. НЕ останавливайтесь в Four Points Sheraton OKC Airport. Худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Ужасное, несуществующее обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были там на турнире по софтболу, и почти у каждой семьи из нашей команды, которая останавливалась, была такая же проблема.
У нас никогда не было достаточно полотенец, а когда мы просили больше, их не было. Раздвижная дверь душа хлопала и была очень громкой — сильно протекала вода. Углы кровати были острыми, и мы постоянно натыкались на них.
Отель находится в не очень хорошем месте, и мы были очень осторожны, чтобы брать с собой какие-либо ценные вещи.
Худшей частью нашего пребывания было то, что после возвращения домой мы узнали, что с нас взяли плату за дополнительную ночь, в которую мы не жили. Мы позвонили в отель и поговорили с Виджаем. Он был очень груб и несколько раз бросал трубку. Он утверждал, что мы «не явились» на ночь перед нашими фактически забронированными ночами. Каждое электронное письмо и распечатанная квитанция подтверждают даты нашего пребывания — не соответствующие дополнительным дням, в которые, как они сказали, мы не явились.
После того, как мы ничего не добились с реальным отелем, мы обратились в Marriott Corporate за помощью в возврате наших денег. Почти месяц спустя эта проблема все еще не решена. НЕ останавливайтесь в Four Points Sheraton OKC Airport. Худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Ужасное, несуществующее обслуживание клиентов.