Отзыв об отеле Embassy Suites Oklahoma City Downtown/Medical Center 4*

★★☆☆☆ Внимание покупателям: плата за парковку!
Наше пребывание имело некоторые положительные моменты, но, к сожалению, закончилось разочарованием.
Завтрак был превосходным, а персонал, обслуживающий завтрак, — замечательным. Они были дружелюбны, внимательны и сделали утро приятным. Бассейн тоже был хорошим и ухоженным.
Сам номер был неплохим, но не таким, каким я ожидал от Embassy Suites. Матрас размера «кинг-сайз» был не особенно удобным, а раскладной диван — просто ужасным. Честно говоря, он больше походил на наказание, чем на место для сна.
Однако самой большой проблемой стала неожиданная плата за парковку.
Я бронировал через AAA, и в моей брони четко указана сумма в 390, 89 долларов. При заселении отель списал с моей карты еще 50 долларов. Я специально спросил, почему, и мне сказали, что это за дополнительные расходы. Ни при бронировании, ни при регистрации заезда мне не сообщили о плате за самостоятельную парковку в размере 22 долларов за ночь.
При выезде я обнаружил, что 44 доллара из этой «дополнительной» суммы были фактически списаны за парковку. Если бы об этом сообщили заранее, я мог бы принять взвешенное решение до заселения.
Персонал на ресепшене также был не самым дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, что только усилило разочарование.
Внимание покупателям: уточняйте стоимость парковки до бронирования или заселения. Указанная сумма в моем бронировании не совпала с той, которую я в итоге заплатил, и меня не уведомили о плате за парковку до того, как она уже была списана.
Из-за отсутствия прозрачности в отношении парковки и общего уровня обслуживания клиентов, я, вероятно, выберу другой отель в следующий раз, когда буду в Оклахома-Сити.