Отзыв об отеле Comfort Suites Fairgrounds West 2*

Разочарование после более чем 10 лет лояльности.
Мы с женой останавливались в отеле Comfort Inn & Suites Fairgrounds West в Оклахома-Сити более 10 лет. Это всегда был наш любимый отель, когда мы бывали в этом районе, поэтому написание этого отзыва особенно разочаровывает.
За эти годы мы наблюдали, как этот отель неуклонно приходил в упадок. То, что когда-то было комфортным и надежным местом для проживания, теперь больше похоже на отель второго уровня, двухзвездочный.
Одно из самых больших разочарований — это закрытие джакузи, что лишило нас одной из удобств, которыми мы всегда пользовались. Бесплатный завтрак также ухудшился. Во время нашего последнего пребывания он даже не работал в указанные часы, и в целом обслуживание во время завтрака оставляло желать лучшего.
Худшим моментом нашего визита был наш номер. Обычно мы останавливаемся в номере 107, но после ночи сильного дождя мы проснулись и обнаружили, что номер насквозь мокрый, а пол затоплен, судя по всему, из-за протечки. Это просто неприемлемо и испортило нам все впечатление.
Мне очень грустно оставлять негативный отзыв, потому что мы поддерживали этот отель столько лет. К сожалению, он уже не тот, что был раньше. Я искренне надеюсь, что руководство инвестирует в ремонт, техническое обслуживание и обслуживание клиентов, чтобы вернуть ему прежний уровень.
Пока не будут внесены существенные улучшения, я бы посоветовал путешественникам внимательно изучать свежие отзывы перед бронированием. Нам неприятно это говорить, но после более чем десяти лет лояльности мы, скорее всего, будем искать другое место для проживания в будущем.