Отзыв об отеле Clarion Pointe OKC Airport 2*

Я редко пишу негативные отзывы, но этим случаем нужно поделиться.
По прибытии я несколько минут простоял у стойки регистрации, пока администратор меня полностью игнорировала. Она была сосредоточена на своем мобильном телефоне и даже не обратила на меня внимания. Когда она наконец обратилась ко мне, она просто сказала «ID» — никакого приветствия, никакого профессионализма, никакой вежливости.
Как человек, много лет проработавший в правоохранительных органах, я никогда не видел, чтобы даже сотрудники тюрьмы относились к заключенным с таким неуважением, с которым я столкнулся, будучи платящим постояльцем. Не было ни объяснения времени завтрака, ни информации о Wi-Fi, ни указаний, как пройти в комнату — ничего. Она швырнула мой ID и ключ от комнаты обратно через стойку, и ключ-карта чуть не упала на пол.
Я был измотан и нуждался в отдыхе перед тем, как продолжить путь в Нэшвилл, поэтому я решил не обострять ситуацию в тот момент.
К сожалению, проблемы продолжились. Коридор, ведущий в комнату, выглядел как зона бедствия — разбросанный мусор, сильные неприятные запахи и общее ощущение запущенности. Состояние было шокирующим. В номере обе кровати были явно грязными. Мусор не был вынесен. Ванная комната была в неприемлемом состоянии. Система отопления/кондиционирования, по-видимому, плохо обслуживалась. Общая чистота была намного ниже даже базовых стандартов гостеприимства.
После ужина и возвращения в коридоре стоял сильный запах марихуаны. Запах был резким и невыносимым.
Это был один из самых непрофессиональных и плохо обслуживаемых отелей, с которыми я когда-либо сталкивался. Я настоятельно рекомендую другим пересмотреть свое решение о бронировании здесь.
Я был бы очень признателен, если бы генеральный менеджер позвонил мне и объяснил, как этот отель работает при таком уровне обслуживания.