Отзыв об отеле Quality Inn - Norman near University 2*

В воскресенье, когда я пошел готовиться к выезду, я увидел, как по полу в ванной комнате суетятся 3 таракана. Двое забежали под раковину через трещину в стене. Я поймал третьего таракана. Я принес таракана на стойку регистрации в пакете с застежкой-молнией и незаметно показал его помощнику на стойке регистрации. Там было много людей, завтракавших в главном вестибюле. Я не хотел вызывать большого беспокойства, поэтому я тихонько сообщил им, где я его нашел, и попросил вернуть деньги за мой номер. Они сказали, что менеджер позвонит мне в понедельник. В понедельник мне не позвонили, поэтому я позвонил во вторник. Мне сказали, что менеджер позвонит в среду или четверг утром. Мне не позвонили, поэтому я снова позвонил в отель. На этот раз мне удалось поговорить с менеджером, который сообщил мне, что они не могут вернуть деньги за мой номер, потому что я забронировал его через Hotels. Com, и это должно быть сделано через них. Я связался с hotels. Com, и агент сказал, что они должны позвонить в отель, чтобы получить разрешение отеля на возврат денег. Отель отказал в возврате. Итак, отель солгал, что они могут вернуть деньги. Hotels. Com предложили $50 в виде наличных за один ключ. Я уже потратил $28 на этот номер, и hotels. Com отказались вернуть мне баллы, которые я уже использовал для отеля с тараканами. Я перезвонил в отель и мне сказали, что, поскольку я не говорил им до воскресенья, это не должно быть проблемой, так как я останавливался на полный день. Как только я увидел тараканов в воскресенье, я забрал свои вещи и немедленно выехал, не оставаясь на завтрак. Это так непрофессионально, и я начинаю понимать, почему люди устраивают такие сцены. Я думал, что вел себя максимально уважительно, но меня просто обвели вокруг пальца и назвали лжецом.