Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Norman by IHG 2*

Моя дочь забронировала несколько номеров в этом отеле для гостей из других городов на время своей свадьбы в выходные 21 марта 2026 года. Среди этих гостей были её многочисленные друзья и родственники. Три семейных номера были совершенно неухожены. В одном номере не хватало лампочек. В другом были дыры по всей стене и, похоже, неисправный детектор угарного газа. Мой номер был ужасно грязным; пятна крови или фекалий на занавеске в душе. Протекающая ванна, из-за которой вода протекала под стеной и заливала всю спальню. Пятна, которые не были обработаны антисептиком. Сломанная кофемашина, которую так и не заменили, потому что на ресепшене сказали: «Мы постепенно выводим их из эксплуатации». Отсутствовал журнальный столик в гостиной номера люкс. Пустые бутылки из-под мыла и шампуня. За пределами номеров работал только один лифт. В отеле с четырьмя этажами работали только два льдогенератора. Бассейн был грязным и непригодным для использования. Двери были недоступны снаружи, потому что автоматы для электронных ключей были сломаны. Кроме того, ночной дежурный выключил весь свет на стойке регистрации, чтобы создать видимость отсутствия помощи гостям, в то время как сам он сидел, сгорбившись в углу, и только листал ленту в телефоне. Я поставила этому отелю 2 звезды за завтрак, который всегда был теплым и свежим, даже несмотря на то, что некоторые части обеденного зала не протирали от пыли годами. Этот отель действительно должен закрыться, продаться и найти покупателя, который действительно заинтересован в сфере гостеприимства. Если нам снова понадобится групповой бронь номеров в Нормане, это точно не будет Holiday Inn Express.