Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Norman by IHG 2*

Как военнослужащий, человек, который часто путешествует и пользуется услугами IHG, я очень тщательно подхожу к выбору жилья для своих поездок. Не все отели принимают домашних животных, а некоторые принимают только служебных животных или только собак, но не кошек. Я специально читал информацию об услугах и удобствах, поэтому был ошеломлен, когда пошёл на регистрацию и напомнил им в разделе примечаний при бронировании, что у меня есть домашние животные. Администратор спросил, какие именно, и я ответил, что кошки. Он ответил, что кошек они не допускают. Я сказал ему, что на сайте IHG это не указано, и показал ему скриншот, а затем зашёл в раздел бронирования IHG и тоже показал ему. Он сказал, что они начали принимать собак только 3 недели назад, и не только то, что они принимают только определённых пород собак, чего, кстати, не было указано на сайте IHG. Я позвонил по номеру на сайте, который подтвердил, что, согласно информации, они действительно принимают собак и кошек. Он сказал, что из-за кошачьего туалета и аммиака кошки не допускаются. Представитель IHG пытался связаться со мной по телефону, но менеджера не было на месте, и администратор оставил меня на связи с IHG, а сам отправился в офис. Путешественники полагаются на верную информацию, предоставляемую отелем на сайте бренда. Как владелец или управляющий отеля в Нормане, вы подвели своего клиента. На сегодняшний день неверная информация всё ещё висит на IHG. Кроме того, в отеле было грязно. На полу под столом лежали конфеты, под раковиной в ванной лежала грязь, а микроволновка была покрыта пылью. Я благодарен, что мне разрешили остановиться, но больше сюда не поеду. Исправьте своё объявление!