Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Norman Hotel & Conference Center 3*

Мы останавливались в отеле Embassy Suites в Нормане 3 раза за последний год (2025), и каждый раз это было неприятно. Мы бронировали номер на 3 человека и выбрали люкс, в описании которого было указано, что в номере есть закуски и безалкогольные напитки, чтобы нам не нужно было выходить из номера вечером. Но в номере не оказалось ничего, кроме двух бутылок воды с предупреждением, что за каждую открытую бутылку взимается плата в размере 4 долларов. Я сообщила на ресепшене об отсутствии закусок и напитков, и мне сказали спуститься за пакетом, и там всё будет. Мы так и сделали, и когда вернулись в номер, там оказалась одна горячая кола, три шоколадных батончика и две чипсы. Закуски были вполне приемлемы для детей, но как же напитки для нас? По-видимому, мы должны были разделить одну банку горячей колы на двоих. Было бы неплохо, если бы была хотя бы бесплатная бутилированная вода за ту цену, которую мы в итоге заплатили. Кроме того, когда мы приехали, было минус 30 градусов и дул арктический ветер, это было просто ужасно. Нам пришлось заплатить 14 долларов за самостоятельную парковку, и поиски места вдали от дома заняли целую вечность, потому что там было ужасно много машин из-за праздничных вечеринок, которые здесь проводились. При заселении нам сказали, что мы должны выйти на улицу в мороз, при сильном ветре, положить бумажку на приборную панель, чтобы машину не эвакуировали, и тогда мы сможем припарковаться на этой платной стоянке. Это просто смешно! Номера нуждаются в срочном ремонте и очень грязные. Прилагаю несколько фотографий, чтобы показать. Стены тонкие, и слышно, как все веселятся. С обеих сторон было очень шумно: с одной сидели пьяные, а с другой всю ночь лаяла собака. Последний раз, когда я заснула, было 4:28. Для тех, кто интересуется, при онлайн-бронировании было указано, что общая сумма составит 215 долларов, что на 100 долларов больше, чем в отелях рядом с этим. Но, как я уже сказала, мы хотели остановиться в таком месте, чтобы не пришлось уезжать на ночь из-за холода. На ресепшене сумма изменилась на 350 долларов. Когда я спросила, почему, сначала мне сказали, что это местные налоги, и я показала им скриншот онлайн-бронирования, где было видно, что они уже учтены. Всё, что они пытались сказать, уже было учтено на моём скриншоте. Как дура, я всё равно заплатила. Так что, учитывая всё вышесказанное, мы больше не будем давать этот отель.