Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Norman near University 2*

Моя семья останавливалась там на выходные в День труда, и всё было просто отлично. Мы решили не оставаться там на ночь, потому что уже собирались домой. Нам сказали, что если мы выедем раньше, то будет взиматься дополнительная плата, и что нам нужно просто позволить системе автоматически проверить нас следующим утром, на что мы ответили: «Ничего страшного», потому что не собирались возвращать деньги. Когда мы были примерно в 20 минутах езды от дома, мой ребёнок спросил, не забирал ли кто-нибудь купальники из ванной. Мы сразу же позвонили, и парень на стойке регистрации ОТКАЗАЛСЯ пойти посмотреть, а после он отказался и устал от наших уговоров. Он просто положил трубку, не удерживая её, и ушёл. В течение двух часов. В это время мы слышали, как он время от времени регистрировал других клиентов, и нам удалось узнать их имена, номера телефонов, номера бронирований и любую другую личную информацию, которую они ему сообщили. Наконец, на следующий день нам удалось найти нового сотрудника, который действительно вывел их из номера. В этот момент мы поняли, что ушли от них, и пообещали, что нам перезвонит менеджер, но так и не перезвонили. После этого мне пришлось звонить им ещё 7 раз в течение недели, чтобы уговорить их отправить заказ обратно, даже ПОСЛЕ того, как я отправил им накладную и договорился о самовывозе с курьером. Всё это время менеджер каждый раз, когда я звонил, просто «уходил».
Вкратце: я что-то забыл в номере, продавец сначала отказался проверить, а потом больше недели не мог перезвонить или получить товар.