Зашел в отель, чтобы зарегистрироваться в субботу вечером, забронировал онлайн и оплатил там. Все было хорошо, пока карта не отклонила. Сначала ничего страшного! мы разблокировали карту, попробовали, затем ввели правильную сумму и попробовали, она списала деньги, и ПОТОМ мне сказали, что снова отказано, но я снял деньги. Я заплатил почти 200 долларов за номер на одну ночь для меня и моей сестры. Однако он сказал, что, поскольку деньги списали, а затем списали, что деньги не вернутся на счет в понедельник, так как сегодня суббота, мне нужно будет предоставить другую карту для ЕЩЕ 200 долларов. Что он не может сделать ключи без оплаты. Я понимаю, что получу этот первый платеж обратно в следующий понедельник, но у меня НЕТ ЕЩЕ 200 долларов на карте. Они также не смогли взять наличные, которые у меня были. Он сказал, что такое уже случалось, и мы позвонили менеджеру, и администратор подтвердил (он разговаривал прямо перед нами), что нам дадут номер, и дал нам форму авторизации карты, чтобы снять с неё деньги в понедельник. Так что ключи можно получить без оплаты? Затем он идёт в дальнюю часть отеля, всё ещё разговаривая по телефону, возвращается, забирает форму и говорит, что мне нужна ещё одна карта и ещё один платёж, чтобы заселиться в номер. Он объяснил, что это потому, что это карта CashApp, и с неё можно снимать деньги только через определённое количество дней. Не знаю, почему они не сообщили мне об этом, когда увидели, что я пользуюсь картой. Если проблема уже была, я мог бы перевести деньги на свою (единственную) другую карту, так что проблемы изначально не было. Но у меня никогда не было подобных проблем с моей картой в других отелях или компаниях. Я полностью понимаю, что это не вина стойки регистрации, но я не понимаю, почему ни они, ни менеджер не предложили другого решения. Несмотря на то, что они сначала дали нам форму, я не смог заполнить форму на другой карте, чтобы перевести деньги на ту, когда она вернется. Банки были закрыты, поэтому я не мог внести наличные. И я не мог отдать им наличные, даже если это было разовое платежное поручение.
Мне пришлось бы доплатить ещё 200 долларов, которых у меня не было, иначе я бы не получил номер. Я уехал почти на 200 долларов меньше и мне некуда было идти.
К счастью, мне удалось найти отель поблизости, который был готов помочь нам и разрешить ситуацию. Мы сняли номер и где-то переночевали. Просто безумие, что нельзя было найти решение, ведь это была не просто ситуация «отклонения», и я мог перевести деньги и использовать свою другую карту, а вместо этого деньги сняли и перевели в режим ожидания — у меня не было лишних 200 долларов, чтобы потратить их на своей карте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне пришлось бы доплатить ещё 200 долларов, которых у меня не было, иначе я бы не получил номер. Я уехал почти на 200 долларов меньше и мне некуда было идти.
К счастью, мне удалось найти отель поблизости, который был готов помочь нам и разрешить ситуацию. Мы сняли номер и где-то переночевали. Просто безумие, что нельзя было найти решение, ведь это была не просто ситуация «отклонения», и я мог перевести деньги и использовать свою другую карту, а вместо этого деньги сняли и перевели в режим ожидания — у меня не было лишних 200 долларов, чтобы потратить их на своей карте.