Ну вот и началось…
Моей матери и жене недавно пришлось ехать из Далласа в Лоутон на похороны, и они решили переночевать в отеле MySuites. К сожалению, это оказалось ужасным опытом.
Они приехали немного после 9 вечера, и их заселила Мишель, которая была вежлива и упростила процесс. Однако, как только они вошли в номер, сразу стало ясно, что его не убирали. На кровати, тумбочке и полу были видны пятна. В ванной не было туалетной бумаги, а пол был настолько липким, что носки прилипали к нему при ходьбе.
Они вернулись на ресепшн, чтобы попросить другой номер, но им сказали, что свободных нет. Вместо того чтобы предложить нормальное решение, моей матери дали швабру и предложили вымыть пол самостоятельно. Им также пришлось сходить в ближайший магазин за туалетной бумагой, дезинфицирующим средством и свежими полотенцами, потому что предоставленные были грязными и на них были волосы.
Они изо всех сил старались сделать номер хоть немного пригодным для отдыха, но отказались пользоваться душем из-за неизвестных пятен.
При выезде они попросили позвать администрацию, и их направили к человеку по имени Трэвис. После объяснения ситуации он ответил, что у них «обычно таких проблем не бывает», и указал на их рейтинг в Google. Он предложил только 50% скидку, а затем ушел в свой кабинет и больше не вернулся. Когда они попросили позвать генерального менеджера, им сказали, что им является сам Трэвис.
Этот опыт значительно ниже любых разумных стандартов чистоты или обслуживания клиентов. Если вы планируете остановиться в Лоутоне, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты — это место, по всей видимости, отличается крайне непостоянным уровнем обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моей матери и жене недавно пришлось ехать из Далласа в Лоутон на похороны, и они решили переночевать в отеле MySuites. К сожалению, это оказалось ужасным опытом.
Они приехали немного после 9 вечера, и их заселила Мишель, которая была вежлива и упростила процесс. Однако, как только они вошли в номер, сразу стало ясно, что его не убирали. На кровати, тумбочке и полу были видны пятна. В ванной не было туалетной бумаги, а пол был настолько липким, что носки прилипали к нему при ходьбе.
Они вернулись на ресепшн, чтобы попросить другой номер, но им сказали, что свободных нет. Вместо того чтобы предложить нормальное решение, моей матери дали швабру и предложили вымыть пол самостоятельно. Им также пришлось сходить в ближайший магазин за туалетной бумагой, дезинфицирующим средством и свежими полотенцами, потому что предоставленные были грязными и на них были волосы.
Они изо всех сил старались сделать номер хоть немного пригодным для отдыха, но отказались пользоваться душем из-за неизвестных пятен.
При выезде они попросили позвать администрацию, и их направили к человеку по имени Трэвис. После объяснения ситуации он ответил, что у них «обычно таких проблем не бывает», и указал на их рейтинг в Google. Он предложил только 50% скидку, а затем ушел в свой кабинет и больше не вернулся. Когда они попросили позвать генерального менеджера, им сказали, что им является сам Трэвис.
Этот опыт значительно ниже любых разумных стандартов чистоты или обслуживания клиентов. Если вы планируете остановиться в Лоутоне, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие варианты — это место, по всей видимости, отличается крайне непостоянным уровнем обслуживания.