Я никогда раньше не оставляла подобных отзывов, но этот случай действительно заслуживает внимания, потому что персоналу и менеджерам должно быть стыдно за то, как они обращаются с клиентами.
В выходные на День независимости, посреди оклахомского лета, когда температура была около 38 градусов, мы с моим парнем зашли туда после дня, проведенного за купанием и походами. На мне были вязаные шорты, сандалии и блузка. Наряд, который был совершенно уместен для погоды и обстановки.
Выпив пару коктейлей в баре и взяв кофе, я зашла в туалет. Пока я была внутри, я заметила женщину-охранника, которая неловко стояла в углу и наблюдала за мной. В туалете было несколько других женщин, поэтому сначала я не придала этому значения.
Когда я подошла к раковине и помыла руки, она подошла ко мне… на глазах у всех остальных, и сказала мне приспустить шорты.
Я была совершенно ошеломлена.
Дело было не только в самой просьбе; Дело было в том, как всё было организовано. Публичное осуждение в туалете, выделение меня из толпы на глазах у незнакомых людей и унизительные слова были оскорбительными. Мне за 30, я женщина, а не ребёнок, которого ругают в школе. В моей одежде не было ничего неуместного, но меня заставили почувствовать себя виноватой просто из-за моего внешнего вида.
Как платящий клиент, который тратил деньги на азартные игры, напитки и щедро оставлял чаевые вашему персоналу, я ожидала элементарного уважения и достоинства. Вместо этого я ушла, чувствуя себя опозоренной, осужденной и униженной.
Если существует дресс-код, он должен соблюдаться профессионально, конфиденциально и последовательно, а не путем публичного унижения гостей в туалете. Подход вашей службы безопасности был ненужным, неуважительным и совершенно непрофессиональным.
Ни один клиент не должен покидать ваше казино, чувствуя стыд из-за наряда, который был вполне уместен в 38-градусную жару. Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и обеспечит более качественное обучение, чтобы никто больше не испытал того унижения, которое пережил я. Действуйте лучше. Обучите свой персонал уважительному отношению к людям. Никакие мигающие огни, бесплатные напитки или акции казино не смогут компенсировать чувство унижения, неполноценности и нежеланности, которые испытывают гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В выходные на День независимости, посреди оклахомского лета, когда температура была около 38 градусов, мы с моим парнем зашли туда после дня, проведенного за купанием и походами. На мне были вязаные шорты, сандалии и блузка. Наряд, который был совершенно уместен для погоды и обстановки.
Выпив пару коктейлей в баре и взяв кофе, я зашла в туалет. Пока я была внутри, я заметила женщину-охранника, которая неловко стояла в углу и наблюдала за мной. В туалете было несколько других женщин, поэтому сначала я не придала этому значения.
Когда я подошла к раковине и помыла руки, она подошла ко мне… на глазах у всех остальных, и сказала мне приспустить шорты.
Я была совершенно ошеломлена.
Дело было не только в самой просьбе; Дело было в том, как всё было организовано. Публичное осуждение в туалете, выделение меня из толпы на глазах у незнакомых людей и унизительные слова были оскорбительными. Мне за 30, я женщина, а не ребёнок, которого ругают в школе. В моей одежде не было ничего неуместного, но меня заставили почувствовать себя виноватой просто из-за моего внешнего вида.
Как платящий клиент, который тратил деньги на азартные игры, напитки и щедро оставлял чаевые вашему персоналу, я ожидала элементарного уважения и достоинства. Вместо этого я ушла, чувствуя себя опозоренной, осужденной и униженной.
Если существует дресс-код, он должен соблюдаться профессионально, конфиденциально и последовательно, а не путем публичного унижения гостей в туалете. Подход вашей службы безопасности был ненужным, неуважительным и совершенно непрофессиональным.
Ни один клиент не должен покидать ваше казино, чувствуя стыд из-за наряда, который был вполне уместен в 38-градусную жару. Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и обеспечит более качественное обучение, чтобы никто больше не испытал того унижения, которое пережил я. Действуйте лучше. Обучите свой персонал уважительному отношению к людям. Никакие мигающие огни, бесплатные напитки или акции казино не смогут компенсировать чувство унижения, неполноценности и нежеланности, которые испытывают гости.