Отзыв об отеле Hodler Inn 2*

Chantene D. H.

2/10
EnglishРусский
Я бы дал 5 звезд, потому что мне понравился ретро-стиль комнаты и чистота, но после прилета домой я обнаружил, что оставил три предмета одежды накануне, и когда я попытался позвонить, никто не ответил. Я спросил свою сестру, которая живет в двух минутах отсюда, позвонит ли она и спросит, ответят ли они. Они это сделали и сказали, что нашли одежду, но их политика заключалась в том, чтобы выбрасывать вещи, оставленные гостями. Она спросила, не могли ли они позвонить мне и сообщить, что я оставил там вещи, и они снова ответили: «Нет, это не их политика». Тем не менее, я прочитал предыдущий обзор, в котором они изо всех сил старались вернуть забытый сотовый телефон. Я понимаю, что три предмета одежды — это не так много, как сотовый телефон, два были совершенно новыми, и я все еще хотел их вернуть. Я собирался попросить сестру забрать их и вернуть мне без каких-либо дополнительных затрат со стороны владельцев отелей. Очень разочарован.
ОБНОВЛЕНИЕ: СЮРПРИЗ! ПОСЛЕ публикации моего отзыва, на следующий день после отзыва они прислали мне фотографии сумок в мусорном контейнере, которые они извлекли, и точно знали, в каких сумках находились эти предметы, когда они фотографировали. Они сказали, что никогда не говорили, что их политика — выбрасывать вещи, оставленные гостями. Однако менее чем за 24 часа до отъезда они действительно выбросили вещи в мусор. Это очень плохая деловая практика — даже не звонить гостю, чтобы хотя бы сказать ему, что он оставил вещи, и позволить им решить, хочет ли гость отправить их на свой почтовый адрес или попросить отель их выбросить. Очень грубо просто предполагать, что они им больше не нужны. Никогда такого не случалось, когда я что-то оставлял, но я ожидаю, что кто-нибудь все равно свяжется со мной.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.