Отзыв об отеле Hodler Inn 2*

Mohammad S. H.

2/10
EnglishРусский
Самый грубый менеджер, с которым я когда-либо разговаривал в любом отеле.
Сегодня я поговорил с менеджером, чтобы узнать об отеле, поскольку никогда раньше там не останавливался. С его стороны не было никакого гостеприимного подхода. Он начал с того, что в эту субботу свободных мест нет. Когда я сказал ему, что на сайте вашего отеля указано, что есть свободные номера, он сказал мне, что да, вы можете забронировать онлайн.
Потом я спросил про сервис и чистоту в отеле. Он стал таким агрессивным и грубо сказал мне, если у вас нет места в доверительном номере в другом отеле. Когда я спросил его, почему ты со мной грубо разговариваешь, он просто положил трубку.
Честно говоря, я много путешествую, и у меня никогда не было опыта общения с разгневанным менеджером отеля. Если вы не знаете, как вести себя со своим клиентом, то лучше займитесь чем-нибудь другим, не связанным с обслуживанием клиентов.
Независимо от того, насколько хорош или плох ваш отель, я никогда не остановлюсь в таком отеле, где менеджер очень груб со своими клиентами. Я никогда никому не порекомендую выбрать ваш отель для проживания.
Я видел ваш ответ. Вы даже не представляете, насколько вы грубы, когда разговариваете со своим клиентом. Вы думаете, что вы единственный менеджер отеля в этом мире, который разговаривает с вами? Я не единственный, кто поднимает вопрос о вашем отношении, вы прочитаете отзывы других клиентов и получите это. Повесили трубку на лице клиента, что это за вежливость. Я не знаю, как этот мотель может позволить себе такое отношение к вам. Сначала вам нужно научиться разговаривать со своим клиентом. Если вы не являетесь владельцем этого мотеля, вы можете поделиться контактным номером своего владельца, я могу с ним поговорить. Если вы владелец, удачи вам в гостиничном бизнесе.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.