Holiday Inn Express Guymon by IHG

Мы с семьей заселились в номер. В номере валялись хлопья Fruit Loops и обертка от соломинки, а на краю номера — что-то похожее на рвоту. Когда я сказала об этом на ресепшене, мне ответили, что я сообщу горничной утром. Я согласилась заплатить за чистый номер, но так и не получила никакого решения проблемы для нашей семьи. Мы останавливались в этом отеле по пути домой из отпуска в течение 10 лет, и всегда получали превосходное обслуживание. Я крайне разочарована тем, как была урегулирована эта ситуация. Никакого решения предложено не было. Когда я плачу за номер премиум-класса как член IHG, я ожидаю чистоты и хорошего обслуживания.

Позвонила, чтобы забронировать номер, и едва расслышала женщину на ресепшене. Спросила, как говорить прямо в трубку, и ее голос прозвучал громко и четко. Она спросила номер моей бонусной карты, я сказала, что еду за рулем, и попросила посмотреть его. Она отказалась, сказав, что это невозможно (в Каспере, штат Вайоминг, ее проверили накануне вечером… замечательная женщина в Каспере). Мне следовало поехать в другое место. Я приехала, дала ей номер своей бонусной карты с чека за предыдущую ночь в Каспере и пошла в свой номер. Она не активировала карту. Я активировала карту, вошла в номер и заметила, что замок на двери сломан, в ванне были лобковые волосы, слив сломан, кроме кофе без кофеина, не было кофе. У холодильника была сломана ножка, и он издавал стук при каждом включении, зарядная станция для телефона была сломана, и ни одна из розеток переменного тока на территории отеля не работала. Завтрак был ужасным, особенно по сравнению с Holiday Inn в Каспере, штат Вайоминг. Я разыскала сотрудницу, которая находилась в боковой комнате, и попросила оформить выезд. Когда я упомянула завтрак, она сказала, чтобы я обратилась к владельцам, потому что она там только работает.

В целом, это был очень хороший отель сети Holiday Inn Express. Мой номер был очень чистым, и всё работало исправно, включая кондиционер, который работал тише, чем в большинстве отелей. Ванная комната и душ также были очень чистыми и ухоженными. Я бы сказал, что завтрак во время моего пребывания был одним из лучших, которые я когда-либо ел в отелях такого уровня. Он включал свиные и индейские колбаски, бекон, булочки с корицей и блины, а также другие блюда. Также отмечу, что Holiday Inn Express отлично поработали над своими новыми кофемашинами, которые действительно перемалывают кофе для каждой отдельной чашки. Это был самый вкусный гостиничный кофе, который я пил за долгое время.
Однако в этом отеле были и некоторые проблемы. Когда на лифте висит объявление о его работе, это не внушает доверия. Кроме того, ни сушилка, ни морозильная камера в лобби не работали, а это значит, что замороженных продуктов не было. И на двери в фитнес-зал не было фурнитуры.

Сказать, что я очень разочарован, — это ничего не сказать. Номер был грязный. На полу валялась пара мужских носков. Ванная комната была грязная. Бассейн и джакузи были зелёного цвета. Лифт не работал. Прачечная тоже. Боковые двери не требовали ключ-карты для входа в отель. Любой человек с улицы мог незаметно войти в отель.

Было здорово! Номер был очень хороший и чистый. Персонал был очень приветливым. Завтрак по утрам очень хороший, и выбор блюд большой. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Мы действительно отлично провели время, и это был замечательный небольшой отдых.

Мы хотели остановиться в отеле с казино, но все номера были заняты. Позвонили и забронировали номер в Holiday Inn. Это было лучшее решение в нашей жизни. Не знаю, как там номера в отеле с казино и баром, но мне уже все равно, мы будем останавливаться там весь день и пользоваться экспресс-сервисом. Отличный отель, отличный персонал, завтрак был потрясающий, спасибо за работу. Отлично сделано.

Мое пребывание в HDIE было действительно замечательным. Персонал сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. Еда была очень вкусной и ее было много. Девушка, которая готовила завтраки, была просто замечательной, она отлично справлялась со своей работой, готовила завтраки и следила за тем, чтобы кофе всегда был свежим.

Недавно я перешёл в сеть отелей Holiday Inn с другой сети. И они продолжают доказывать мне, почему это был отличный выбор. Номера не только современные, с зарядными станциями для всего, что мне нужно для работы, моего аппарата CPAP, телефона и часов, но и персонал действительно дружелюбен, когда мне нужно с ним пообщаться. Они относятся ко мне так, будто искренне хотят, чтобы я вернулся и остановился здесь снова! Это очень приятное чувство.

Положительные стороны: чистота. Отрицательные стороны: номер был чистым и комфортным, завтрак — огромное разочарование. Завтрак рекламировался как доступный до 9:30 утра, а закончился к 8:30. Я думал, что его пополнят, но этого не произошло. Пожалуйста, обновляйте информацию о времени подачи блюд, если их нет в наличии.

Лучшее меню завтраков в отеле за всю нашу поездку. Отличные чистые номера. Мы обязательно приедем сюда снова в следующий раз, когда будем проезжать через этот район. Цены тоже отличные.

Обслуживание было потрясающим, очень дружелюбный персонал. По прибытии меня встретили, я зашел в номер, и обнаружил, что душ не работает должным образом. Я позвонил в службу технического обслуживания, они приехали на следующий день и заменили душевую лейку. Горячая вода долго доходила до душа и раковины, но в остальном это были хорошие выходные. Завтрак был ничем особенным.

Я часто останавливалась в этом отеле, и должна сказать, что ситуация с чистотой и обслуживанием сильно ухудшилась. Лобби и общественные зоны в порядке, но номера уже не такие чистые, как раньше, и я обнаружила в своем номере несколько насекомых, а также грязное полотенце. Кроме того, в некоторых зонах отеля невероятно шумно, и меня разбудила стучащая в дверь горничная еще до 9:00 утра. Цены выросли, а качество обслуживания ухудшилось. Меня поразило, насколько грубой и неприветливой была менеджер на ресепшене и как холодно она вела себя во время обучения нового сотрудника. Меня не поприветствовали как члена клуба, и с меня взяли пять долларов за бутылку воды. Я часто езжу в Оклахому из Нью-Мексико, и отныне буду останавливаться в другом отеле.

Единственный недостаток – это сильный искусственный аромат, который ощущается при входе в здание (и, знаете, это лучше, чем неприятный запах). В остальном все было отлично – место очень чистое, персонал компетентный и дружелюбный, и даже нашим собакам здесь очень понравилось!

Мне понравились современные удобства, включая многоразовые дозаторы для туалетных принадлежностей — также приятно было обнаружить предоставленную шапочку для душа — это был приятный бонус, которого не было в других местах проживания.
Завтрак заканчивался в 9:30 (в субботу) — немного раньше, чем в других местах, но мы к этому приспособились. Йогурт был греческим (плюс), но срок годности истек в тот же день, что и подача (все еще нормально, но на грани). Хлеб был упакован в пластик, а бублики — в отдельные пакетики (это отталкивает и противоречит экономии пластика, которую обеспечивают многоразовые дозаторы туалетных принадлежностей). Автомат с соком не работал. Единственное место, где можно было наполнить бутылки водой, — это фонтанчик (вместо автомата для наполнения бутылок).
В целом, я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы другим!

Плюсы: Было очень чисто, и кровать была действительно удобной. Лучший сон, который я когда-либо получал в отеле. Минусы: Клапан душа был расшатан, и душевая лейка разбрызгивала воду во все стороны.

В целом, пребывание было замечательным! Персонал был очень дружелюбным.
Отдельное спасибо Лулу за то, что предложила присмотреть за моим сыном, пока я завтракала, и Лэндону за его дружелюбие на ресепшене.
Кровать была удобной, а номер просторным. Горячий завтрак предлагал хороший выбор и был очень вкусным.
Было много парковочных мест, и я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы вернетесь в Гаймон, Оклахома.

Тихое, уютное место. Хороший завтрак, печенье оказалось на удивление вкусным и хрустящим. Хотелось бы, чтобы завтрак подавали до 22:00. Останавливаюсь здесь уже много лет, всё отлично.