Hilton Garden Inn Lawton-Fort Sill

Заселился поздно, обнаружил мусор в мусорном ведре, решил откинуть покрывало и нашел волосы на простынях. Подошел к стойке регистрации и попросил поменять номер, сотрудник сказал, что сначала нужно позвонить менеджеру. Поменял номер, и до сих пор не получил извинений за номер, и со мной никто из менеджеров или других лиц не связался, чтобы узнать, как обстоят дела. Персонал, с которым мы общались в течение недели, был отличным. Ресторан был хорошим. Уборка номеров немного подкачала. На сегодняшний день я так и не получил от Hilton анкету после пребывания, впервые за все время.

Недавно мне посчастливилось побывать в отеле Hilton в Лоутоне, штат Оклахома, и меня обслуживала Бет, и я просто не могла не поделиться тем, насколько это было замечательно.
Я приехала после тяжелого дня, и теплое, приятное поведение Бет было именно тем, что мне было нужно. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было исключительным, это тот вид искреннего гостеприимства, который не забудешь. Она не просто выполняла свою работу; она заставила меня почувствовать, что обо мне действительно заботятся.
Бет – именно тот человек, который напоминает, почему важен отличный сервис. Она настоящая жемчужина, и отелю Hilton очень повезло, что она работает в их команде.
Спасибо, Бет, и спасибо Hilton за то, что они оценили и приняли на работу такого выдающегося человека. Я обязательно вернусь, и не в последнюю очередь благодаря ей.
Спасибо!

Приличная ночевка, а мы приезжаем сюда примерно два раза в год. Отель находится на реконструкции последний год. Особых проблем нет, разве что это немного портит атмосферу Hilton Garden Inn. Кровати хорошие, но им нужно улучшить качество банных полотенец. Те, что были в моем номере, выглядели и ощущались так, будто ими полировали машину… Нужно работать лучше! Полотенца получше!

Кровать была очень удобной. Я спала отлично каждую ночь, но кондиционер в нашем номере имел странный запах, и на третий день мне понадобились лекарства от синусита. Отель был очень чистым, а персонал — очень вежливым. Сразу было видно, что это семья Хилтон.
Мы определённо рекомендуем это место, если вам нужен недорогой, комфортный и чистый номер, где можно не беспокоиться о комфорте.

Очень приятно было здесь провести время, когда я был на выпускном в Форт-Силл. Это типичный отель Garden Inn, который оправдал все ожидания. Оставляю небольшой отзыв, прежде всего, чтобы отметить, что весь персонал здесь был самым приятным, дружелюбным и отзывчивым из всех, кого я встречал за последнее время. Спасибо всем.

Я был в этом отеле на мероприятии. Уезжал с искусанными постельными клещами ногами и очень жарким воздухом. В номере был кондиционер, который не охлаждал. Ощущение, будто по мне кто-то ползает, было просто невероятным. Я купил две свечи в магазине «Доллар» напротив, потому что в номере стоял сильный запах грязных домашних животных. Я вернулся во Флориду и никак не могу избавиться от зуда в ногах. Я был очень близок к тому, чтобы сказать, что Hilton на уровне Marriott, если не лучше. У меня серебряный статус в Hilton, но титановый в Marriott. После этого пребывания в Лоутоне я не вижу никаких изменений. Обслуживание было очень хорошим, а персонал – очень приятным. Просто неприятные впечатления от номера. Кроме того, они брали 3 доллара за кофе в течение дня. Marriott предоставляет кофе бесплатно весь день.

Отличное расположение: магазины и ресторан на парковке, в пешей доступности парк. Большая зеленая зона для детей и собак. Номера просторные, кровати и подушки удобные. Затирку в ванной давно не чистили. Плесень, грибок и полоска внизу душевой двери. Бассейн всё ещё работал, что нам очень понравилось.

Прекрасный отель и очень комфортабельный номер. Еда была восхитительной, а персонал – просто чудесным. Отличное расположение. Этот небольшой магазинчик оказался настоящей находкой, когда нам понадобилось оборудование для стирки во время нашего путешествия по США. Единственным недостатком был очень шумный кондиционер в нашем номере (443), и, что раздражало, мусорные баки стояли снаружи, их опорожняли в 7 утра, и шум был просто невероятным. Совсем не тот ранний подъем, который я хотела во время отпуска. Впрочем, отель совершенно не контролирует ситуацию. Рекомендую этот отель! :)

Начну с того, что в бассейне чёрная плесень, а верхняя плитка по краю грязная. Представляю, в каком состоянии всё остальное оборудование бассейна. Им нужно уволить эту компанию, обслуживающую бассейн! Я уже говорил об этом «руководителю по техническому обслуживанию» и на стойке регистрации. Спустя две недели плесень в бассейне всё ещё есть. Отличное обслуживание на стойке регистрации. Номер чистый, без пятен в туалете, и, похоже, полы вообще не моют. Обслуживание проводится через день. Туалетную бумагу и кофе забыли заменить, пришлось брать на стойке регистрации. Ах да, подушки — это куча мусора, четыре подушки всё равно сплющиваются и неудобные.

Расположение хорошее, но в номере было затхло и не очень продуманный дизайн. Кровать была с большим деревянным каркасом, который торчал наружу и постоянно ударялся голенью. Бесплатного завтрака нет, 10 долларов за еду без ограничений. Я путешествую по работе 3-4 дня в неделю и пожалел, что не остановился в Holiday Inn. Больше не поеду.

Недавно останавливались здесь на 2 ночи. Персонал очень приятный и отзывчивый! Мы остановились в номере 338. В ванной комнате стоял ужасный запах – то ли плесень, то ли плохой сток? Приходилось брызгаться одеколоном каждый раз, когда заходил, лол… К счастью, полотенца пахли неплохо. В остальном, расположение хорошее, рядом магазины – микроволновка, холодильник, кофе, удобные кровати. Я пытался заказать обслуживание номеров, но безуспешно, меня перенаправили на голосовую почту. Перезвонить не удалось.

Я провёл неделю в этом отеле, и он обветшал и требует ремонта. Уборка тоже не улучшилась. Я останавливался там в мае 2025 года. Однажды пошёл дождь, и вода из кондиционера протекла в мой номер. Это было ужасно. Менеджер вёл себя так, будто это не такая уж большая проблема. Мне пришлось просить о переезде, но они так и не предложили, и они были почти в ярости от того, что я хотел переехать. Очень не доволен. Полный ноль этому месту.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn в Лоутоне, штат Оклахома, и в целом впечатления были просто нормальными. Завтрак не бесплатный — он стоит 10 долларов за шведский стол или вы можете заказать его по меню, которое колеблется от 13 до 20 долларов. Если вы заказываете омлет, не ожидайте ничего похожего на то, что вы получите в Embassy Suites. Он готовится из жидких яиц, и хотя в меню указано, что он готовится из трех яиц, мой выглядел ближе к полутора яйцам.
Мы приехали немного раньше стандартного времени регистрации, и хотя это, понятное дело, не всегда выполняется, сотрудник стойки регистрации, с которым мы столкнулись, был заметно груб с моим коллегой. Хуже всего было то, что после того, как мы немного посидели в вестибюле, другая группа смогла зарегистрироваться у своего коллеги — так что было такое ощущение, что она просто не хотела, чтобы ее беспокоили. На протяжении всего нашего пребывания та же сотрудница продолжала вести себя пренебрежительно и неприятно. К счастью, на стойке регистрации работала еще одна женщина, которая была дружелюбной и полезной каждый раз, когда мы с ней общались. Она была ярким пятном.
Сам номер был приличным и в целом чистым, хотя я все равно протер все салфетками Lysol, просто чтобы быть в безопасности. Некоторые часто используемые места, такие как пульт дистанционного управления, выключатели света и элементы управления кондиционером, все еще были заметно грязными, что разочаровывало.

Обри встречала всех гостей с улыбкой. Она была очень дружелюбна, и ее гостеприимство заставляло вас чувствовать себя еще более комфортно — ощущение дома вдали от дома. Томми тоже был очень добрым и тоже работал не покладая рук. Спасибо вам обоим! А еще Бриджит была милой и отзывчивой. Отличные варианты завтрака! В целом, просто замечательный персонал. Порекомендовал бы и вернулся бы снова.

Все было отлично. Единственная реальная жалоба, которая у меня есть, это то, что джакузи была еле теплой, а завтрак не был горячим. В остальном персонал дружелюбный и номер отличный 👍 мы остановимся там снова!

Мне в целом понравился отель, он был комфортным и имел новые номера. Мне также понравилось близкое расстояние до ресторанов. Причина моей двухзвездочной оценки в том, что я зарегистрировался на две ночи без шампуня, совершенно пустой. Я мог бы даже простить это, но я попросил на стойке регистрации пополнить его, пока я был на работе… к моему удивлению на следующее утро, проблема так и не была решена. Я сказал на стойке регистрации, когда выписывался, и она сказала, что добавила его по моей просьбе накануне. Она также сказала мне, что кто-то свяжется со мной позже в тот же день, но этого так и не произошло. Если у вас нет никаких потребностей, это хороший отель, но последующее обслуживание не является их главной задачей… либо шампунь, либо бесплатный завтрак, как я привык ожидать от этого бренда.

Положительные стороны: расположение и чистота. Отрицательные стороны: ночной менеджер чуть не отказал моей семье в размещении, поскольку мы проехали 18 часов, чтобы добраться туда, из-за того, что опоздали на 26 минут, хотя я звонила за 2 дня до этого и просила сохранить бронирование, сообщив, что мы приедем между 2 и 3 часами ночи.