Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Lawton - Fort Sill 2*

Chase G.

2/10
EnglishРусский
Забронировала номер на 3 дня: 29-го, 30-го и 1-го.
1-го числа я отлучилась на час-два, а когда вернулась, заметила, что моей сумки нет в номере. Я вежливо спросила у сантехника, знает ли он, где моя сумка, но он ответил мне очень грубо и сказал, что я уже выехала и у меня вообще не должно быть доступа в номер.
Я сказала ему, что забронировала номер на 3 дня.
Он грубо ответил, что я уже выехала и у меня вообще не должно быть доступа в номер.
Я спросила, зачем он так грубит, и он начал меня обзывать.
Я ответила ему тем же.
Он бросился на меня из коридора.
Затем я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить свою сумку, и, получив её, обыскала, и, конечно же, они украли из неё сумку Coach стоимостью 200 долларов.
Когда я вернулась за своей сумкой, менеджер и, похоже, помощник менеджера уже были на ресепшене, «занимаясь» чем-то на компьютере. Я попросил вернуть украденную вещь и тут же получил её обратно в пластиковом пакете с надписью «номер 213», которая совершенно не соответствовала номеру моей комнаты.
Затем я позвонил в головной офис, чтобы получить возврат денег.
Мне запретили останавливаться в любых отелях для длительного проживания.
Худший персонал, отвратительное отношение, воры и несправедливое использование власти. Самый ужасный персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивался.
P. S. Моя сумка была спрятана на самом дне моего рюкзака под брюками и рубашкой.
Они рыются в ваших вещах и воруют ваши вещи. А потом запрещают вам останавливаться, чтобы вы не могли вернуть деньги.
Полный провал бизнеса.

Цена номера от 5 710 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.