Spark by Hilton Catoosa Tulsa

Это было нормальное место для проживания. Там было чисто, хотя ковер можно было бы помыть шампунем. Уборщица разбудила меня в 7:30, потому что они пытались прийти и убрать (слава богу, за дополнительный предохранитель). Не ужасно за свою цену.

В итоге не остался. Мне сказали, что я могу заплатить за комнату для дочери. Когда моя дочь появилась, они отказались зарегистрировать ее, потому что у нее не было кредитной карты. Я позвонил в Choice Hotels, и мне сказали, что отель должен прислать мне форму авторизации кредитной карты для выписки и возврата. В отеле грубо отказались это сделать. Я перезвонил Choice, и представитель позвонил в отель. Даже он сказал, что они отказались сотрудничать. Наконец, мы с представителем поместили мою дочь в другой отель Choice.

Прежде всего, я хочу сказать, что женщина, которая нас регистрировала, была великолепна и очень любезна, и она очень быстро принесла нам туалетную бумагу, так как рулон, который у нас был, был почти готов!
Завтрака почти не было. Хлопья были в порядке, был кофе и сок. Рядом стоял тостер, и для тостов мог быть хлеб! Не впечатлен и расскажу всем своим друзьям, что мы испытали.

Взимается сумма, превышающая забронированную стоимость, что называется платой за обслуживание. Взимается дополнительный депозит в размере 150 долларов США за номер в размере 50 долларов США. Персонал ужасный. Никаких удобств в номере нет. Нет кофеварки, нет льда, нет утюга. Завтрак крайне скудный. Хуже всего было то, что детектор дыма в моей комнате был оторван от стены и накрыт тряпкой. Я обратил на это внимание парня, работающего на стойке регистрации. Он сообщил мне, что большинство комнат были такими, потому что там было слишком много ложных тревог. Поэтому вместо того, чтобы решить проблему, они просто отключили ее. Я надеюсь, что там никогда не вспыхнет пожар, потому что не будет никакого предупреждения. Не игнорируйте плохие отзывы, как это сделал я. Это место ужасное и представляет угрозу безопасности.

В первую ночь спал 2 часа из-за слишком мягкой кровати, во вторую ночь даже не спал. Даже не остался на третью ночь, за которую заплатил. Ведьма-менеджер сказала, что я не заплатил страховку, поэтому деньги не возвращают, и я готов поспорить, что она скупердяйка, я бы поспорил, что она сдала номер, за который я уже заплатил. Бассейн был закрыт весь год, но отель изменил это, когда я пожаловался на то, что не указал, что бассейн закрыт. На их веб-сайте также указан континентальный завтрак, что было шуткой: 20 мини-пончиков с шоколадом и 20 пончиков с белой пудрой и 12 ломтиков хлеба для всех гостей. Это место — шутка. Монсеррат, возможно, экономит на еде ради лучшего результата, или она ест ее сама. Потратьте еще 10 долларов и получите то, что рекламируется. Никогда не поеду снова.

Я бронирую через hotel. Com. Цена сопоставима с другими отелями. Приехал и узнал, что бассейны закрыты не потому, что их нужно обслуживать, а потому, что они хотят закрыть их на лето. Также была закрыта парковка для инвалидов рядом с дверью, чтобы попасть в отель, поэтому инвалидам приходится проходить через входную дверь, которая находится по всему периметру здания. И когда меня спросили, почему мне сказали, что я могу обойти и открыть ее для инвалида изнутри. Спасибо, Эйнштейн, я понял это. И когда я спросил о бассейне, мне сказали, что если бы вы позвонили нам, мы бы сказали вам, что этот бассейн закрыт. Что не помогает, когда мы используем стороннего человека для бронирования вашего отеля. Также я сказал им, что я не могу позвонить на стойку регистрации из номера или из службы уборки номеров. Она сказала, что стойка регистрации работает только по выходным, не знаю, что это значит. Она также вела себя так, будто я ее беспокою. Также я сказал на ресепшене, что часы не работают, поэтому я попытался позвонить на ресепшен. Также нет кофеварки, чашек или контейнера для льда.

Комната была хорошая, хотя в номере не было чашек, контейнеров для льда или кофеварки. Я остановился на 2 ночи, завтрак — это то, что можно назвать: мы маленькие кексы, хлопья и сок. В первое утро его не потушили к 6:00, я тоже не увидел кофе. Время выезда указано в 12:00, а к 11:00 меня выгнали. Ночью я не видел ни одного персонала отеля впереди.

С чего мне начать? Полотенца тонкие, как бумага. Отклеились обои в ванной. В номерах нет кофе, завтрака и даже чашек с водой. В тренажерном зале не было пульта, полотенец и салфеток. И лучшая часть? За 48 часов до прибытия нам сказали, что больше не могут соблюдать нашу ставку, и утроили сумму, указанную в контракте. Худшая сеть, которую только можно себе представить. Я НИКОГДА не остановлюсь на другом Rodeway. Всегда!

Мы приехали туда в час ночи и как раз планировали остаться на ночь. Все место пахнет дымом и плесенью. На наших кроватях и в раковине были самые разные волосы. Мы решили не рисковать постельными клопами и пошли на стойку регистрации, чтобы попросить вернуть деньги. Она сказала, что поговорит со своим менеджером на следующий день. Мы не разрешили остаться, потому что это было так противно. Я отправил им электронное письмо с фотографиями волос на кровати. Я также связался с Priceline, но они сказали, что не вернут деньги, потому что отель сейчас не хочет. Не тратьте свое время ни деньги!

Они не убирают вам комнату, а потом говорят мне, что я не просил об этом!?!?! Кто должен попросить отель убрать номер и принести кофейные капсулы?!?!

Мы приехали, чтобы зарегистрироваться в этом месте в субботу вечером. В комнате, которую нам дали, а именно в комнате 129, пахло смертью. Когда мой муж подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, можем ли мы поменять номер, девушка заявила, что ее менеджер сказал ей, что в номере прорвался водопровод. Она сказала, что они забронировали номер на ночь и что в единственной доступной комнате сработал детектор дыма. Поэтому мы с семьей были вынуждены искать другой отель, в котором можно было бы остановиться. Я попросил вернуть деньги из-за того, что не смог выполнить бронирование, и меня заверили, что возврат будет обработан. Мне не выдали квитанцию ​​за проживание и не вернули деньги. Когда я снова позвонил в отель на следующий день, она сказала мне, что я получу автоматическую квитанцию ​​на мою электронную почту. Когда я не получил квитанцию, я снова позвонил на следующий день и мне сказали: «Я пришлю ее, когда смогу». В целом я все еще борюсь за то, чтобы вернуть свои деньги, и обслуживание клиентов в самой Рэддисон не стало лучше. Держитесь подальше от этой свойки.