Fairfield Inn & Suites Duncan

Ужасный опыт. Мы приехали после долгого дня в пути, и нам сообщили, что наш номер был отдан другому клиенту из-за перебронирования. Никакого предупреждения, никакого предварительного уведомления. Кейтлин была очень мила на ресепшене, и нам было ужасно жаль, что ей пришлось разбираться с этим весь вечер.
Решение? Нас оставили на произвол судьбы, и в итоге нам пришлось ехать 30 минут, чтобы найти другое место для ночлега. Ночью, с багажом и после того, как мы уже спланировали наше пребывание именно в этом отеле.
Перебронирование — это ошибка руководства, а не гостей, но с их стороны не было никакой ответственности, поскольку руководство даже не присутствовало после окончания инцидента. Если вы ищете место, где действительно соблюдают правила бронирования, я настоятельно рекомендую бронировать в другом месте.

Сегодня вечером я приехала с друзьями из другого города на мероприятие, и одна из девушек выглядела очень растерянной и, казалось, не знала, что делать. Хотя она была милой, как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, я считаю это упущением со стороны руководства. Другая девушка, работавшая за стойкой (кажется, ее звали Кейтлин), была очень доброй и внимательной, она всё контролировала и, по сути, руководила всем процессом. Казалось, у них не было много помощников, а в такие загруженные выходные руководство должно было присутствовать, чтобы обеспечить бесперебойную регистрацию для всех. Хуже того, у них было больше бронирований, чем мест, и мы слышали, что многим людям отказали в размещении, несмотря на наличие брони. Это не вина тех бедных девушек за стойкой, но это неприемлемо. Работайте лучше, вы должны помогать своим сотрудникам добиваться успеха, а не создавать им условия для неудачи. Отель хороший, но я не могу смириться с отсутствием заботы и внимания со стороны руководства, это крайне непрофессионально с их стороны.

Мне понравилось, что мой номер был повышенного класса. Особая благодарность Кейтлин за ее внимательность и приятное поведение. Персонал поддерживает территорию в отличном состоянии, а бассейн и фитнес-центр — прекрасные. Мой номер был комфортным, и я прекрасно провела время.

Цель этого отзыва — объективно проинформировать будущих потенциальных гостей, и я сразу перейду к сути. В отеле есть мини-холодильник с кнопкой. При нажатии кнопки холодильник будет охлаждать в течение двух часов. Кто-то из коммерческого отдела Fairfield посчитал это хорошей идеей. Я предполагаю, что это значительно экономит электроэнергию. Это выгодно с финансовой точки зрения, потому что многие гости не знают о наличии холодильника до бронирования номера. Теперь вы знаете. Если вы просто останавливаетесь на ночь, чтобы выспаться, это хороший отель. Уборка номеров также проводилась ежедневно. Я просто не могу нарадоваться этому холодильнику.

К сожалению, во время нашего пребывания в отеле возникли проблемы из-за пожара в одном из люксов. Наш номер был нормальным, небольшим и уютным. Уборка была приличной, но номер мог бы быть и лучше. Завтрак был хорошим, с вафлями и горячими блюдами, обеденная зона была чистой и приятной, с большим количеством мест. Бассейн небольшой, а джакузи была хорошей. Всё в этом отеле было просто замечательно.

Я много путешествую, и мне сложно найти отель, особенно в маленьких городах, с таким превосходным сервисом, чистотой и достойным завтраком. Джонатан был очень любезен с нами при заселении, номера новые и чистые, в зоне для завтрака были все необходимые приправы в отделе с овсянкой, и я был удивлён, увидев йогурт Chobani, что, на мой взгляд, является превосходным вариантом для отеля такой категории. Я очень доволен и без колебаний остановлюсь здесь снова, если понадобится.

Это был очень чистый отель. Персонал был превосходным. Завтрак был как в ресторане. У них была восхитительная фруктовая вода. Я проезжаю много миль. Настоятельно рекомендую этот отель. Наш номер был огромным и очень чистым. У нас не возникло никаких проблем. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Один из лучших моих отдыхов в отелях по всей стране. Чистые, просторные номера, отличный завтрак и обслуживание.

Они были так любезны, принесли арбуз и позволили мне его разрезать! Женщина, которая обслуживала завтрак, была очень любезна. Она такая милая и заботливая, что заслуживает признания.

Расположение было примерно таким, каким оно могло быть в Дункане. Обслуживание было приличным, я думаю. Спасибо леди, которая убиралась за завтраком, и той, которая меня регистрировала, которая сделала все возможное, чтобы найти мой профиль/баллы. Однако было довольно много дней, когда персонал, казалось, имел полную свободу действий и делал чрезмерные перерывы. Только 1 человек видел в коридорах, убирающим номера. Это может объяснить, почему я зашел в номер, в котором 2 подушки пахли трещиной в заднице. Воздушные фильтры также нужно было заменить, так как я чувствовал запах грибка/бактерий всю ночь. Номера были маленькими, а доступность была очень ограниченной. Постараюсь избегать этого места снова.

Это исключительный отель. Оба менеджера на стойке регистрации были очень дружелюбны, и все было новым и безупречно чистым. На завтрак был большой выбор, и официант также был очень дружелюбным. Я думаю, что это лучший Фэрфилд, в котором я когда-либо останавливался!

Хороший отель, хороший завтрак. Немного дороговато, но это самый новый отель в Дункане. В целом, хорошее пребывание.

Останавливались здесь большую часть прошлого года. Отличное место! Прекрасный вид на поле для гольфа и пруд. А Шель на ресепшене всегда делает мое пребывание еще более приятным!

Marriott сбился с пути. Какова цель мобильного ключа, если.
Комната не готова в 3:30, и мне нужно ответить на вопросы об адресе, телефоне, названии компании и обо всем остальном. Я просто хочу пойти в свою комнату.
Как только акция двойного кредита закончится, я остановлюсь в Holiday Inn и Hilton.

Забронировал номер в этом отеле на Priceline. После отъезда я обнаружил, что отель списал с моей карты стоимость номера, хотя я уже внес предоплату. Позвонил в понедельник, менеджер сказал, что позаботится об этом. В среду я увидел, что он все еще здесь, и позвонил еще раз, на этот раз его не было на месте. Сегодня (пятница) снова позвонил и, наконец, вернул мне деньги, которые они пытались у меня украсть. Я часто езжу в Дункан по делам, и это мог бы быть мой любимый отель. Но я им не доверяю, и они ведут себя так, как будто я причиняю неудобства из-за того, что не хочу, чтобы с меня взяли двойную плату.

Плюсы: Чистота, отличное обслуживание на ресепшене. Минусы: Странный запах из слива в душе.

Отель очень чистый, очень тихий. Моей единственной проблемой были подушки. У них был затхлый запах. Ночной персонал на стойке регистрации был восхитительным. Она приняла мою жалобу, быстро заменила подушки! К сожалению, запах все еще присутствовал. Агент ночного дежурства.
Извинилась и посоветовала предоставить новые подушки. Я думаю, ее звали Латиша. Она сделала все возможное. Одни только ее усилия обеспечили отличные впечатления, несмотря на мое разочарование в запахе подушек. Латиша, фантастический хозяин! Держите ее!