Отзыв об отеле Candlewood Suites Del City by IHG 3*

Jacqueline

2/10
English ➜ Русский
Сезар,
Я прикрепил фотографии и видео. Мы останавливались в отеле Candlewood Suites в городе Пуйаллап, штат Вашингтон (Самнер), и там были душевые кабины, а в бронировании подтверждалось наличие душевой для гостей с ограниченными возможностями.
Я совершенно не понимаю, почему в вашем отеле нет душевой кабины, доступной для инвалидных колясок. Я бронировал онлайн и подтвердил бронирование непосредственно перед датой заезда.
Я понимаю, что вы, возможно, будете проводить ремонт в ближайшем будущем, но порванные стулья в номерах, порванные складные стулья в конференц-зале, которые сломаны для использования гостями с ограниченными возможностями во время принятия душа, волосы в душевых и еда, оставленная на стульях в номерах, — это не то, что представляет собой ваш бренд. Просто нечисто. Совсем нечисто. А что, если бы мама упала?
Сезар, сегодня утром во время нашего разговора вы сообщили мне, что в отеле всего 2 номера, приспособленных для людей с ограниченными возможностями. Сэр, это неправда. У вас их как минимум 6. Только на первом этаже их 4-5.
Все мы совершаем ошибки и заняты управлением несколькими объектами недвижимости. Сезар, пожалуйста, уделите сегодня время, чтобы убедиться, что случайный номер был должным образом убран. Я более чем уверен, что вы обнаружите проблему или проблемы, которые могут представлять потенциальную угрозу безопасности и/или гигиене. Микроволновки тоже мигали всю ночь. Я только что выключил микроволновку моей мамы и свою. Возможно, ничего страшного не произошло, но мы там не работаем, поэтому не знали.
Моей маме 84 года. Я ехал из Лос-Анджелеса обратно в Мемфис, чтобы отвезти её, и она была так уставшая, что не могла принять душ. Я прошу как можно скорее вернуть баллы на мой счет. Буду благодарен.

Цена номера от 5 950 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.