Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Tulsa Catoosa 3*

Ура, выездной турнир по софтболу! Я живу в Эдмонде, Оклахома, и у моей дочери был турнир по софтболу с 10 по 12 апреля. Я бронировала через Expedia, и нет, у меня не было туристической страховки, и это моя вина. Я это признаю. Конечно, по дороге сюда пошел дождь, турнир отменили, и несколько групп семей оказались в этом отеле в пятницу вечером, хотя турнир должен был начаться в субботу утром, но был отменен. Я столкнулась с группой родителей, которые сообщили, что отель возвращает им деньги за вторую ночь (субботу), даже если бронирование было через Expedia. То есть, они говорят, что менеджер вернул им деньги. Отлично, говорю я! На следующее утро, как только я встала, я подошла к стойке регистрации. Объяснила ситуацию сотруднице, она, кажется, отнеслась с пониманием, но сказала позвонить в Expedia, что ничего сделать не может. Я позвонила в Expedia и получила отличное обслуживание клиентов! Парень сам позвонил в отель, и я прождала на линии 5 минут. Он говорит, что одна из сотрудниц на ресепшене сказала, что она не может этого сделать. (Так зачем вы вообще заставили меня звонить в Expedia, лол? ). Я говорю: «Окей, подождите, она же сказала мне позвонить вам». Я включаю громкую связь с Expedia и говорю: «Эй, вы сказали мне позвонить в Expedia, в чем дело? Я проверила, что всем остальным семьям вернули деньги за одну ночь, а мне нет? » Пустой взгляд и полное безразличие. Я не собираюсь оставаться в этом отеле на второй день, лол. У них уже игра дома, и мне все равно нужно уезжать. Я беру на себя ответственность за то, что не оформила туристическую страховку на время моего пребывания, но для меня неприемлемо предоставление льгот определенным людям, которые отменяют бронирование. Я никогда не оставляю отзывы. Вообще никогда, посмотрите мою историю. Это место — просто посмешище, и я бы никому его не рекомендовала.