Недавно у меня был крайне неприятный опыт в отеле Hiway Inn Express, которым я вынужден поделиться. Несмотря на то, что они знали о существовавшей ранее проблеме постельных клопов, они не приняли необходимых мер предосторожности, чтобы обеспечить чистую и безопасную среду для своих гостей, хотя недавно они «опрыскали». К своему ужасу, я обнаружил в своей постели клопов — ситуация, с которой ни одному путешественнику никогда не придется сталкиваться.
Когда я довел эту тревожную проблему до сведения персонала отеля, ожидая понимания и немедленных действий, я столкнулся с отсутствием ответственности. Моя просьба о полном возмещении стоимости одной ночи проживания, которая обошлась мне в 150 долларов, была категорически отклонена. Этот отказ не только добавил оскорбления к травме, но и подчеркнул серьезное отсутствие обслуживания клиентов и заботы о благополучии гостей.
Этот опыт вызвал у меня глубокое разочарование и беспокойство по поводу стандартов чистоты и обслуживания клиентов в отеле Hiway Inn Express. Со стороны отеля недопустимо игнорировать такую серьезную проблему, как нашествие постельных клопов, а тем более отказывать в выплате компенсации гостям, которые напрямую пострадали от их халатности. Я настоятельно советую потенциальным гостям пересмотреть свое пребывание в этом заведении, поскольку отказ руководства решить и исправить такую важную проблему является тревожным сигналом для всех, кто ищет безопасный и комфортный вариант проживания.
В конце дня они вернули 25 долларов, что является пощечиной. Думаю, мой сувенир — это кусочки постельных клопов и купюра в 135 фунтов. Нереально. Отвратительный. Очень плохое управление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я довел эту тревожную проблему до сведения персонала отеля, ожидая понимания и немедленных действий, я столкнулся с отсутствием ответственности. Моя просьба о полном возмещении стоимости одной ночи проживания, которая обошлась мне в 150 долларов, была категорически отклонена. Этот отказ не только добавил оскорбления к травме, но и подчеркнул серьезное отсутствие обслуживания клиентов и заботы о благополучии гостей.
Этот опыт вызвал у меня глубокое разочарование и беспокойство по поводу стандартов чистоты и обслуживания клиентов в отеле Hiway Inn Express. Со стороны отеля недопустимо игнорировать такую серьезную проблему, как нашествие постельных клопов, а тем более отказывать в выплате компенсации гостям, которые напрямую пострадали от их халатности. Я настоятельно советую потенциальным гостям пересмотреть свое пребывание в этом заведении, поскольку отказ руководства решить и исправить такую важную проблему является тревожным сигналом для всех, кто ищет безопасный и комфортный вариант проживания.
В конце дня они вернули 25 долларов, что является пощечиной. Думаю, мой сувенир — это кусочки постельных клопов и купюра в 135 фунтов. Нереально. Отвратительный. Очень плохое управление.