1/5 звезд — крайне разочаровывающее пребывание в Homewood Suites Tulsa South *
Недавно нам посчастливилось остановиться в отеле Homewood Suites в Талсе, Оклахома. Наши впечатления были омрачены некачественной чистотой, неудобными кроватями и ужасным обслуживанием клиентов.
По прибытии наш номер был грязным и не имел полотенец. Нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить предметы первой необходимости, такие как полотенца и постельное белье для дивана-кровати. Кровать размера «king-size» была твердой, а изношенная наволочка не позволяла хорошо выспаться.
На следующее утро мы столкнулись с еще одной катастрофой: с нашим четырехлетним ребенком произошел несчастный случай в постели. Мы разобрали постель и уведомили стойку регистрации, попросив свежее постельное белье и полотенца. Несмотря на заверения, что кто-то прибудет как можно скорее, чтобы убрать комнату и убрать грязные вещи, наша комната оставалась нетронутой, пока мы не выехали.
Что еще хуже, зал для завтрака был грязным, в нем не было никаких напитков, кроме молока. Поверхности из нержавеющей стали выглядели так, будто их не чистили целую вечность, и не было обслуживающего персонала, который мог бы пополнить запасы в напряженное субботнее утро.
Вернувшись в отель в 23:00 уставшие, мы обнаружили, что в нашем номере до сих пор не убрали. На стойке регистрации нам предложили поменять номер, сославшись на многочисленные жалобы на грязные и неподготовленные номера. Однако новая комната также была плохо подготовлена, в ней не было полотенец и было грязное постельное белье.
Нас заставили провести ночь в нашей первоначальной комнате, используя одеяла и подушки из нашей машины. Этот опыт был совершенно неприемлем, и я подам официальную жалобу в Hilton и потребую полного возмещения средств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно нам посчастливилось остановиться в отеле Homewood Suites в Талсе, Оклахома. Наши впечатления были омрачены некачественной чистотой, неудобными кроватями и ужасным обслуживанием клиентов.
По прибытии наш номер был грязным и не имел полотенец. Нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить предметы первой необходимости, такие как полотенца и постельное белье для дивана-кровати. Кровать размера «king-size» была твердой, а изношенная наволочка не позволяла хорошо выспаться.
На следующее утро мы столкнулись с еще одной катастрофой: с нашим четырехлетним ребенком произошел несчастный случай в постели. Мы разобрали постель и уведомили стойку регистрации, попросив свежее постельное белье и полотенца. Несмотря на заверения, что кто-то прибудет как можно скорее, чтобы убрать комнату и убрать грязные вещи, наша комната оставалась нетронутой, пока мы не выехали.
Что еще хуже, зал для завтрака был грязным, в нем не было никаких напитков, кроме молока. Поверхности из нержавеющей стали выглядели так, будто их не чистили целую вечность, и не было обслуживающего персонала, который мог бы пополнить запасы в напряженное субботнее утро.
Вернувшись в отель в 23:00 уставшие, мы обнаружили, что в нашем номере до сих пор не убрали. На стойке регистрации нам предложили поменять номер, сославшись на многочисленные жалобы на грязные и неподготовленные номера. Однако новая комната также была плохо подготовлена, в ней не было полотенец и было грязное постельное белье.
Нас заставили провести ночь в нашей первоначальной комнате, используя одеяла и подушки из нашей машины. Этот опыт был совершенно неприемлем, и я подам официальную жалобу в Hilton и потребую полного возмещения средств.