Hilton Garden Inn Bartlesville

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Я приехала около 10 вечера после двух перелетов в Оклахому, совершенно измученная. Несмотря на наличие действующего бронирования, нам не разрешили заселиться, потому что требовалось внести залог физической картой. К сожалению, мы забыли свою физическую карту в Кентукки, так как обычно используем электронные карты через Apple Pay — это очень распространенная практика в наши дни — и никто заранее не предупредил нас о необходимости физической карты.
Мы перепробовали все возможные варианты: оплату наличными, использование электронной карты и даже предложили предоставить все данные карты, но все было отклонено. Персонал не проявил ни гибкости, ни сочувствия и просто посоветовал нам поискать другое место для проживания. После долгих препирательств мы связались с компанией, которая делала бронирование, и они в конце концов предоставили свою физическую карту для внесения залога. Всю эту ситуацию можно было бы разрешить гораздо гуманнее.
Когда мы наконец вошли в номер, проблемы продолжились. Одно из полотенец было явно грязным и имело видимые пятна. Мы нашли в номере таблетку, которая нам не принадлежала, что крайне тревожно. Салфетки закончились после минимального использования. Хуже всего был постоянный громкий шум от внешнего блока кондиционера. Я просыпалась несколько раз за ночь, испугавшись этого звука, и выключить его было невозможно.
В целом, я совершенно не рекомендую этот отель.

Мы останавливались здесь с семьей, а также по личным делам. Удобства отличные, много места в лобби для отдыха, есть бар. Мы проводили время в лобби почти каждый вечер и утро, пока были здесь.
Номер огромный, много места, есть письменный стол и одноместный диван. Единственный недостаток – хотелось бы, чтобы телевизор был побольше. Не уверен, 32-дюймовый он или 36-дюймовый от LG.
Матрас в номере не очень удобный, поэтому было трудно хорошо выспаться.
У них есть довольно большой тренажерный зал и крытый бассейн.
Поставил 4 звезды за обслуживание только потому, что в воскресенье утром столкнулся с неприятной сотрудницей на ресепшене. Все остальные были замечательными до воскресенья 😬

Если бы я мог поставить отрицательную оценку отелю, я бы это сделал. Этот пятизвездочный отель и близко не дотягивает до пяти звезд, это просто возмутительно. В душе не было шампуня, хотя мы забронировали всего 3 полотенца на 4 человек, а кофе вообще не было, пришлось просить. Джакузи не работало, и нас об этом не предупредили при бронировании. Химикаты добавляли в бассейн утром, а не вечером. Серьезно, лучше поезжайте в Motel 6, чем сюда. Не говоря уже о том, что бассейн рассчитан примерно на 10 человек.

Отель расположен в центре города, рядом много мест, где можно поужинать или выпить. Поскольку у меня нет машины, я предпочитаю это расположение, потому что могу легко передвигаться по центру, чтобы купить все необходимое.
Завтрак неплохой. Предлагают горячие блюда, например, омлет, который готовят по вашему заказу. Греческий йогурт тоже неплохой.
Есть очень маленький бассейн и тренажерный зал. Тренажерный зал хороший. Мне также нравится наличие прачечной самообслуживания.
Недостаток в том, что они не предлагают трансфер в аэропорт. Они сотрудничают с компанией такси, которая доставляет вас в аэропорт.
Номер очень просторный, но, скажу честно, не очень чистый. Я обнаружил пыль и маленького таракана.

Мы с женой были в городе в короткой командировке и решили остановиться здесь просто так, из любопытства. Расположение в центре города очень удобное, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов, где мы гуляли в течение дня. Персонал здесь очень приветливый, а само здание содержится в хорошем состоянии.

Мы забронировали около 20 номеров для семьи и друзей на свадьбу и праздничный обед в честь дня рождения. Номера были нормальными, без излишеств, но за 140 долларов можно было бы подумать, что они будут супер-хорошими и включат завтрак, а не будут стоить 14 долларов! Мы также арендовали номер на пятом этаже для праздничного обеда в воскресенье утром за 300 долларов, и нам сказали, что накроют 4 стола. Номер оказался отличным. Мы заказали еду из другого места, а когда закончили, убрались и вынесли мусор. Я оставил половину депозита, а теперь мне говорят, что с меня ещё чаевые, банкетный сбор и налог, в результате чего этот номер на два часа стоил около 383 долларов. Я понимаю, что чаевые платят, но они ничего не сделали, а банкетный сбор 🤷‍♀️ за что были 300 долларов?!

Я был очень разочарован, так как крытый бассейн был очень холодным, а в джакузи вообще не было воды, что и было основной причиной выбора этого отеля для внуков. Туалет у бассейна тоже не смывался.
Номер был очень чистым, но полотенца, тряпки, подушки и т. Д. Были в количестве 3 штук, что было скорее неудобством, чем чем-либо ещё, поскольку мы бронировали номер на 4 человек. В номере также было то холодно, то жарко, и температура не была стабильной из-за постоянно включающегося и выключающегося кондиционера под окном.
Персонал был замечательным, а завтрак (шведский стол) был хорошим.
В целом, внуки отлично провели время, но мы выберем другой отель, если снова поедем в Бартлсвилл.

К сожалению, я очень разочарован отелем Garden Inn Hilton! Он не соответствует стандартам Hilton! Мы останавливались на две ночи. За это время никто не вынес мусор, не убрал номер и не поменял полотенца! Из плюсов — бассейн… но спа/джакузи были сломаны! Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали: «Он сломан уже несколько месяцев».
Что случилось с этим Hilton?

Раньше отель был очень хорошим. Теперь же появилось множество проблем, которые делают пребывание здесь некомфортным и не оправдывают своих денег.
1) В номере был затхлый запах. В ванной пахло канализационным газом. Пришлось много минут включать душ и раковину на полную мощность, чтобы прочистить стоки и избавиться от запаха. Это немного помогло.
2) Напор воды в душе очень слабый.
3) Постельное белье старое и совсем не свежее.
4) Кровать и матрас тоже были неудобными и, на мой взгляд, нуждались в замене.
5) Холодильник шумел, приходилось выключать его из розетки, чтобы поспать.
6) Телевизор был маленьким по нынешним меркам и старым.
7)

В целом всё отлично. Администратор помог моей жене разобраться со списком бронирования на expedia. Com и предоставил нам номер. Бассейн был чистым, а центр города просто великолепен. Идеальное пребывание… и завтрак был превосходным. Повар и официантка были на высоте.

Я был в командировке. Персонал был потрясающим, номер чистым, а в отеле тихо. Бассейн и джакузи были чистыми. Однако, когда мы приехали, в городе был ограничен доступ к воде, поэтому мы не смогли воспользоваться этими удобствами. Тренажерный зал был хорошим и аккуратным, со ВСЕМИ работающими тренажерами. Однако дезинфицирующие салфетки нужно было пополнить. Горничная была очень любезной. Она заходила к нам в номер только для того, чтобы узнать, не нужно ли нам чего-нибудь. Джордан и Сабрина были двумя сотрудниками, которые были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Моя единственная претензия — в этом отеле НЕТ бесплатного завтрака. Слава богу, я путешествую с протеиновыми коктейлями и батончиками. У них есть ресторан и бар. В среду вечером у них было специальное предложение на куриные крылышки за 1 доллар и картофель фри за 1, 99 доллара. Они были очень вкусными и свежими. Если вы остановитесь здесь, обратите внимание на специальные предложения в ресторане. Этот отель также расположен в центре Бартлсвилла, поэтому пешие прогулки — это плюс. Осенью, весной и летом вы можете исследовать магазины и рестораны в этом районе.

Наш номер был чистым и очень хорошим. Персонал на выезде был очень дружелюбным и услужливым. Персонал на стойке регистрации не был дружелюбным, но выполнил свою работу адекватно. Весь остальной персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным. Определенно остановился бы здесь снова.

В течение многих лет мы останавливались в этом отеле, когда приезжали навестить детей и внуков. Парковка иногда может быть проблемой. В целом мы остались очень довольны этим. Эта последняя поездка, вероятно, будет нашим последним пребыванием здесь. Мы привезли с собой внука, который только сейчас начинает ходить. Он сел на пол, а когда снова встал, в руке у него были две таблетки, которые лежали под краем кровати, а также еще несколько таблеток, которые мы нашли. У нас был номер на 2 ночи. Мне пришлось пойти за свежими полотенцами и кофе, потому что горничная так и не пришла в нашу комнату после первой ночи. Позже в тот же день мы с женой решили пойти в гидромассажную ванну, которая больше не работает. Кто-то устраивал вечеринку по случаю дня рождения у бассейна, и я понял бы это, если бы они арендовали достаточно комнат, но у них была одна комната только для вечеринки. На стойке регистрации нам сказали, что руководство сказало, что мы должны поблагодарить их за то, что они не починили гидромассажную ванну из-за того, насколько ужасным является ее содержание. Мы всегда были очень довольны этим местом, но сомневаюсь, что мы вернемся.

Я просто хочу зайти сюда и оставить свой отзыв, чтобы люди не пережили тот плохой опыт, который пережил я. Прочитав отзывы, я увидел, что такое случается часто. Я проснулся около 2 часов ночи с сильнейшей болью, и после проверки кроватей выяснилось, что там были клопы, и мне пришлось немедленно спуститься по лестнице и найти таблетки, которые можно принять. У меня возникла аллергическая реакция, и в тот же вечер поздно вечером мне пришлось покинуть отель. Если вы останетесь в номере 226, обязательно проверьте кровати.

Не обманывайтесь картинками. Поэтому я хотел бы просто сообщить всем, что в отеле «Хилтон» в Бартлсвилле, напротив тайной пиццерии, завелись постельные клопы. Просто пытаюсь донести до вас, ребята. Я буквально проснулся в час ночи от боли. Первоначальный персонал был услужливым и любезным. Менеджера не было. Я никогда не встречал такого грубого человека. Она повесила трубку. Сейчас разговариваю с представителями компании, которые заявили, что даже не обостряли ситуацию. Это отличный Хилтон. Замечательно. Продолжайте в том же духе.
Это жуки, которые были в нашей комнате. Остерегаться!

Ноль звезд. Не рекомендую. Лиза, менеджер, расплакала мою жену и не нашла правильного бронирования, а затем сказала, что наша семья из 5 человек не может оставаться в одной комнате вместе. У нас маленькая дочь и 2 мальчика. Мы часто останавливаемся здесь, хотя посещение семьи не вернется, если Лиза будет там. Моя жена сказала ей не трогать бронь и вышла, чтобы позвонить по телефону, вернулась в слезах и сказала уйти, и что она звонила копам. Совершенно неуместное и ужасное обслуживание клиентов!

Никаких звезд. Лиза, менеджер смены, вела себя просто ужасно после того, как не нашла нужное бронирование и оставила стойку и гостей ждать. Чрезвычайно грубо. Я выходила, чтобы позвонить семье, чтобы узнать, что указано в бронировании, и когда я выхожу за дверь, она кричит: «Так ты хочешь, чтобы я отменил бронирование? » Я говорю ей, не трогай его… Я выхожу на улицу, звоню по телефону, а потом плачу, когда мы навещаем ее из-за смерти члена семьи, и она сразу же начинает кричать, говоря, что отказывается от услуг и вызывает полицию. Это не имеет смысла, и она была просто ужасна. Думаю, мне следовало кричать, чтобы показать ей, что это такое. В таких ситуациях вы должны уметь разрядить ситуацию и быть вежливым, а она на это не способна! Особенно семье, переживающей утрату!