Econo Lodge Inn & Suites

Владелец — идиот, транзакция по моей кредитной карте ожидает завершения с его стороны, но нас выгнали за неуплату. Когда транзакция ожидает рассмотрения на его стороне в его компьютере, остался на одну ночь, заплатил за две. И теперь у него есть все мои деньги, и он все еще продолжает несколько раз пытаться снять деньги с моей карты, каждый раз на разные суммы. Он украл мои деньги и обманным путем снял с моей карты плату за услугу, которая не была оказана. Он вор.

Мужчина на переднем плане отказался назвать свое имя, это было очень неуважительно. Я сказал ему, что человек, который должен был пылесосить, подмел лапшу, и вместо того, чтобы поменять мою, он вытащил из кучи всю тряпку и мое новое полотенце. Я не рекомендую это место цветным мужчинам и женщинам….

Мне нужно было переночевать по работе, и я выбрал его по цене. Никакая цена не будет хорошей ценностью для этого пребывания; все белые полотенца и коврик были в пятнах, пятна присутствовали на ковре повсюду, в комнате не было мыла, комната не пылесосилась, Wi-Fi не подключался, а дверь в комнату была повреждена в результате предыдущего использования. Этот номер оказался худшим гостиничным номером, который у меня когда-либо был, а другое пребывание было 20 лет назад.

Останавливался здесь один раз и больше никогда не буду! Персонал был достаточно дружелюбным, но вестибюль — единственное хорошее место в этом мотеле. Коридоры и лестница выглядели ветхими и жуткими. Также было очень плохое освещение. Моя комната была отвратительной! Имена, вырезанные на изголовье кровати? переполненная пепельница, кровать не выглядела такой чистой, и в целом это был просто плохой опыт! Грустно, потому что если бы у меня был мотель, я бы поддерживал его в отличном состоянии, это не так уж и сложно! Очевидно, персонал просто ленив, а владельцам все равно, и они просто хотят собрать деньги! НЕ оставайтесь здесь!

Выбрали это место для посещения, мы не делали предварительный заказ. Я вошел в вестибюль, было очень душно, чисто, но атмосфера казалась странной. Ни у кого на стойке регистрации не было номера, по которому можно было бы позвонить в службу поддержки. Заметил табличку с надписью «В течение 10 минут возврат средств невозможен», и это стало для меня тревожным сигналом. К сожалению, мне было неудобно продолжать регистрацию. Поэтому мы пошли в другое место, и я заплатил больше. Я не могу сказать многого, кроме вестибюля или обслуживания. Но вход не казался дружелюбным или утешительным. Первого впечатления не было. Хотя цена была приятной.

Отзывы о The Lodge Altus OK Econo очень плохие, но я решил дать ему шанс. Внешний и передний вестибюль хороши, за исключением неухоженного ландшафта. Это огромный отель, когда мы заселились, в нем не было ни одного гостя. Мы заселились и пошли в номер. Как только вы входите в отель, чувствуется затхлый запах, а ковры ужасно испачканы. В номере тот же запах и ужасно испачканный ковер. В номере есть старинная микроволновая печь с кондиционером и холодильник. Окно плохо оборудовано и грязно, как и шторы. Одеяло старое и изношенное, когда мы стянули его с простыней, возможно, на них был песчаный песок. Мы вытерли их, задаваясь вопросом, изменились ли они вообще по сравнению с прошлым гостем. Ванная еще хуже, пахнет и была грязной, с грязным кольцом в унитазе. Стена из плитки в душе оседает. Я прикоснулся к плитке, и вы почувствовали, как движется вся стена. Последней каплей стало то, что полотенца ужасно испачканы и пахнут грязно. Вся комната в целом была грязной. Я потратил свои баллы на две ночи, но остался только на одну. Единственная причина, по которой мы остановились на одну ночь, заключалась в том, что мы очень поздно вернулись с просмотра отца моей жены. Я останавливаюсь в отелях каждую неделю из-за своей работы, и за 47 лет я никогда не видел худшего отеля. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом отеле. У этого отеля большой потенциал, но он очень ветхий и потребует масштабного ремонта.

Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и готовы сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности… что трудно сделать, когда шансы против них. Единственный «положительный момент», который я извлек из этого пребывания, — это напор воды в душе, лучший из тех, что я когда-либо видел в отеле.
Итак, с чего мне начать? Полотенце с черными пятнами в моей первой комнате (выглядело так, будто им пользовался механик) или грязные желтые крапчатые полотенца, найденные в этой комнате И в моей следующей комнате? Или старые, пыльные, устаревшие лампы и будильник, которые не работали? ИЛИ кондиционер/обогреватель, который работал настолько шумно, что вы едва могли слышать свои мысли? ИЛИ 2 пульта от телевизора, которые не работали должным образом? ИЛИ черная плесень на занавеске для душа? ИЛИ сломанное/треснувшее сиденье унитаза? Это место устарело, обветшалое и просто… отвратительное. Не ожидайте кучу «наворотов», но я ожидаю ГЛАВНОГО минимума, то есть чистого места для сна и душа. И это не было выполнено.

Персонал был приятным при регистрации заезда и отъезда, но отель/мотель/гостиница совсем не понравилась. В комнатах и ​​коридорах пахло сигаретами, было такое ощущение, что в коридорах не было отопления (20 градусов на улице), бассейн и гидромассажная ванна были закрыты (на уборку с ноября), несмотря на то, что на веб-сайте было указано, что он открыт, завтрак рекламировался, но персонал заявил, что они никогда не подавали ничего, кроме кофе, и в последний день пребывания (за несколько минут до отъезда) мы обнаружили на стене таракана. Вместо того, чтобы позволить нам выехать и получить возмещение (после 20 минут пребывания там; у вас есть 10 минут, чтобы решить остаться или нет после регистрации), владелец предложил переселить нас в другой номер, который был вдвое меньше нашего текущего. Комнате и все еще пахло сигаретами.
Мы не остановимся здесь снова, и я настоятельно рекомендую другим найти другое место для проживания.
Обновление: менеджер ответил на мой отзыв, что они работают над решением этих проблем, но когда мы поговорили с менеджером и владельцем, они на самом деле не захотели помочь с нашими проблемами. Это была хорошая попытка выглядеть хорошо для Интернета 👍🏼