Holiday Inn Express Hotel and Suites Ada by IHG

Нам очень понравилось наше пребывание. Отель был очень чистым и имел все удобства, которые мы искали. Крытый бассейн с подогревом очень понравился внукам, а завтрак был полезным, сытным и разнообразным. Наш номер и ванная комната были безупречно чистыми, что сделало все пребывание комфортным и расслабляющим. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы останавливались здесь во вторник, 24 февраля. Наш окончательный счет составил 202, 11 доллара. Отель был полон строителей, которые сидели, сгорбившись, на стульях. Я понимаю, что это вне вашей власти. Когда мы пришли на завтрак на следующее утро, молока не было, выбор был очень скудный. Фруктов не осталось. Йогурта тоже. Мы всегда останавливаемся в Holiday Inn Express и никогда не платили столько за номер. Мы просто не получили того, за что заплатили, и это оставило у нас очень плохое впечатление.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express Ada и не можем выразить словами, насколько нам понравилось. С момента моего прибытия персонал радушно меня встретил и позаботился обо мне, и стало ясно, что Лонни Эбботт гордится тем, что управляет чистым, комфортабельным и хорошо организованным отелем. Номера были безупречно чистыми, кровати удобными, и все, от регистрации заезда до выезда, прошло гладко и без проблем. Завтрак был свежим и разнообразным, а общая атмосфера была тихой и расслабляющей. Если вы ищете надежное место для проживания в Аде, я определенно рекомендую именно этот отель!

Намного лучше — должно быть, новое руководство? Мы начали останавливаться здесь полтора года назад, когда наша дочь поступила в ECU. Было неплохо, но мы заметили несколько недостатков: каждый раз, когда мы приезжали, в зоне для завтраков ломалась одна и та же бытовая техника около года, в номерах было очень сыро, а «магазин» с товарами первой необходимости всегда был пуст. Из-за этого мы стали останавливаться в другом отеле неподалеку. Во время наших последних двух визитов в Аду мы снова останавливались здесь, и ситуация определенно изменилась к лучшему. Автоматические кофемашины, которые «готовят кофе по запросу», сохраняют кофе свежим, блинница наконец-то работает, в номерах совсем не было сырости. Все было свежим и чистым — от завтрака до номеров. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.
Одно, правда, — вывеску снаружи нужно починить — она сломана уже давно — может быть, из-за прошлогодних торнадо? Но вид сломанной вывески с дороги создает впечатление, что за отелем не следят. Но я рад видеть улучшения внутри 👍👍👍👍

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ‼️ Я забронировала номер с гарантированным размещением (2 места) для людей с ограниченными возможностями. После 13-часового перелета я прибыла в Holiday Inn, чтобы заселиться. На ресепшене сказали, что свободных номеров нет! Я сказала: «Хорошо, но у меня есть гарантия бронирования… вы проводите меня в другой отель? » Девушка на ресепшене ответила: «Нет, мы этого не делаем! » Я сказала: «Но у IHG есть гарантия бронирования, которая гласит, что если отель не может выполнить условия бронирования, вы должны предоставить номер в другом отеле и оплатить проезд и проживание в первую ночь! » Я позвонила в службу поддержки гостей и поговорила с Лией, которая позвонила в единственные два отеля в радиусе 100 миль, где были свободные номера. ОБА отеля не смогли принять счет от IHG! Когда ваш номер гарантирован, а у них нет счета, который они могли бы вам предоставить… отель-партнер и IHG должны оплатить ваш проезд и проживание в первую ночь в другом отеле! Ничего из этого не произошло! Мне пришлось спать в машине на их темной, заросшей лесом парковке с двумя детьми, один из которых инвалид! Потому что ни один сотрудник Holiday Inn или IHG не смог исправить ситуацию! Это совершенно неприемлемо и является нарушением Закона об инвалидах США!

Плюсы: Кондиционер в номере работал отлично, когда мы его включили. Минусы: Всё было неисправно: Тренажерный зал, соковыжималка и т. Д. Бассейн был отвратительным, вокруг него были большие клочья волос и грязи, несмотря на то, что это был крытый бассейн. Номера номеров отваливались от стен и просто лежали рядом с дверями.

Номера хорошие. Термостат автоматически настраивается. Каждый день, когда уезжаешь на работу при температуре 22°C, а потом 27°C. Пришлось ограничить время принятия душа пятью минутами из-за отсутствия горячей воды. Персонал был вполне приемлемым по меркам Holiday Inn.

Это мой первый опыт пребывания в этом отеле, но не в сети, работающей по всей территории США. Он грязный, строительство ещё не закончено. И всё же с нас взяли плату, как будто это полностью отремонтированный отель. К тому же, клянусь, постельное бельё всю ночь было влажным. В номере было ощущение, будто он мокрый. Ненавижу это ощущение.

Сильно не хватает персонала. Люди, которых мы видели, были замечательными, но все место было сырым и затхлым.
Клопы. Их не видно, но у меня и моих соседей по комнате на следующий день были укусы клопов.
Завтрак открылся в 6:30, когда я пришел в 7, там была подливка, но не было печенья, а мой пакет молока был просрочен.

… Он был удобно расположен недалеко от мероприятия, которое я посещал. Это лучшее, что я могу сказать о Holiday Inn в Аде. По прибытии (через вестибюль, пропахший плесенью), несмотря на то, что я связался и подтвердил за несколько дней до этого, что мне предоставят номер на первом этаже из-за проблем с подвижностью, мне сказали, что я на втором этаже. На стойке регистрации смогли это исправить, но это было началом дополнительных нежелательных проблем. Номер был … сырым. Влажность была настолько сильной, что приборы заржавели. На стене были мертвые мухи. На диване были … пятна телесной жидкости (подробнее об этом позже). Ванна была полна странных зеленых и белых пятен, так что никто из нашей компании не чувствовал себя комфортно, пользуясь ею. Я использовал утюг и гладильную доску, чтобы подготовить одежду к следующему дню, и утюг начал — извергать — ржавую воду из основания. «Завтрак» должен был начаться в 6:30 — мы спустились в 7:20 и обнаружили, что он состоял из подливки (но без печенья), пустой кастрюли из-под овсянки, холодной и пустой блинницы. Было два грустных старых апельсина. Были яйца, но, учитывая другие проблемы, мы не чувствовали себя комфортно, пробуя их. Вернувшись из поездки, мы, к нашему ужасу, обнаружили, что все, кто взаимодействовал с диваном, уходили с укусами загадочных насекомых. Да. Это. Какие были плюсы? Было МНОГО подушек и очень удобный ночник в ванной.

Останавливался здесь на обратном пути из дома бабушки и дедушки и могу сказать, что провел ЧУДЕСНОЕ пребывание! Только что сделали ремонт, и выглядит просто чудесно! Персонал был очень вежливым и услужливым при бронировании. Тот, кто управляет этим местом, делает фантастическую работу!

Разочарован общим опытом.
Сам наш номер был в порядке, но общее состояние отеля оставляло желать лучшего. Вестибюль, лифты и коридоры были грязными и в плохом состоянии.
С меня также взяли 50 долларов за непредвиденные расходы за то, что, как мне сказали, было макияжем на полотенце. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить об оплате, сотрудник почувствовал себя неловко и признался: «Мой менеджер заставил меня снять плату». Я попросил поговорить с менеджером, но мне дали только адрес электронной почты. В тот же день я написал менеджеру по электронной почте с просьбой пересмотреть сумму и вернуть деньги.
Я полностью понимаю, что отели могут взимать плату за ущерб, причиненный во время пребывания гостя, но в данном случае эта плата необоснованна. Макияж или небольшие пятна от регулярного использования, например, от умывания или принятия душа, считаются нормальным износом. В хорошо зарекомендовавшем себя отеле можно было бы ожидать, что будет обеспечен надлежащий процесс чистки белья, включая обработку пятен и отбеливание.
Прошла неделя, менеджер не ответил, а с моей карты было списано 50 долларов. Этот опыт оставил негативное впечатление, и в следующий раз, когда мы приедем в Аду, чтобы увидеться с семьей, я буду искать другой отель.

В то время как номера были чистыми и хорошими, общие помещения были неухоженными и грязными. Я слышал, как несколько клиентов жаловались на расходы, и с моей семьи также взяли 50 долларов за макияж на полотенце. Из ответов персонала "их менеджер заставил их отразить эти расходы в счетах, и если у них были проблемы, они могли отправить электронное письмо менеджеру". Они, казалось, были недовольны своим менеджером и искренне расстроены тем, что принимают на себя основную тяжесть разочарования клиентов за эти нелепые расходы.

Во-первых, я был удивлен, обнаружив самые дешевые пластиковые приборы, которые, как мне сказали, были «корпоративным решением» персонала, который предложил понимание и согласие. Невозможно помешивать горячую овсянку складной ложкой. Вилки ломаются и просто липкие. Я предполагаю, что 90% посетителей пользуются завтраком, и все согласились с плохим качеством приборов.
Во-вторых, в 4:30 утра засорился туалет после того, как они использовали его только для мочеиспускания. Я решил, что воздержусь от использования его для №2, и попытался получить вантуз на стойке регистрации, однако вантуза не оказалось во всем здании. Ночной аудитор Доусон приложил все усилия, чтобы его найти, просмотрев все шкафы для уборки, прачечную и т. Д. Но безуспешно. Довольно неудобно спускаться с 3-го этажа в вестибюль, чтобы сделать свое дело.
Сказав это, я был приятно удивлен практически всем остальным. Персонал был фантастическим, включая Бри, Вивиан и Доусона.

Персонал был дружелюбным и профессиональным. Собственность была чистой и расслабляющей, как и номера. У них была горячая вода, что было улучшением по сравнению с моим пребыванием накануне в Salina, KS Holiday Inn. Но это уже другой отзыв. В целом, все было хорошо. Единственное исключение — еда была очень плохой. У меня нет высоких ожиданий от бесплатных завтраков Holiday Inn. Некоторые объекты лучше других. Ада, к моему разочарованию, представила худшую еду, которую я когда-либо пробовал в Holiday Inn. В этой конкретной поездке я останавливался в трех разных гостиницах. В этой была самая плохая еда. Но все остальное было на высшем уровне.

Был отличный опыт. Девушка на стойке регистрации была очень отзывчивой, милой и дружелюбной. Нам понравилось проводить время в бассейне. Номера были чистыми и ухоженными.

Отель удобно расположен рядом со спортивным комплексом и другими магазинами. Моя команда по софтболу осталась там на турнире на выходных. Я не могу произнести те слова, которыми родители и игроки описали женщину на стойке регистрации.
Она закрыла бассейн для всех, потому что там ели двое детей, оставшихся без присмотра, и открыла его снова только после сильного протеста клиентов. Затем она полностью выключила его еще до запланированного закрытия, даже выключив свет, пока дети были в бассейне.
Независимо от ваших чувств к гостям и их поведения, создание такой небезопасной обстановки и вызывание паники у детей было огромным и ненужным риском для нее и ответственности отеля за благополучие клиентов.