Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Waikiki Beach 3*

Я стараюсь останавливаться в отелях Marriott во время путешествий. В предыдущих поездках я останавливался в этом отеле, и этот опыт был ниже всяких похвал. Прилетел 19 октября 2025 года в 16:00 из Вирджинии по делам. Мне сообщили, что номер еще не готов и потребуется еще пара часов. Сотрудники стойки регистрации сказали, что отель недавно сменил компанию по уборке номеров, и новый персонал еще «учится». Пошел ужинать и вернулся в 18:00. Номер был готов. Когда я вошел в номер, в душевой кабине все еще лежали использованный кусок мыла и использованное полотенце для лица… См. Фото… Я вернулся на ресепшн и попросил кого-нибудь убрать эти предметы и снова почистить душевую… Это было буквально в 18:30. Ждал до 19:00, но никого не было. Позвонил на ресепшн, и мне снова сказали, что персонал по уборке номеров новый и что кто-то скоро придет в мой номер. Ну, вот, прошло 6:00 утра 20 октября, а никого все еще нет. На выходе я снова подошла к ресепшену и попросила кого-нибудь убрать вещи и почистить душевую кабину. Когда я вернулась в отель в 16:00, 10 часов спустя… вещи ВСЕ ЕЩЕ оставались в душевой. И снова поход на ресепшен. На этот раз сотрудница сообщила мне, что горничные все-таки заходят и чистят душевую… Что за ерунда! Когда я показала ей фотографию использованного мыла и полотенца, которые лежали там с моего приезда накануне вечером, оказалось, что именно их я и просила убрать. В итоге, их наконец-то убрали поздно вечером в понедельник горничные. Также я пожаловалась на ресепшен на то, что горничные оставили дверной замок в дверной раме, из-за чего моя дверь оставалась открытой 4 раза.