Я забронировал этот отель через AAA, и это не вина службы поддержки. Он нашел для меня подходящую цену. 219 долларов, что было разумной ценой для Вайкики, но затем они добавили 47 долларов, назвав это какой-то платой за уборку. Смешно! Я сообщил об этом представителю AAA по возвращении из поездки. Он сказал, что никогда о таком не слышал.
Это старый отель. Коридор на 6-м этаже был затхлым. Номер был средним, но чистым. Молодая девушка-администратор, которая работала в дневную смену, была худшим сотрудником службы поддержки, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Никакой индивидуальности. На ее лице было невозмутимое выражение. Если я задавал вопрос, а она не знала ответа, она молчала и просто смотрела на меня. Я попросил ее оставить мой багаж в запертой камере хранения, чтобы я мог уйти на некоторое время перед круизом. Я вернулся за багажом и пошел за ней в небольшую кладовку. Она отперла и открыла дверь, не сказав ни слова, и я не был уверен, что мне делать. Я спросил ее что-то вроде, ожидает ли она, что я перенесу багаж, чтобы добраться до своего. Она сказала, где ваш билет. Я дал ей свой билет, и она снова молчала, и я спросил ее, собирается ли она помочь мне и перенести багаж перед моим. Снова молчание. Я продолжил двигать багаж, чтобы получить свой. Мне 75 лет, у меня проблемы со спиной и артрит в руках, но проблема даже не в этом, а в ужасном обслуживании клиентов и крайнем непрофессионализме. Я был так расстроен и возмущен. Единственные несколько искупительных качеств — это хорошее расположение, в ресторане была более-менее приятная атмосфера, и еда была довольно вкусной, но официантка не слушала меня и дала мне неправильный заказ, и мне пришлось начинать сначала, а я был голоден. Останавливайтесь где угодно, только не в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это старый отель. Коридор на 6-м этаже был затхлым. Номер был средним, но чистым. Молодая девушка-администратор, которая работала в дневную смену, была худшим сотрудником службы поддержки, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Никакой индивидуальности. На ее лице было невозмутимое выражение. Если я задавал вопрос, а она не знала ответа, она молчала и просто смотрела на меня. Я попросил ее оставить мой багаж в запертой камере хранения, чтобы я мог уйти на некоторое время перед круизом. Я вернулся за багажом и пошел за ней в небольшую кладовку. Она отперла и открыла дверь, не сказав ни слова, и я не был уверен, что мне делать. Я спросил ее что-то вроде, ожидает ли она, что я перенесу багаж, чтобы добраться до своего. Она сказала, где ваш билет. Я дал ей свой билет, и она снова молчала, и я спросил ее, собирается ли она помочь мне и перенести багаж перед моим. Снова молчание. Я продолжил двигать багаж, чтобы получить свой. Мне 75 лет, у меня проблемы со спиной и артрит в руках, но проблема даже не в этом, а в ужасном обслуживании клиентов и крайнем непрофессионализме. Я был так расстроен и возмущен. Единственные несколько искупительных качеств — это хорошее расположение, в ресторане была более-менее приятная атмосфера, и еда была довольно вкусной, но официантка не слушала меня и дала мне неправильный заказ, и мне пришлось начинать сначала, а я был голоден. Останавливайтесь где угодно, только не в этом отеле.