Aqua Aloha Surf Waikiki

Я бы очень рекомендовала этот отель. Персонал был исключительным, место чистое и расположено в 5 минутах от пляжа. Отель предоставляет пляжные шезлонги, пляжные полотенца и чистую холодную питьевую воду. Отель также любезно предоставил нам место для хранения чемоданов, так как у нас был поздний рейс, и нам повезло, что мы смогли насладиться последним днем.
Единственные два момента, которые я бы отметила, были не самыми лучшими: наша кровать была не самой удобной, так как она казалась немного мягкой или слишком изношенной. И парковка дорогая, но это все недостатки отеля, которые мне понравились, так как я бы предпочла арендовать номер на более длительный срок, чем два дня, поскольку мы были там две недели.
Отдельное спасибо Джейд, одной из сотрудниц, которая была невероятно внимательна к нам и заставила нас почувствовать себя желанными гостями в отеле.

Мы наткнулись на этот небольшой бутик-отель, когда планировали отпуск с нашей местной авиакомпанией. Он соответствовал всем нашим требованиям, когда мы рассматривали отели старого образца. Я уверена, что этот отель был построен в 60-х годах, но он очень хорошо управлялся и поддерживался в хорошем состоянии на протяжении многих лет. Это, конечно, не Hilton, но если у вас ограниченный бюджет, он удовлетворит все ваши потребности. В номере были все стандартные удобства, которые есть в дорогих отелях. В нашем номере был совершенно новый тихий кондиционер, что делало его очень комфортным. Плюсы: Балкон с двумя удобными креслами.
Бесплатные шезлонги для пляжа.
Пляжные полотенца.
Фильтрованный водный автомат в лобби.
Кофеварка и отличный кофе в номере.
Оживленный бар в лобби.
Новый кондиционер.
Холодный холодильник.
Быстрый лифт.
Близко к магазинам. Минусы: В номере нужна новая кровать.
Один лифт находится на ремонте.
Нет вида на океан.

Я забронировал этот отель за несколько месяцев, помня, что моя предыдущая семья останавливалась здесь по хорошей цене, и у меня остались приятные впечатления. Мне было немного не по себе, когда я читал отзывы, когда мы с партнёром подходили к нашему приезду (в последнее время многие люди, судя по отзывам, были не очень довольны из-за: персонала, дополнительных расходов, лифтов, чистоты). Хотя с момента прибытия и до отъезда всё было отлично. Персонал был очень дружелюбным, и по прибытии нужно было оплатить дополнительные сборы, а также стандартный депозит, но я это осознавал заранее. Я бронировал через Expedia, где было указано, что остаток стоимости нужно будет оплатить в отеле (возможно, другие сайты бронирования не разъясняют это? ). Один из лифтов не работает из-за ремонта, что может быть неудобно, но это понятно, к тому же есть доступная лестница. Сам номер был отличным на протяжении всего нашего пребывания (4 ночи), постельное белье, полотенца и ванная комната были чистыми, а вид из окна был очень хорошим благодаря очень приятному повышению категории номера. Понятно, что номер имеет некоторые визуальные недостатки, связанные с возрастом, но это не влияет на качество проживания или стоимость.
В целом, мы прекрасно провели время в Aqua Aloha и обязательно остановимся здесь снова!

По прибытии Джейд была очень отзывчива, искренна и общительна, отвечая на все мои вопросы о размещении в отеле и оплате счетов. Весь персонал был замечательным и невероятно услужливым.
Преимущество в том, что сам номер был очень удобным для двух человек.
Кровать, однако, была немного неудобной, поскольку все подушки были как твёрдые кирпичи. Мы сходили в Costco, чтобы купить две подушки, и это всё изменило. Матрас был с прогибом по центру, что делало сон немного неудобным.
Размещение мини-холодильника в закрытом шкафу делает его неэффективным. При открытии дверцы шкафа чувствуется утечка тепла, и внутреннее пространство холодильника не охлаждается. Во время нашего пребывания мы оставили дверцу шкафа открытой, и внутреннее пространство холодильника стало очень холодным, практически замерзающим. Рекомендую снять дверцы шкафов или обеспечить надлежащую вентиляцию.
Пришлось повозиться со сливом в туалете, чтобы он заработал.
Даже при закрытых шторах кондиционер на максимальной мощности работал с трудом из-за сильной жары на улице.
Ковровое покрытие в номере нуждается в тщательной чистке.
К сожалению, наш номер выходил на улицу, и из-за этого было довольно шумно. Особенно это ощущалось, когда пожарные машины ежедневно проезжали мимо отеля, сопровождаемые гудками и сиренами.
С нетерпением ждали возможности искупаться в бассейне, но он оказался слишком холодным.
В течение всех 6 дней нашего пребывания работал только один из двух лифтов, из-за чего время ожидания немного увеличилось.

Обслуживание клиентов было действительно хорошим. Номера были чистыми, но выглядели обшарпанными. Наши подушки были плоскими, как блин. Лифт выглядел так, будто его чистили только изредка. Лестницы по обеим сторонам были отвратительными, а дверь выглядела так, будто её вообще никогда не мыли. Мне даже не хотелось к ней прикасаться. Нам достался номер в конце коридора, и дверь каждое утро в 3 часа ночи с грохотом захлопывалась, когда кто-то поднимался по лестнице. Боже, как же я был раздражён! Наш номер был маленьким, и не было стула, чтобы посидеть. Пришлось использовать гладильную доску вместо стола, сидя на кровати.
Хорошие новости.
Пляж находится примерно в 15 минутах ходьбы. Рестораны были очень близко, магазины ABC были повсюду. Кроме того, отель предоставляет бесплатные DVD-диски, чтобы можно было смотреть фильмы. Да, я сказал DVD. LOL.
Рядом со стойкой регистрации есть магазин сообщений, но мы понятия не имели, что это такое, нам пришлось зайти и спросить. На стойке регистрации нам об этом даже не сказали. Потому что они не являются частью отеля. В любом случае. Сообщения были очень приятными. Нам даже дали скидку за сообщение для пар. Надеюсь, это поможет.

Я хотел бы оставить полный отзыв — и хороший, и плохой. По прибытии меня поселили в унылом номере в задней части отеля (имейте в виду, что этот отель не будет иметь вид на океан слишком далеко от океана, но определенно в пределах пешей доступности). Меня смогли переселить (и я благодарен сотруднику Калеи), он был замечательным, все, кто работал на той неделе, были замечательными. Теперь я был в передней части отеля с видом на канал и восходом солнца каждое утро. К сожалению, номера обветшалые: потертые абажуры, пятна на диване, отклеивающиеся обои, ужасные подушки и матрас. Но что мне понравилось, так это расположение и персонал. Этот отель очень доступен по цене, но вещи, которые я упомянул, следовало бы обновить. Я понимаю, что мы не проводим много времени в наших номерах, так как это Гавайи, но в любом случае мы платим за проживание. Я бы на 100% остановился здесь снова, но только если сделают улучшения… (лично для меня). В целом, я наслаждался своей неделей, несмотря на потертые абажуры. Телевизор, холодильник и кофеварка работали.

Я немного волновался, начитавшись плохих отзывов, но всё прошло отлично. Меня заселили раньше времени после долгого перелёта и даже бесплатно распечатали газету. Номер оказался довольно скромным (без балкона), что обеспечивало уединение. Номер был простым, и мне понравилось, что уборка производилась каждые 3–5 дней (при этом можно было запросить свежие полотенца). Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, насколько я могу судить по собственному опыту. Расположение отличное, рядом с магазинами, и я чувствовал себя в безопасности, гуляя в одиночестве. Поздний выезд в 12:00 был плюсом по сравнению с другими отелями. Отличное место, если вам просто нужно недорогое жильё.

НЕ бронируйте этот отель через AGODA. По прибытии с вас возьмут налог + курортный сбор, что эквивалентно 41, 50 евро в сутки.
AGODA взимает с вас этот налог, а вы его оплачиваете, уверяя, что вам больше ничего не придётся платить по прибытии… но это не так.
При регистрации отель скажет вам, что они не перечисляли эти деньги, и вам всё равно придётся их заплатить, а затем «потребовать возврат» от AGODA. У нас были неприятные моменты при регистрации из-за этой проблемы. Сотрудница Ники вела себя очень грубо и заставила нас ждать два часа, утверждая, что деньги ей не перечислят с небес, смеялась над нами… и совершенно не беспокоилась о том, что мы пытались ей объяснить. Она не тот человек, который должен работать на стойке регистрации отеля.
Мы провели ночь в номере 202 (самом дешёвом, но, честно говоря, он нам не понравился). Наконец, на следующий день мы поговорили с менеджером Марией, и она подтвердила, что мы действительно заплатили. Вместе мы позвонили в AGODA, чтобы объяснить, что произошло. Она была очень любезна. Нам пришлось снова заплатить налог, а затем подать жалобу в AGODA. Она очень помогла и повысила категорию номера до 10-го этажа (1002), а на следующий день они прислали нам подарок за наше неудачное начало. Спасибо, Мария, за всё.
Что касается отеля, это здание, которое мы делим с владельцами… там также есть Airbnb. Отель старый, в номерах устаревшая мебель, но, честно говоря, за эти деньги всё нормально. У него хорошее расположение.

Забронировали этот отель в последнюю минуту, когда наша аренда микроавтобуса не сработала. Отличное расположение, в пешей доступности от отличных магазинов, ресторанов и пляжа. Великолепное гостеприимство, подарили мне шоколад на день рождения! Кроме того, нам удалось найти бесплатную парковку неподалёку, на канале! Очень рекомендую, недорого и с пользой!

Особая благодарность Марии! Она лучшая и сделала пребывание в Aloha лучшим местом, которое я мог выбрать. Мы провели в этом отеле самое лучшее время. Мы приехали в стрессе из-за сложившейся ситуации, и она была тем человеком, который нас успокоил и помог нам найти правильный путь. Этот отзыв посвящается ей!
Огромное спасибо, с нетерпением жду возвращения.

Избегайте этого любой ценой. Сначала я забронировал номер с двуспальной кроватью, но мне дали номер с двуспальной. На простыне был волос и множество красных пятен. В шкафу лежало грязное грязное полотенце для рук. На одном из полотенец для ванной было светло-коричневое пятно. Это был действительно неприятный опыт. Забронировал и переехал в другой отель в тот же день, когда заселился сюда, потому что там было просто грязно. Я попросил перевести меня в номер более высокой категории, и мне предложили номер более высокой категории за дополнительную плату. Всё было бесполезно.

Номер был просторным и удобным в использовании. Напор воды в душе был не очень хорошим, а отель старый, поэтому пружины кровати и диван были изношены. Была мини-кухня, а столовые приборы были хорошо оборудованы, что было полезно. Однако я задавался вопросом о гигиеническом аспекте многочисленных насекомых.

Мне понравилось мое пребывание там.
Я забронировал там номер повышенной комфортности. Вид был прекрасным, а окружающая среда великолепной.
Моя поездка на Гавайи была довольно суматошной. За 6 дней я посетил 3 острова. Каждый день длился 12+ часов, включая перелеты туда и обратно из Оаху. Это было прекрасное путешествие, но я тоже очень уставал, но когда я возвращался в отель, вся моя усталость уходила.
Номер был очень просторным, с большими стеклянными дверями и окнами и балконом. А с мягким прохладным ветерком я просто погружался в атмосферу и расслаблялся.
Персонал отеля был очень гостеприимным. Я простудился даже летом 😂. Но они предоставили мне бойлер, чтобы я мог пить горячую воду.
Услуга была предоставлена ​​мгновенно по запросу.
Мне очень понравилось мое пребывание там.

Ни этот отель, ни его материнская компания Aqua-Aston не имеют аккредитации BBB. ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой!
Теневые методы ведения бизнеса, такие как скрытые платежи.
Первоначально я забронировал этот отель по пакетному предложению в Priceline. Перед бронированием мне показали такую ​​информацию, как круглосуточная регистрация заезда (которая мне понадобилась из-за позднего прибытия рейса) и то, что в цену включены все налоги и сборы. После бронирования, которое было невозвратным, я обнаружил сообщение от отеля о том, что заселение после 21:00 невозможно. Я связался с отелем для координации и узнал, что взимается курортный сбор в размере 40 долларов за ночь. Это не входило в первоначальные условия, которые я подписал на Priceline. Связавшись с руководителем Priceline, они подтвердили, что ложная реклама действительно была, и до сих пор не смогли добиться полного возмещения мне средств. Безумный! Эти люди сосут сильнее, чем суккуб. ИЗБЕГАТЬ.
Редактировать: Если вы действительно сожалеете и хотите заработать на моем бизнесе в будущем, почему вы не санкционировали возврат средств? Я так и не зарегистрировался, и на сегодняшний день с меня взяли плату за 5-дневное пребывание, все из которых вы сохранили.

Как только я вошел в свой номер, я понял, что его не убирали как следует. На мебели была пыль, простыни выглядели изношенными, а в воздухе стоял неприятный запах.
Обслуживание было таким же плохим. Персонал, казалось, был равнодушен к нуждам гостей, и когда я поднимал вопрос о проблемах с моим номером, они либо игнорировали меня, либо давали неопределенные оправдания вместо того, чтобы действительно решить проблему.
Уровень шума был еще одной серьезной проблемой. Я слышал, как люди разговаривали в коридоре всю ночь, а стены были такими тонкими, что я даже слышал разговоры из соседних номеров. Я почти не спал, что сделало все пребывание еще хуже.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты, комфорта и обслуживания. К сожалению, этот отель провалился по всем фронтам. Я больше не остановлюсь здесь.